Samsung pay горячая линия

Какие карты можно привязать

Возникает важный вопрос, а какие кредитки совместимы с сервисом бесконтактной оплаты. Сейчас компания Самсунг сотрудничает со множеством отечественных банковских организаций. В любой момент можете проверить, подходит ли карточка для работы на официальном портале производителя. Здесь можете прописать название банка и на дисплее моментально появится достоверный ответ. В настоящее время Samsung имеет более 60 партнерских компаний, причем этот список периодически пополняется.

Здесь же, на портале разработчика найдете перечень магазинов, дисконтные карты которых работают в системе.

В статье подробно разобрали особенности предоставления приложения Самсунг Пей, а также узнали, на каких устройствах оно работает. С помощью сервиса можете оплачивать покупки посредством мобильного устройства известного бренда.

Настройка приложения

Samsung Pay можно пользоваться сразу, но есть некоторые параметры, отключение или, наоборот, включение которых может упростить этот процесс. Заходим в «Меню» приложения и открываем «Настройки».

Вкладка «Оплата»

С помощью функции «Быстрый доступ» вызвать Samsung Pay можно свайпом по экрану снизу вверх.

Настроить опцию можно так, чтобы ПО открывалось, даже если смартфон заблокирован.

Если включить управление жестами, то при движении пальца вниз или вверх по сканеру отпечатков будет открываться или закрываться область уведомлений.

Дополнительный параметр активирует запуск Самсунг Пей свайпом по сканеру вверх.

По умолчанию во вкладе «Оплата» отображается карта, которая применялась последней, но можно закрепить там банковские и клубные карточки, используемые наиболее часто.

Для переключения достаточно сдвигать их влево или вправо.

Чтобы получать доступ ко всем картам лояльности на экране оплаты, необходимо добавить специальный значок.

Теперь панель с ними будет открываться при нажатии на этот значок.

Настройки безопасности

В разделе «Биометрические данные» можно изменить метод проверки прав на совершение платежей, но для этого придется ввести ПИН-код, созданный при регистрации приложения.

Чтобы поменять PIN-код, сначала придется подтвердить текущий.

Персональные

Есть возможность включить или отключить показ рекламы от платежного сервиса и его партнеров.

При желании можно дополнить информацию о себе – указать номер телефона, электронный адрес, сведения о доставке и платежные данные.

Общие

Сопровождаются уведомлениями практически все действия в сервисе. При этом всегда можно отключить их полностью или только некоторые категории.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Какие устройства Samsung поддерживают Samsung Pay

Самсунг Пей работает исключительно на устройствах своего производителя. Также играет роль прошивка — она должна быть оригинальной

Немаловажно наличие в гаджете модуля НФС

Бесконтактную оплату можно подключить к ряду смартфонов и часов от Самсунг, а именно:

• Samsung Galaxy А6, А7, А8, А9, А20, А30, А40. А50, А80;
• Samsung Galaxy J6+, J4, J7, J5;
• Samsung Galaxy S10e, S10, S10+, S9, S9+, S8, S8+, S7Edge, S7, S6Edge+, S6, S6Edge
• Samsung Galaxy Note 5, Note 8, Note 9, Note10, Note10+
• Samsung Gear S3 classic, frontier;
• Samsung Gear Sport;
• Samsung Galaxy Watch;
• Samsung Galaxy Watch Active, Active2.

При покупке нужно смотреть техническую характеристику устройства

Важно, чтобы гаджет был оснащен чипом НФС

Насколько это безопасно?

