Microsoft подтвердила проблемы с мартовскими обновлениями для различных версий windows 10

How to remove update KB5000802 from Windows 10

To uninstall the update KB5000802 to fix blue screen problems while printing on Windows 10, use these steps:

1. Open Settings.
2. Click on Update & Security.
3. Click on Windows Update.

4. Click the View update history button.

   Source: Windows Central

5. Click the Uninstall updates option.

   Source: Windows Central

6. Select the Security Update for Microsoft Windows (KB5000802) update.

7. Click the Uninstall button.

   Source: Windows Central

8. Click the Yes button.
9. Click the Restart now button.

Once you complete these steps, the update will be removed, and your device will return to the previous build, resolving any issues that this release might have caused.

This printing bug is also affecting older releases, including Windows 10 version 1909 with update KB5000808, version 1809 with update KB5000822, and version 1803 with update KB5000809. If you happen to be using one of these older releases, you can also use the above steps to mitigate the issue.

Почему возникла проблема и в чем она заключается

KB2859537 заменяет массу системных файлов, в том числе файлов ядра (полный список есть в статье базы знаний). Если оригинальное ядро было модифицировано, его замена может привести к проблемам.

У такой модификации есть две наиболее вероятные причины.

Вредоносные программы. Это не первый случай, когда обновление ядра выявляет наличие проблем в системе – так, 3.5 года назад .

Нелегальная активация. Этот момент отлично разобрал участник конференции OSZone simplix, который не понаслышке знаком со сборками Windows, а также является автором полезной программы AntiSMS для лечения вирусов и троянов.

Позволю себе процитировать в форуме, выделив жирным то, в чем заключается проблема.

Кстати, simplix ранее , в которых заменяются ресурсы.

Возможны и другие причины — Microsoft в настоящее время исследует их.

Отключаем системные уведомления

После проведенных действий поиск обновлений и их установку в автоматическом режиме система проводить не будет. Но это еще не все. Так как для Windows 7 это событие из разряда негативных, он все равно будет напоминать об этом флажком с красным крестиком в правом углу монитора.

Отключим и это напоминание о проведённых изменениях:

1. Если левой кнопкой мыши щелкнуть по флажку, то выскочит контекстное меню, где нам нужен пункт «Открыть центр поддержки».
2. В открывшемся окне нас интересует строка на панели слева «Настройка центра поддержки». Жмем на нее.
3. В появившемся окне со всех пунктов, отмеченных галочками, снимаем пометки и подтверждаем свои действия кнопкой ОК .

Теперь красный крестик исчез, и операционная система не выводит напоминания.

Но ничто не мешает при желании обновиться и вручную. Достаточно снова запустить поиск обновлений Windows 7.

Uninstall Windows Updates using Settings

To uninstall Windows 10 updates using Settings app, use these steps:

1. Open Start menu.
2. Click on cog icon to launch Settings page or type Settings.
3. Click on Update & security.
4. Click on the View Update History.
5. Identify the update that you wish to remove.
6. Note the KB number of the patch.
7. Click on Uninstall updates.
8. In Control Panel, search for the update using the KB number.
9. Select the update that you want to uninstall.
10. Click on OK to uninstall the update.

If you’re unsure about the KB number of the faulty update, you can also use the “installed on” date filter in Control Panel to identify the latest updates.

Uninstall Windows Update using DISM tool

Some updates cannot be removed even if you use WSUS for Command Prompt (PowerShell), Settings or Control Panel. This is because there are updates that are required by your computer and the process might fail with the following error message:

Security update for Microsoft Windows is required by your computer and cannot be uninstalled.

To remove uninstallable updates using the DISM tool, use these steps:

1. Open Command Prompt (admin) window.
2. Enter the following command:

   dism /online /get-packages | clip

3. Open Notepad and paste the contents from the clipboard.

In Notepad, use the “Find” feature to check if the faulty update is installed. Note that some updates cannot be found using their KB ID. In this case, you need to enter the last three or four digits of the build number.

For example, if you want to remove Build 19042.928 (KB5001330), search for 928 in the list.

As shown in the above screenshot, select and copy the package identity.

The command to remove updates using DISM is dism /Online /Remove-Package /PackageName:

In the same Command Prompt or another instance, enter the following command after replacing the package ID with the one that you copied earlier.

dism /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.928.1.10

If you followed the steps correctly, you will see the above screen in your Command Prompt window.

Once done, enter “Y” to restart the computer now.

Как пропустить обновление kb5000802 в windows 10

Если обновление ещё не установлено, приостановка автоматических обновлений может помочь предотвратить его появление на вашем компьютере.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
4. Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».
5. В разделе «Приостановить обновления» используйте раскрывающееся меню «Приостановить до» и выберите последнюю доступную дату.

