Копия не создавалась айфон как убрать

Какие виды резервного копирования бывают?

Владелец iPhone обладает двумя стандартными вариантами резервного копирования данных. Это могут быть локальные копии, созданные на компьютере в программе iTunes (скачать можно здесь), или онлайн копии, загруженные через Интернет в облачный сервис iCloud. У каждого из этих вариантов есть свои достоинства и недостатки.

iCloud – решение из категории «настрой и забудь». Этот вариант удобен пользователю, но при этом может потребоваться через какое-то время приобрести дополнительное пространство в облаке для его максимального использования. iTunes потребует больше внимания пользователя и его действий, зато такая резервная копия будет более удобной. Восстановление данных из нее произойдет намного быстрее, чем из iCloud.

Резервное копирование на Айфон в iCloud

Резервная копия сохраняет абсолютно всю информацию кроме параметров Apple Pay и Touch ID. То есть, в копии будут храниться все настройки, контакты, видео и фотографии. При покупке нового смартфона или обновлении старого можно не беспокоиться о том, что все эти данные придется вручную копировать и где-то сохранять.

Способ 1. Ручное копирование в iCloud

Для того чтобы создать бэкап Айфона, необходимо:

1. Подключиться к сети Wi-Fi.
2. Перейти в меню «Настройки» на Айфоне.
3. Выбрать раздел «iCloud».
4. Нажать «Создать резервную копию».
5. Дождаться, когда копирование будет закончено.

Как посмотреть, что копирование точно произошло? Если нажать на «Резервное копирование», можно увидеть, когда была создана последняя копия. Поэтому, если вдруг произошел сбой, то об можно сразу же узнать.

Способ 2. Автоматическое создание резервной копии

Чтобы не беспокоится о том, что можно забыть вовремя создать резервную копию своего смартфона, следует знать, как включить автоматическое копирование в iCloud. Если правильно всё настроить, то резервная копия будет создаваться автоматически, когда Айфон подключен к сети, а экран заблокирован.

Для включения автоматического копирования требуется:

1. Перейти в настройки Айфона.
2. Выбрать раздел «iCloud».
3. Найти пункт «Резервное копирование» и убедиться, что ползунок сдвинут.

Однако за дополнительное место потребуется заплатить. Например, сейчас дополнительные 200 Гб стоят 149 рублей. Актуальные цены можно узнать на сайте компании. Дополнительное место избавит пользователя от вопросов, как удалить данные, что загрузить новые.

Резервное копирование через iTunes

Сохранить резервную копию Айфона можно не только через iCloud, но и через iTunes. У последнего есть огромное преимущество – сохраняются не только все настройки и файлы, но и приложения, установленные на смартфоне. Для создания бэкапа таким образом необходимо:

1. Установить на компьютер iTunes. Установить программу можно на любую операционную систему.
2. Запустить программу и подключить к компьютеру Айфон.
3. Следовать инструкции, которая появится на экране.
4. Нажать на кнопку «Создать копию сейчас».
5. Дождаться окончания копирования.

Однако, конечно же, не стоит рассчитывать на автоматическое копирование. Данный способ создания резервной копии может быть дополнительным.

Проверка интернет-соединения

Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

1. Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
2. Выбрать функцию «Начать проверку».
3. Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
4. В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.

Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.

Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства

Удаление резервной копии iTunes на ПК

• Запускаем iTunes.
• Переходим в раздел «Правка», выбираем «Настройки». Для появления строки меню следует нажать кнопку Alt.

Выбираем меню настроек «Устройства». Выбираем резервную копию, которую следует удалить и кликаем по кнопке «Удалить резервную копию».

Подтверждаем удаление.

Подобным простым способом можно удалять старые резервные копии айфона в iTunes, или резервные копии тех устройств, с которыми уже не работаете. Процесс удаления ненужных резервных копий является весьма полезной процедурой, так как в отдельных ситуациях их размер может равняться гигабайтам.

Как удалить ненужные резервные копии (бэкапы) iPhone из iTunes5

Как моя резервная копия оказалась поврежденной?

iTunes использует инкрементное резервное копирование. Это означает, что каждый раз, когда вы обновляете резервную копию, iTunes копирует только новые данные.

Это хорошо, потому что значительно сокращает время резервного копирования!

Без инкрементных резервных копий обновление резервной копии заняло бы час или больше, даже если с последней ничего не изменилось.

Резервное копирование заняло бы намного больше времени, если бы не инкрементное резервное копирование.