Samsung Pay Framework имеет тройную защиту личных данных:

• система безопасности KNOX защищает мобильное устройство от вредоносных воздействий. Она находится в активном режиме постоянно, отслеживает вероятные уязвимые точки в гаджете. В случае малейшей угрозы данные пластиковой карты находятся под защитой системы. Перед процедурой регистрации карточки KNOX проверяет прошивку мобильного телефона. Обнаружив вирусы или нелицензионную версию, в регистрации карты будет отказано. При проникновении в телефон вируса Самсунг Пэй Фрамеворк автоматически блокируется, и далее ей пользоваться невозможно;
• реальная информация о клиенте подвергается токенизации – замене на виртуальные данные. После активации банковской карты для платежного сервиса ее реальный номер меняется специальным цифровым кодом, создающимся бесконтрольно;
• перед выполнением транзакции выполняется авторизация по пин-коду либо пальцевому отпечатку. Если вы случайно потеряете мобильный телефон, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими деньгами.

Как работает Samsung Pay

Превратить смартфон в виртуальный кошелек стало возможным благодаря встроенному в начинку телефона чипу NFC. Особенность технологии в быстрой, практически мгновенной, установке связи и возможности передавать небольшие пакеты данных на ограниченное расстояние (до 10 см).

Этот чип оснащается специальной антенной, выведенное на заднюю часть устройства. С ее помощью NFC генерирует магнитное поле. Точно такое же, как у приемника. Когда оба поля входят в зону действия друг друга, возможна передача данных, в том числе бесконтактная оплата.

Также в некоторых телефонах Самсунг есть еще один чип – MST. Технология запатентована и устанавливается только на фирменные телефоны. Суть в том, что не в каждом магазине есть приемник, в нашем случае терминал с чипом NFC. В таком случае гаджет также способен передать данные, эмитируя магнитную ленту банковской карты, также на расстоянии до 10 см.

Описание Samsung Pay

Взято прямо из первоисточника. Платежный сервис Самсунг Пей, разработан для новейшей флагманской линейки смартфонов Galaxy, применим только для этой группы телефонов и нигде больше работать не сможет. Перечень моделей, поддерживающих новую технологию, опубликован там же.

Что ценного в разработке, чем она оригинальна и интересна сама по себе? Отвечаю. Возможность оплаты покупок с помощью телефона Samsung основана на применении инновации NFC (коммуникация предполагается в ближнем поле устройства), но главное: если торговый терминал не поддерживает модную бесконтактную разработку, то можно воспользоваться дополнительной фишкой. Это MST (Magnetic Secure Transmission), когда считывание данных с банковской карты происходит со специальной магнитной полосы, нанесенной на пластик.

Означает это, что платеж произойдет в любом случае, даже если торговая точка еще не успела перейти на современное оборудование.

Меры безопасности для проведения защищенной операции перевода денег, впечатляют. Кроме, уже знакомого алгоритма NFC, основанного на формировании номера карты в специальном цифровом коде (токене), от пользователя потребуется ввести отпечаток пальца (в новейших моделях, при наличии соответствующего сканера есть привязка к радужной оболочке глаза) и пин-код приложения. Причем, независимо от суммы платежа. Не существует зависимости и от операционной системы, установленной на устройстве, в любом случае транзакция будет проведена.

Причины неисправности

https://youtube.com/watch?v=SctgYMRPXAE

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Что делать, если возникли проблемы?

Как подключить чип НФС, как включить платежный сервис, мы выяснили. Отметим, что приложение работает безукоризненно даже в том случае, если смартфон зарегистрировать в ОАЭ.

Остается разобраться, каким образом устраняются возникающие проблемы.

Самой распространенной причиной сбоев является несовместимость устройств. Придется зайти на портал компании, чтобы узнать, можно ли установить Самсунг Пей на другие телефоны, и какие брендовые гаджеты поддерживают платежный сервис. Проверка выполняется и другим способом:

• на телефоне перейдите в Гугл Маркет;
• в поисковую строку введите название «Самсунг Пей»;
• определите приложение;
• в окне для предоставления информации появятся данные о платежном приложении, его статус по совместимости с вашим смартфоном.