После выполнения этих действий центр обновления Windows больше не будет пытаться установить накопительные обновления до даты, указанной в настройках.

Хотя не рекомендуется использовать компьютер без обновлений обслуживания и безопасности, вы также можете отключить центр обновления Windows с помощью редактора локальной групповой политики и реестра.

How to uninstall Windows 10 KB5000802 using Command Prompt

If you’re unable to uninstall the patch via Control Panel, you can also use the following Command Prompt or PowerShell command to remove the patch manually:

wusa /uninstall /kb:

In the above command, you would need to replace the KB ID with the one that you wish to uninstall.

If you’re on v2004 or 20H2, the command would be wusa /uninstall /kb:5000802. For version 1909/1903, the command is wusa /uninstall /kb:5000808.

Another workaround involved switching to Microsoft PCL6 printer drivers or removing the printers completely (including drivers).

Once you’ve followed the above steps, open Settings > Update & Security > Advanced options and pause the updates.

Удалить обновление через DISM.

Загрузитесь с диска восстановления/флешки и запустите Восстановление системы. 

Если система загружается, открываемПуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Восстановление

Выбираем вариант Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас»:

После перезагрузки, вам будет предложено выбрать варианты решения проблемы. Выбираем Поиск и устранение неисправностей:

Выбираем Дополнительные параметры:

Выбираем Командная строка»:

Для начала, нам нужно определить букву системного раздела (это может быть не диск C:\).

В Командной строке, выполняем команду:

и нажимаем Enter.

Выведите список разделов в системе: 

и нажимаем Enter.

Смотрим системный диск и запоминаем/записываем букву:

Завершаем сеанс diskpart командой: 

и нажимаем Enter.

Теперь, нам нужно вывести список установленных обновлений. Выполняем команду:

и нажимаем Enter*. 

* Замените при необходимости диск D:\ на свой.

Получаем список всех установленных обновлений:

Теперь, нам нужно найти нужное обновление. Проблема в том, что если вам, нужно удалить обновление KB5000802 (для ОС версии 2004 и 20H2) или KB500080 (для ОС версии 1909), вы скорее всего не увидите его тут номер. По своему опыту с обновлением KB5000802, не смог его найти в списке. Поэтому, воспользуйтесь поиском по дате установки. Для этого, выполняем команду:

и нажимаем Enter. 

Это самый универсальный способ, найти нужное обновление. Если вы, не помните дату установки обновления, загрузитесь в обычном режиме и при помощи утилиты Dism++, ищем имя и дату установленного файла:

Теперь, зная название нужного обновления, вы можете легче найти его в списке установленных.

*Дополнительно. Если вы знаете какое конкретно обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:

и нажимаем Enter. Однако, повторюсь, этот способ не поможет найти обновление KB5000802. Оно не отображается по номеру. Смотрим скрины выше.

Теперь, если вы нашли нужное обновление, выполняем команду:

и нажимаем Enter.* 

Для наглядности. Вы должны указать свой идентификатор проблемного обновления, вместо: 

Должно быть так:

*В моем случае, данная команда, позволяет удалить обновление КВ5000802 на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2. У вас, все может быть иначе. Не копируйте бездумно команду выше. Замените/перепроверьте идентификатор проблемного пакета.

И смотрим результат:

Как видим, в моей ситуации с обновлением КВ5000802 на ОС Windows 10 версии 20H2, оно не было удалено при помощи DISM (dism.exe/Deployment Image Servicing and Management). Выше, приведены реальные скрины, которые делал сегодня (15.03.2021) дрожащими руками на рабочих устройствах. Перепроверял на разных машинах, под управлением ОС Windows 10 версии 20H2 и столкнулся с тем, что не могу удалить обновление КВ5000802. На форумах, есть сообщения о том, что у некоторых, данный способ срабатывает, а у кого то не срабатывает. Аналогично, еще 13.03.2021 делал заметку, где советовал тем, кто не может удалить обновление через командную строку, можно удалить его при помощи отката обновления. И на ряде машин под управлением ОС Windows 10 версии 20H2, мне помог данный способ. Однако, обнаружил сегодня на других компьютерах, что не удается это выполнить. Ниже, приведу скрины действий.