Однако инкрементные резервные копии подвержены постоянным ошибкам. Это связано с тем, что, когда файл из вашей существующей резервной копии неправильно копируется, эта плохая копия присутствует и во всех следующих резервных копиях.

Со временем эти поврежденные файлы накапливаются и продолжают копироваться в новые резервные копии.

Как узнать, что находится в резервной копии iPhone

Допустим, у вас есть резервная копия iTunes, и вместо того, чтобы восстанавливать ее на iPhone или iPad, вы хотите посмотреть, что в ней, и извлечь ее файлы на свой компьютер. Лучший способ сделать это с помощью iPhone Backup Extractor, который извлекает эти файлы (даже удаленные!) В обычном, доступном формате.

Просматривать резервную копию iTunes легко с помощью нескольких щелчков мыши, используя бесплатную версию iPhone Backup Extractor:

1. Загрузите и установите iPhone Backup Extractor , а затем откройте его. Он работает на ПК и Mac.

2. С левой стороны вы увидите браузер резервного копирования iTunes, который отображает все резервные копии в папке резервного копирования iTunes по умолчанию. Выберите резервную копию iTunes, с которой вы хотите работать, нажав на нее. Если файл резервной копии зашифрован, вам будет предложено ввести пароль, необходимый для доступа к нему.

   Если у вас есть резервная копия iTunes, расположенная где-то еще, вы можете нажать кнопку и сообщить iPhone Backup Extractor о дополнительных местах для поиска резервных копий.

   Если резервные копии не появляются, это означает, что у вас нет резервной копии, созданной для учетной записи вашего ПК или Mac. Это легко и бесплатно создать, и у нас есть инструкции о в этом руководстве. Если вы используете резервные копии iCloud, вы можете скачать резервную копию iCloud и преобразовать ее в резервную копию iTunes с помощью нашего руководства .

   Резервные копии iTunes отображаются в iPhone Backup Extractor

3. После загрузки резервной копии вы увидите информацию о резервной копии iTunes и несколько вкладок для просмотра и редактирования различных ее частей.

   Как вы можете видеть на скриншоте здесь, iPhone Backup Extractor покажет вам всевозможную информацию о вашем iPhone, включая прошивку, IMEI, и будет ли это старый классический iPhone, новейший iPhone, или что-то среднее между ними.

   Вы также узнаете, сколько контактов хранится в резервной копии вашего iPhone, содержит ли резервная копия все фотографии, которые вы снимали, и хранятся ли эти сентиментальные SMS-сообщения для хранения.

   Обзорный экран iPhone Backup Extractor

   Выберите вкладку «Предварительный просмотр», и вы сможете увидеть большинство основных типов данных, доступных в вашей резервной копии.

Создание, восстановление и восстановление данных из iTunes звучат сложнее, но этого не должно быть. У нашего экстрактора резервных копий iTunes есть четыре режима для восстановления данных:

• Обзорный режим : простая в использовании сводка данных iPhone, экспорт в PDF, HTML и CSV одним щелчком

  Обзор iPhone Backup Extractor обобщает основные типы данных в резервной копии iTunes, показывая набор значков приложений. Нажатие на любой из значков немедленно начнет экспорт данных этого приложения, и у вас есть выбор форматов для этого.

  iPhone Backup Extractor в режиме обзора

• Режим предварительного просмотра: для предварительного просмотра основных данных iPhone, таких как сообщения, контакты и звонки

  «Режим предварительного просмотра» позволяет взглянуть прямо на данные, хранящиеся в резервной копии iTunes: они отображаются аналогично тому, как они будут отображаться на iPhone или iPad. Наш предварительный просмотр включает в себя данные, которые были удалены до резервного копирования, поэтому вы увидите даже больше, чем если бы вы просто восстановили резервную копию. Подробнее о том, как это работает, см. Наш раздел о ниже. Вы можете выбрать записи в предварительном просмотре и затем нажать «Извлечь», чтобы экспортировать их на свой компьютер.

  iPhone Backup Extractor показывает фотографии в «режиме предварительного просмотра»

• Режим просмотра приложения : для извлечения данных сторонних приложений из резервных копий iTunes

  В нашем режиме «Просмотр приложений» отображаются все приложения, которые вы установили в момент создания резервной копии iTunes. Он показывает список этих приложений, и если вы выберете приложение, оно позволит вам сразу же получить файлы этих приложений. Этот режим особенно полезен, когда вы хотите узнать больше о том, как приложение хранит данные, или если вы хотите получить файлы из приложения, которое мы не выделяем в обзоре. Легко! Вы можете экспортировать файлы из «Представления приложения» одним щелчком мыши.

  iPhone Backup Extractor в режиме просмотра приложений

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

1. Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
2. Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

1. Открываем «Установку и удаление программ».
2. Смотрим, какие программы не используются.
3. Выполняем деинсталляцию.