Возникают ситуации, когда приложение отказывается работать. Ищите первые причины в сетевом соединении, повреждениях механического характера, отсутствии обновлений телефонной системы. Как сделать так, чтобы все привести в соответствие? Устраняется проблема таким образом:

1. выполните рестарт часов;
2. активируйте запуск обновлений;
3. выйдите и вновь войдите в аккаунт;
4. удостоверьтесь в целостности устройства.

При некорректной работе софта сбросьте все настройки, выполните полную переустановку софта. Помните, что такой способ подходит для телефонов на Android от 7 версии или для Андроид от 2018 года.

Что лучше Samsung Pay или Apple Pay

Samsung выигрывает у сервиса Apple, если мы будем рассматривать возможности системы. Две системы практически полностью повторяют друг друга, но Samsung Pay позволяет платить в большем количестве мест. Apple Pay работает по технологии NFC, а значит оплата пройдет только на терминалах, которые работают с бесконтактными картами.

Сервис Samsung Pay работает не только с технологией NFC, но и с технологией MST (Magnetic Secure Transmission). Благодаря этому вы можете расплатиться телефоном на простых терминалах, которые принимают к оплате карты с магнитной полосой.

Получается, что сервис от Самсунг является намного более универсальным, так как с ним вы сможете расплатиться даже на устаревших терминалах. Возможно, менять телефон, если у вас уже есть смартфон Apple, не стоит. Но если вы сейчас стоите перед выбором смартфона, то мы рекомендуем присмотреться к смартфонам Samsung, так как их платежный сервис откроет вам больше возможностей.

Бесполезно
1

Занятно
2

Помогло
3

С какими устройствами совместима?

Рассмотрим, какие модели мобильных телефонов Самсунг поддерживают приложение Samsung Pay.

Список соответствующих моделей выглядит следующим образом:

• S7 Edge;
• Galaxy S7;
• A3 (2016 – 2017), A5 и A7 (2016 – 2017), A30;
• Note 5 (S6 Edge+);
• S6 (S6 Edge);
• S7 (S7 Edge), S8 (8+), S9 (9+), S10e.

Если вы владеете телефоном другой версии, то на вашем устройстве Samsung Pay не поддерживается. Модели S6 и S6 Edge работают только через чип НФС.

Разработчики уверяют, что на гаджетах с 2017 года будет установлен сканер, считывающий пальцевые отпечатки, а это означает, что из обычных смартфонов гаджеты превратятся в устройства, поддерживающие Самсунг Пей.

Кроме Самсунг A6 и других перечисленных смартфонов, приложение Самсунг Пей поддерживается умными часами через чип НФС.

Что такое «оплата с помощью смартфона»?

С точки зрения рядового пользователя, это специальное приложение, которое необходимо загрузить и установить на своем смартфоне. Далее нужно ввести данные пластиковой карты и банка, а затем использовать их для внебиржевых платежей. Однако сегодня далеко не во всех магазинах есть возможность применять такой способ оплаты.

Что делает «умными» так называемые «умные платежи»? Google Pay и Samsung Pay позволяют вам совершать безналичные покупки. Все, что вам нужно сделать, это привязать банковскую карту к смартфону и для проведения платежа, приставить его к платежному терминалу.

Google Pay

Данный сервис, принадлежащий и разработанный Google, представляет собой платформу цифрового кошелька и систему онлайн-платежей. Позволяет совершать покупки через мобильные устройства – телефоны, планшеты или часы Андроид, которые поддерживают и используют технологию NFC.

Читайте, что такое NFC в смартфоне.

Сервис был впервые запущен в 2015 году и тогда назывался Android Pay. До того времени компания Google уже выпускала электронную платежную систему под названием Google Wallet. Теперь сервисы объединились в одно целое – GPay.

Samsung Pay

Подобно Google Pay, Samsung Pay так же представляет собой услугу мобильных платежей и цифровых кошельков, разработанную компанией Samsung Electronics. Позволяет пользователям совершать платежи с помощью устройств Samsung и других совместимых телефонов.