Выбираем Удалить последнее обновление:

Выбираем свою учетку:

Указываем пароль от учетки (если есть, если нету пароля, оставляем поле пустым):

Подтверждаем удаление:

Ждем результат:

И получаем отказ:

Повторюсь, что только в субботу (13.03.2021) успешно удалял обновление КВ5000802 с ОС Windows 10 версии 20H2 на ряде компьютеров, при помощи отката обновлений. Поэтому, пробуйте. Исходя из информации на форумах, это происходит у ряда пользователей. Одни могут удалить обновление КВ5000802, другие не могут. 

Заметка написана по горячему и содержит реальные скрины с устройства под управлением ОС Windows 10 версии 20H2, где не удалось удалить обновление КВ5000802 при помощи DISM.

Добавлено 02.04.2021

Как заблокировать поиск и установку обновлений в ОС Windows 10?

Если у вас, будет решение и дополнительная информация, пожалуйста, оставляйте комментарии. Ваша информация, может помочь другим.

Добавлено 24.04.2021

А вы пострадали от обновления KB2859537 или KB2872339?

Upd. В первом опросе менее чем за двое суток проголосовало около 2500 человек, и примерно у 70% из них возникли проблемы после установки обновления. Конечно, они сдвинуты в сторону пострадавших, т.к. именно эти люди приходят в блог из поисковых систем и других ресурсов за решением проблемы.

Внимание! Если вы голосуете за первый пункт, выполните в командной строке, запущенной от имени администратора:

bcdedit >> "%userprofile%\desktop\bcdedit.txt"

и вставьте в комментарий содержмое файла на рабочем столе.

Результаты голосования утеряны в связи с прекращением работы веб-сервиса опросов.

Варианты включения «Центра обновлений» на ОС Windows 10

Существует несколько способов, чтобы справиться с поставленной задачей, не скачивая стороннее ПО. Об основных методах будет подробно рассказано в следующих разделах статьи. Каждый пользователь сможет выбрать подходящий для себя вариант. Например, проверять наличие ПО через системный реестр

Однако эту проверку следует выполнять осторожно

Через утилиту PowerShell или «Командную строку»

Как включить Wi-Fi Direct на Windows 10: пошаговая инструкция

Оба средства похожи по своим функциям. С их помощью можно включить обновления Виндовс 10, если вдруг они оказались отключены по умолчанию. Данный способ прост и эффективен в действии, он подразумевает соблюдение следующего алгоритма:

1. Войти в меню «Пуск».
2. В поисковой строке внизу экрана прописать название нужного пользователю ПО – либо PowerShell, либо cmd.
3. Запустить найденное приложение от имени администратора, чтобы узнавать его интерфейс.
4. Далее в строке с мигающим курсором пользователю понадобится прописать команду«net start wuauserv», после чего тапнуть по «Enter» с клавиатуры.
5. После недолгой процедуры рассматриваемая служба должна запуститься. Останется только перезагрузить операционную систему для окончательного применения изменений.

Важно! Активировать обновления можно и через окошко «Выполнить». Чтобы в него зайти, необходимо одновременно зажать на клаве ПК кнопки «Win+R»

Интерфейс окна «Выполнить» на Виндовс 10

Использование меню дополнительных параметров

Самый простой и действенный способ. Он не отнимет у юзера много времени и обязательно приведёт к положительному результату. Действовать следует так:

1. Щелкнуть правой клавишей манипулятора по логотипу «Пуска».
2. В меню контекстного типа нажать «Параметры».
3. Далее в окне с несколькими вкладками перейти в раздел «Обновление и безопасность».
4. В следующем окне в графе слева нужно нажать по строке «Центр обновления Windows».
5. Пролистать вниз окна колёсиком мышки и найти раздел «Дополнительные параметры».
6. Ознакомиться с информацией в подразделе «Приостановить обновления».
7. Чтобы включить службу, необходимо перевести ползунок в активное положение. При этом перезагружать компьютер не обязательно.

На ПК с Windows 10 как включить обновление через редактор локальной групповой политики

В данном редакторе также содержится несколько вкладок, перейдя в которые можно активировать ту или иную функцию. При этом назначение каждого раздела подробно описано и выведено в графу слева окошка.

Включение обновлений через редактор локальной групповой политики

Процесс включения «Центра обновления Windows» десятой версии на основе рассматриваемой утилиты выглядит следующим образом:

1. Вызвать окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win+R» с клавиатуры ПК.
2. В строчке «Открыть» прописать значение «msc» и тапнуть по «Enter».
3. Развернуть раздел «Конфигурация компьютера» в левом списке директорий.
4. Далее перейти в «Административные шаблоны», а затем в каталог «Компоненты Windows».
5. В этой ветке уже можно найти папку «Центр обновления». Её надо выделить, нажав ЛКМ.
6. В графе «Состояние» в центральной части окна нужно дважды кликнуть по строке «Настройка автоматического обновления», чтобы открыть свойства данного раздела.
7. Поставить тумблер в строчку «Включено», а в блоке «Параметры» можно установить расписание загрузки ПО.
8. Нажать на кнопку «Применить», а затем на «Ок» и перезапустить компьютер.