Вход в учетную запись Apple ID

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

1. Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
2. Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

Классические варианты

Их еще можно назвать «универсальными» — подходят для любых проблем с соединением iPhone (iPad) и iTunes.

• Проверить провод. Обязательно (!!!) использовать оригинал или сертифицированный аналог. А то был у меня случай, когда мне дали «починить iPhone» (восстановить прошивку) и я весь вечер (а потом и ночь) пытался это сделать. Переустанавливал iTunes, пробовал на разных ПК — ноль реакции и всевозможные ошибки. Утром же я смог добраться до «родного» провода и… победа за 5 минут без всяких сбоев.
• Переустановить iTunes. Причем, сначала лучше удалить его полностью (со всеми дополнительными компонентами Apple), а только потом поставить самую последнюю версию. Ну или установить вот этот «навороченный» iTunes (с App Store и прочими «плюшками») — он точно стабилен и работает как часы.
• Проверить USB-порты. Если быть точнее — попробовать другие. Не использовать USB-хаб и аналогичную периферию. Только напрямую — только хардкор.
• Отключить антивирус и брандмауэры. Возможно, именно они блокируют доступ к серверам Apple — резервная копия не может пройти сверку — происходит «сбой резервного копирования».

По «классике» вроде бы всё.

Не пренебрегайте этими советами, даже если они вам кажутся чересчур очевидными — иногда причина может скрываться даже в самой маленькой мелочи.

Все попробовали, но ничего не помогло? Тогда переходим к более узкоспециализированным решениям «сбой сеанса резервного копирования в iTunes».

Где находятся файлы резервных копий iPhone или iPad на компьютере с Windows?

Если необходимо перенести файлы резервных копий на другой компьютер, то вы можете найти бэкапы своих данных с iPhone или iPad на компьютере с Windows. Для этого:

• Если программа iTunes была установлена не из Microsoft Store (например, установочный файл был загружен на сайте Apple.com), откройте проводник и вставьте следующий текст в адресную строку: %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
• Если программа iTunes была установлена из Microsoft Store откройте проводник и вставьте этот текст в адресную строку: %HOMEPATH%\Apple\MobileSync

Вы сможете увидеть, что каждая резервная копия iPad или iPhone хранится в отдельной папке, чье имя представляет собой длинную комбинацию из букв и цифр. Каждый каталог и представляет собой полную резервную копию для одного устройства.

Но длинные закодированные имена затрудняют определение, какая папка соответствует какому устройству, поэтому проверку придется осуществить другим способом.

Если вам требуется самая последняя резервная копия, то щелкните правой кнопкой мыши в окне проводника и выберите Вид → Таблица. Снова щелкните по заголовку столбца Дата изменения. Так вы сможете увидеть даты рядом с отсортированными по этому критерию папками и выбрать требуемый вам для последующей работы бэкап.

Как сделать резервную копию вашего iPhone онлайн в iCloud

С большой вероятностью можно утверждать, что на вашем устройстве уже и так включено резервное копирование iCloud. Проверить это легко:

1. Разблокируйте свой iPhone и перейдите в Настройки → <Ваше имя> → iCloud.

2. Прокрутите меню вниз до пункта Резервная копия в iCloud и нажмите на него.

3. Убедитесь, что переключатель стоит в положении Включено

Обратите внимание на возможные уведомления о размерах хранилища iCloud и времени совершения последнего бэкапа

4. Нажмите кнопку «Создать резервную копию», чтобы заставить iPhone начать эту процедуру или же проделайте ее позже, в удобное время.

Если вы видите сообщение о том, что ваш iPhone не может создать резервную копию из-за недостатка свободного места, то в этом случае необходимо либо уменьшить количество данных на устройстве (например, фото) или обновить свой тарифный план использования облачного хранилища. При регистрации в iCloud компания Apple бесплатно предоставляет только 5 ГБ места, что не очень-то и много по современным меркам. Перейдите в Настройки → <Ваше имя> → iCloud → Управление хранилищем и нажмите «Изменить план хранилища» для увеличения его объема.

Как самостоятельно выбрать данные для резервной копии в iCloud?

Есть возможность тонко настроить резервирование вашего устройства в разделе Настройки → <Ваше имя> → iCloud → Управление хранилищем → Резервные копии.