Впервые данный сервис был запущен в Южной Корее в августе 2015 года. Через несколько недель он появился в США, а затем в июне 2016 года был выпущен в Австралии. Далее подключились Великобритания и другие страны мира. Но на данный момент это очень ограниченный сервис, поскольку еще не работает во многих странах.

Что такое Samsung Pay?

Наличные средства все реже используются для расчетов. Сравнительно недавно широкое распространение получили банковские карты, а теперь люди переходят на бесконтактные системы оплаты.

Это стало возможным благодаря появлению NFC и терминалов, поддерживающих данную технологию. Практически все банки сейчас встраивают в карточки пассивные чипы NFC. На них записывается информация, которая необходима для проведения платежа.

В мобильных устройствах присутствуют активные чипы NFC. От пассивных они отличаются тем, что передают информацию и их не нужно программировать вручную. Компании Apple и Samsung первыми догадались, что их можно использовать для оплаты покупок.

Сервис Samsung Pay реализован через специальное приложение от корейской компании. Пользователь вносит в него свои карты, а система посылает запрос в банк для подтверждения. После того как владелец дал разрешение на использование счета сервисом, он может оплачивать покупки через него.

Samsung Pay – одна из популярных платежных систем. Работает она на ряде смартфонов Samsung, имеющих встроенный чип NFC. Дополнительно ее поддерживают часы Gear S3.

Фирменное приложение используется не только для привязки банковской карты. В программе можно хранить электронную версию карточек лояльности от различных магазинов. Вам больше не придется носить с собой кучу пластика, ведь теперь он умещается в одной иконке на дисплее.

Преимущества сервиса:

• Не обязательно использовать банковскую карту.
• Не забудете кошелек дома, ведь смартфон всегда с вами.
• Для еще большего облегчения оплаты покупок можно подключить к системе умные часы.
• Дополнительно можно оцифровать карты лояльности, и не брать с собой толстый бумажник с пластиковыми носителями.

Настройка

Как только установка приложения на мобильный гаджет завершена, запустите его и пройдите процесс регистрации. Для этого имеется два способа, отличия между которыми заключаются в наличии или отсутствии учетной записи на домене, если телефон от корейского производителя приобретен впервые.

Разберем способ, как заводится учетное имя на сайте Самсунг. На смартфоне входим в меню «настройки», переходим в «учетные записи», нажимаем клавишу «добавить». В открывшемся окне выбираем необходимую нам строчку.

Если в процессе появились проблемы, можете войти в раздел «справка», который находится в углу справа. Здесь имеется краткий информативный текст, какие сведения следует указать, куда перейти после окончания регистрации.

На дисплее откроется новое окно, в котором заполняются соответствующие поля. Придумайте в первую очередь учетное имя, которое может быть произвольным, но должно быстро запоминаться и сохранять уникальность. В следующую пару строк вводите пароль и его подтверждение. Пароль создается по представленным ниже рекомендациям:

• минимальное количество символов – восемь;
• обязательное наличие одной заглавной буквы, цифры и специального символа;
• символы вводятся латинскими буквами.

Чтобы проверить внесенные данные, потребитель активирует опцию «показать пароль», а на дисплее появляются данные, внесенные в соответствующие поля.

После этого вводите данные о дате своего рождения, указываете фамилию, имя, отчество. Такая информация нужна, чтобы при потере смартфона вы смогли получить его обратно.

Решившим создать альтернативную учетную запись предлагается использовать вымышленное имя в соцсети.