Дополнительная информация! При возникновении затруднений при установке расписания загрузки обновлений, надо ознакомиться с разделом «Справка». Там всё подробно изложено.

Как включить автоматическое обновление Windows 10 через «Диспетчер задач»

В этом диспетчере пользователь может ознакомиться со всеми задачами, приложениями операционной системы, которые активны в данный момент. Кстати, здесь ещё и можно перейти к настройкам обновлений. Чтобы понять, как это сделать, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Войти в «Диспетчер задач». Это можно сделать либо через поисковик «Пуска», либо через контекстное меню кнопки «Пуск» в Windows 10, либо сочетанием горячих клавиш «Ctrl+Alt+Delete» с клавиатуры.
2. Переключиться на раздел «Службы» в верхней графе параметров.
3. В списке представленных элементов отыскать компонент «wuauserv» и тапнуть по нему ПКМ.
4. В окне контекстного типа кликнуть по строчке «Запустить». На этом процесс активации будет закончен.

Решение для удаления обновления, если оно не удаляется.

Подробнее написал сегодня (13.03.2021) в заметке: Как удалить обновление, которое не удаляется в Windows 10?

Как указывал выше, мне не помогла инструкция на remontka.pro (ссылка выше), так как файл данного типа отсутствовал. А тот файл, который мне удалось найти, не содержал нужных параметров (во всяком случае, мне они не известны). Вариант, который может помочь удалить обновление, которое не удаляется, это откатить обновление через Параметры

Для этого, открываем Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Восстановление

Выбираем вариант Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас»:

После перезагрузки, вам будет предложено выбрать варианты решения проблемы. Выбираем Поиск и устранение неисправностей:

И выбираем Удалить обновления:

И выбираем Удалить последнее исправление:

В моем случае, мне помог данный способ, удалить не удаляемое обновление, которое не удалялось через командную строку и выдавало сообщение (скрин выше):

Это сработало на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2. 

Добавлено 15.03.2021

Два скрипта для принтеров Kyocera (команды из видео Microsoft):

Показано в видео с 0:00 по 1:30 https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWzqv8:

• Скрипт kyocera_direct_enable — выполняет команду вызывающую свойства принтера (type 3): rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n «Имя вашего принтера»
• Скрипт kyocera_direct_enable_check — выполняет команду для добавления атрибута «direct»: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n «Имя вашего принтера» attributes +dire

Скачать скрипты.

Если есть дополнения, поправки или вопросы, пожалуйста, оставляйте комментарии. Ваша информация, может помочь другим.

Добавлено 15.03.2021

Не всем помогает (пробуйте) способ удаления обновления, при помощи DISM: «Удалить обновление при помощи DISM.»

Microsoft выпустила обновление, для исправления BSOD:

• Для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004) — KB5001567
• Для Windows 10 (1909) — KB5001566
• Для Windows 10 (1809) — KB5001568
• Для Windows 10 (1803) — KB5001565

Перейти в Центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как «необязательное», потому самостоятельно оно не установится.

Добавлено 18.03.2021

Microsoft выпустила очередное обновление, для исправления проблеммы «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».

• Для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004) — KB5001649
• Для Windows 10 (1909) — KB5001648
• Для Windows 10 (1809) — KB5001638
• Для Windows 10 (1803) — KB5001634
• Для Windows 10 (1607) — KB5001633
• Для Windows 10 (1507) — KB5001631

Добавлено 02.04.2021

Как заблокировать поиск и установку обновлений в ОС Windows 10?

Добавлено 24.04.2021

Решение 1. Установите внеполосное обновление

Microsoft постоянно получала жалобы на BSOD, вызванные обновлением KB5000802. Итак, редмондский гигант выпустил внеполосное обновление. В этом случае установка исправления Microsoft может решить проблему. Сообщается, что упомянутое обновление не удалось применить через канал Центра обновления Windows в Настройках.

1. Запустите веб-браузер и перейдите к Веб-сайт каталога Центра обновления Windows.
2. Теперь в поле поиска найдите обновление в соответствии с версией вашей ОС, как описано ниже: Windows 10 / Server Version 20H2, найдите KB5001567 Windows 10 / Server Version 2004, найдите KB5001567 Windows 10 / Server Version 1909, найдите KB5001566 Windows 10 / Server версии 1809, найдите KB5001568 Windows 10 версии 1803, найдите KB5001565
3. Например, если вы используете Windows 10 версии 20H2, найдите KB5001567 и затем загрузите упомянутое обновление.Найдите и загрузите обновление KB5001567 с веб-сайта каталога обновлений
4. Затем запустите загруженное обновление от имени администратора и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.
5. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с BSOD.