Пройдя процесс регистрации, активируйте приложение:

1. откройте Самсунг Пэй, введите имя в систему;
2. в открывшееся окно впишите пароль. Если смартфон оснащен сканером Touch, то в качестве главного пароля для управления сервисом Samsung Pay устанавливается папиллярный рисунок;
3. перед вами появится основной программный экран, в который добавляется средство для проведения оплаты;
4. нажмите «добавить», в открывшееся окно внесите необходимые реквизиты банковской карточки. Укажите номер пластикового продукта, срок его действия, ФИО владельца. Нажмите клавишу «оплатить», чтобы проверить достоверность внесенной информации. С карточки спишется небольшая денежная сумма, которая вскоре вернется на ваш счет. Загрузить реквизиты можно автоматически, сфотографировав пластик с обеих сторон и выждав, пока платежное приложение распознает поступившую информацию. Существует альтернатива для проверки – вам поступит СМС-уведомление с одноразовым паролем, который вводится в специальное проверочное поле;
5. если все действия выполнены в соответствии с инструкцией, то на экране отображается запись, подтверждающая успешную настройку приложения;
6. остается привязать банковские карты, число которых не ограничивается.

С платежным сервисом работают банковские карточки, поддерживающие приложение Samsung Pay. К их числу относят платежные продукты, оснащенные встроенной функцией Pay Pass либо Pay Wave. Наличие технологии, поддерживающей бесконтактные платежи, подтверждается специальным стикером, нанесенным на пластик.

Причины неудач во время оплаты

Нередко пользователей настигают проблемы во время бесконтактной оплаты. На это есть масса причин, среди которых:

1. Прикрепление не поддерживающего платежного инструмента. Когда в Mir Pay добавляют карту Сбербанка, то оплатить не удастся. То же случится и с другими банковскими карточками, не сотрудничающими с сервисом.
2. Маленький баланс. Если не с чего списать определенную сумму, то во время транзакции выбьет ошибку. Стоит всегда следить за количеством денег на счету.
3. Неправильная привязка. Всегда во время введения данных карты нужно быть предельно внимательными. При малейшей ошибке, оплатить через сервис будет невозможно.
4. Приложение требует обновления. Если установка осуществлялась давно, то нелишним будет обновить систему.
5. Сбой. Периодически любые программы выходят из строя. Справиться поможет сброс настроек и повторная установка программ.

Есть и другие причины, которые не стоит выпускать из виду. Иногда суть в выключенном модуле НФС или поломке смартфона. Если самим решить все вопросы не удалось, обратитесь в сервисный центр.

Список моделей телефонов, которые поддерживают опцию

В него входят следующие девайсы Samsung Galaxy:

• Fold. Ориентировочная стоимость от 48 до 56 тысяч рублей.
• S10e, S10, S10+, S10 Lite. Цена стартует от 12 000 до 45 000 рублей в зависимости от модели и технической начинки.
• S9, S9+, S8, S8+, S7 edge, S7, S6 Edge+. Продаются в ценовой категории от 4 до 12 тысяч рублей.
• S6, S6 Edge (только NFC). Ориентировочная цена от 4500 р.
• Note10, Note10+, Note10 Lite. Стоимость начинается от 14-15 тысяч рублей.

• Note9, Note8, Note5. Средняя цена от 3500 до 8000 р.
• A71, A51, A80, A70, A50 (128 Гб), A40. Эти телефоны Samsung обойдутся в сумму от 5000 до 18000 рублей.
• A30s, A30, A50 (64 Гб), A20 (только NFC). В зависимости от выбранной модели и характеристик стоимость меняется в диапазоне от 3800 до 10 000 рублей.
• A9 (2018), A7 (2018) – только NFC. Средняя цена 7000-9000 рублей.
• A7 (2017), A5 (2017), A3 (2017), A7 (2016), A5 (2016). Стоимость смартфонов в среднем 4000-10000 рублей.
• A8, A8+. Стоимость около 8000 рублей.
• A6, A6+ — только NFC. Средние расходы на покупку около 6000-8000 р.
• J6+, J4+ — только NFC. Цена около 4-5 тысяч рублей.
• J7 (2017), J5 (2017). Ориентировочная стоимость 3-5 тысяч рублей.

Выше приведен подробный список, на каких телефонах поддерживается Самсунг Пей. Что касается цен, они ориентировочные и указаны для понимания ценовой политики производителя. Точные данные можно получить у продавца непосредственно при заказе телефона.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Чтобы была доступна Самсунг оплата через телефон, нужно подготовить устройство, привязать платежный инструмент.

Если ваш смартфон поддерживает NFC, то убедитесь, что прошивка обновлена до последней версии. Устаревшая не даст возможности полноценно настроить сервис и работать с ним.

Изначально необходимо найдите Samsung Pay. Оно является предустановленным, скачивать его не придется.

Если Samsung Pay найдено, инструкция по его настройке, следующая:

1. Произведите запуск приложения.
2. Введите данные Samsung Account.
3. Примите условия пользования сервисом.
4. Нажмите на «Запуск».
5. Выберите тип идентификации (пин-код, отпечаток пальца, скан радужки глаза).

После нужно добавить саму карту. Без нее платить телефоном не выйдет.

Задача пользователя:

1. В приложении найти надпись «Оплата», затем «Добавить карту».
2. Выбрать среди двух вариантов наиболее подходящий (сканирование платежного инструмента или самостоятельное вписание данных).
3. Принять условия банка.
4. Отправить на мобильный смс-код. После получения, ввести его в соответствующее окошко и нажать на «Отправить».
5. Поставить подпись (стилусом или пальцем).

После карточка будет добавлена в систему.

Привязка карты к часам

Если у вас Samsung Watch, то для добавления карточки понадобится приложение Galaxy Wearable. Если же в наличии часы Gear, то скачиваете программу Samsung Gear.

Если приложение уже установлено в смартфоне, то можно приступать к привязке платежного инструмента. Для этого:

1. Запустите Galaxy Wearable или Samsung Gear (зависит от модели часов).
2. Пройдите в раздел «Оплаты» и после откройте Самсунг Пей.
3. Нажмите «Подключение».
4. На часах подтвердите действие. Изучите все обучающие моменты, следуйте инструкциям. Настройте блокировку экрана.
5. Удерживайте кнопку «Назад». Это запустит приложение Самсунг Пей на часах.
6. На телефоне нажмите на «Добавление карточки».
7. Сделайте ее скан. Иной вариант — внесение данных вручную.
8. Дождитесь подтверждения.
9. Отметьте «Принять все». Этим вы соглашаетесь с условиями обслуживания.
10. Пройдите идентификацию. Для этого кликните на SMS. После вам придет на телефон пароль. Введите его и отправьте.
11. Оставьте подпись на экране и сохраните.
12. Подтвердите действия на часах. В конце перейдите на «начало использования».

Чем похожи сервисы

Каждый из платежных сервисов, неважно Android pay или Samsung pay, выполняют одну ключевую задачу – это проведение бесконтактных платежей при помощи смартфона. Функционирование данных приложений практически ничем не отличается, работа происходит через модуль NFC, порядок действий для совершения оплаты идентичен и состоит из трех шагов – активация опции бесконтактной оплаты, открытие программы и установка соединения телефона с терминалом

Функционирование данных приложений практически ничем не отличается, работа происходит через модуль NFC, порядок действий для совершения оплаты идентичен и состоит из трех шагов – активация опции бесконтактной оплаты, открытие программы и установка соединения телефона с терминалом.

Если рассматривать Samsung Pay и Google Pay более детально, то можно выявить следующие сходства:

Карты лояльности

1. На главном экране Samsung Pay тапаем плитку «Клубные карты»,

   Либо открываем этот раздел из «Меню» приложения.

Чтобы импортировать ранее зарегистрированные карточки, выбираем соответствующий пункт, выделяем их и тапаем «Готово».

Ждем, пока Самсунг Пей их восстановит.

Нажимаем «Добавить новую карту»,

выбираем в списке интересующий нас магазин, сканируем штрих-код,

при желании делаем снимок (можно с лицевой и обратной стороны), вводим ее номер и тапаем «Сохранить».

Если нужного продавца в списке нет, жмем «Добавить карту не из списка», и таким же образом ее оформляем, но в этом случае название придется писать самостоятельно.