Как удалить быстро обновление?

Данным способом, можно удалить только те обновления, которые Microsoft не отмечает как «Важные»

Например, в приведенном выше примере, мы рассмотрели ситуацию, когда данный способ, не позволял удалить важное обновление Windows. Во всех остальных ситуациях, вы можете использовать нижеприведенные способы

Способ 1.

На мой взгляд, самый простой и быстрый способ, это открыть командную строку от имени Администратора и выполнить команду (скопируйте команду ниже и вставьте ее в командную строку):

и нажать Enter.

Мы получим список обновлений, которые установлены на устройстве. Если нам известно обновление, которое необходимо удалить, выполняем команду:

Например: wusa /uninstall /kb:5000802

Вместо 5000802, вам необходимо указать номер своего обновления.

Чтобы обновление не устанавливалось повторно, выберите отсрочку обновлений на 7 дней. Для этого, откройте Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows и выберите пункт «Приостановить обновления на 7 дн.»:

Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.

По теме: «Как заблокировать установку конкретного обновления в ОС Windows 10, не отключая поиск и установку обновлений полностью?»

Способ 2.

Можно воспользоваться утилитой WuMgr (Update Manager for Windows) для удаления обновлений. Инструмент имеет открытый исходный код. 

Вы можете ознакомится с преимуществами WuMgr в заметке: «Миф или реальность: «Как в ОС Windows 10, взять под свой полный контроль установку обновлений?»»

Скачайте инструмент с Github. 

Распакуйте архив в любую папку и запустите утилиту от имени Администратора (исполняемый файл: wumgr.exe). В открывшемся окне, выберите «Установленные обновления» и нажмите на «Поиск»:

Ждем результат:

После поиска, снова нажимаем на «Установленные обновления» и выбираем то обновление, которое хотим удалить. После, нажимаем «Удалить»:

Дождитесь окончания удаления и перезагрузите устройство.

Повторюсь, что так, можно удалить только те обновления, которые не отмечены в Microsoft как «Важные

Добавлено 15.03.2021

Можно попробовать удалить обновление при помощи DISM. Но, процесс не гарантирован. Судя по всему, в ОС Windows 10 версии 2004 и выше, что то изменилось в обновлениях*. Более оптимальный вариант, использовать MSDaRT. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит нужно выбрать Hotfix Uninstal (Удаление исправлений).

В любом случае, пробуйте сначала откатить обновление штатными средствами (инструкции выше). Можно проверить контрольные точки восстановления и откатиться на них (до момента установки проблемного обновления).

*Перепроверю точно и добавлю информацию позже. 

Проверил. При помощи DISM, не всегда удается удалить обновление. В моем случае, мне не удалось удалить обновление КВ5000802 на ОС Windows 10 версии 20H2 при помощи DISM: «Удалить обновление при помощи DISM.»

Более того, сегодня обнаружил, что не удается на некоторых машинах, выполнить откат, как описано выше. Ниже, продублирую информацию с ошибкой:

Выбираем «Удалить последнее обновление»:

Выбираем свою учетку:

Указываем пароль от учетки (если есть, если нету пароля, оставляем поле пустым):

Подтверждаем удаление:

Ждем результат:

И получаем отказ:

Повторюсь, что только в субботу (13.03.2021) успешно удалял обновление КВ5000802 с ОС Windows 10 версии 20H2 на ряде компьютеров, о чем писал выше. Поэтому, пробуйте. Исходя из информации на форумах, это происходит у ряда пользователей. Одни могут удалить обновление КВ5000802, другие не могут.

Как пользоваться инструментом Microsoft Update Health Tools?

Если коротко – никак. Данный инструмент, не предназначен для ручного применения, он работает в автоматическом режиме. Если у вас есть проблемы при обновлениях, вы можете по прежнему использовать системные утилиты, для поиска и устранения проблем в системе. Для этого, откройте «Пуск» -> «Параметры» -> «Обновление и безопасность»:

«Устранение неполадок» -> «Дополнительные средства устранения неполадок»:

И выбираем нужный инструмент. Утилиты позволяют в автоматическом режиме, выполнять поиск и устранение неполадок для
распространённых проблем на ПК, тем самым, позволяет избежать ручной
правки системы.