Нажмите на значок своего устройства и просмотрите все элементы, запланированные для резервного копирования в iCloud. Исключите Медиатеку (фото и видео) или выборочные приложения из резервирования, установив переключатель в положение Выключено.

Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud?

О том, где по умолчанию хранится резервная копия iTunes и как ее перенести на другой раздел жесткого диска мы уже рассказывали. Подробнее остановимся на настройке резервного копирования в iCloud.

Будем считать, что у вас уже есть резервная копия устройства iOS в iCloud. Информация о последней копии находится в меню «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Название вашего устройства».

Свойства резервной копии iCloud содержат следующую информацию:

1. Дата и время создания последней копии.
2. Размер копии в мегабайтах.
3. Параметры резервного копирования установленных на вашем устройстве приложений.

Как отключить резервное копирование программы/игры на iPhone/iPad?

1. На устройстве перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства».

2. В списке «Параметры резервных копий» нажмите кнопку «Показать все программы», найдите нужное приложение и отключите выключатель справа.

3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Данные приложения не будут включены в следующую резервную копию iCloud.

Если вы передумали и хотите включить резервное копирование данных установленных приложений, включите соответствующие выключатели в «Настройках -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства -> Список «Параметры резервных копий».

Таким образом вы можете гибко настроить резервное копирование данных отдельных программ и уменьшить размер копии iCloud.

Как удалить резервную копию iTunes?

Если вы продали свой iPhone/iPad, то его резервная копия, сохраненная на локальном компьютере, вам больше без надобности и ее можно удалять.

1. Запустите iTunes и перейдите меню «Правка -> Настройки -> на вкладку «Устройства».

2. Левой кнопкой мыши щелкните на названии резервной копии, чтобы ее выбрать. Затем нажмите кнопку «Удалить резервную копию» и подтвердите свое намерение.

3. Резервная копия вашего устройства будет безвозвратно удалена.

Как удалить резервную копию iCloud?

1. На iPhone/iPad перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Имя вашего устройства в разделе «Резервные копии».

2. Прокрутите страницу донизу и нажмите кнопку «Удалить копию».

3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Спустя несколько секунд данная копия будет удалена и свободного места в вашем Хранилище iCloud станет больше на размер удаленной резервной копии.

Советы напоследок

1. Если ценность ваших персональных данных многократно превышает стоимость самого устройства, на котором они хранятся, или даже бесценны, настроить резервное копирование следует сразу после покупки устройства.
2. Если вы забываете создавать резервные копии вручную, создайте условия, когда iOS будет создавать их автоматически без вашего участия.

3. Создавайте сразу 2 резервных копии одного устройства (если нет денег на iMazing): локально в iTunes и удаленно в iCloud. Почему?

   • Резервная копия iTunes может оказаться поврежденной, например, если резервное копирование прошло с ошибками или не завершилось.
   • Вы можете потерять доступ к вашему Apple ID, а вместе с ним и к копии iCloud.

   Согласно Теории вероятностей, вероятность совпадения двух событий всегда меньше, чем вероятность каждого из этих событий по отдельности, а значит и шансов потерять данные при создании двух копий меньше.

Как удалить все контакты с iPad и iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6s

Первый способ подойдет для удаления контактов поодиночке, так как раз за разом придется повторять одни и те же действия для каждого номера.

Ручное удаление

Чтобы удалить каждый номер отдельно, не используя сторонние программы, выполните следующие шаги:

• Откройте приложение «Контакты».

Заходим в приложение «Контакты»

Открываем подробную информацию о контакте

Нажимаем кнопку «Изменить»

Нажимаем кнопку «Удалить контакт»

Быстрое очищение списка номеров через настройки устройства

Этот способ позволит без посторонних программ и наличия интернета стереть контакты сразу полностью. Но будьте внимательны, используя этот способ, вы также сотрете все файлы и приложения, находящиеся на устройстве, а настройки будут сброшены до заводских. Используйте эту инструкцию только в крайнем случав или предварительно создав резервную копию всех данных.

• Открываем настройки телефона.

Заходим в настройки телефона

Заходим в раздел «Основные»

Заходим в раздел «Сброс»

Нажимаем кнопку «Стереть контент и настройки»

Очистка через ITunes

Этот способ также относится к стандартным, так как нам понадобиться только официальное приложение Apple — ITunes:

• Открываем вашу учетную запись ITunes через компьютер, предварительно соединив устройства через USB-переходник.

Соединяем IPhone и компьютер через USB-кабель

Нажимаем на иконку IPhone

Переходим в раздел «Информация»

Активируем синхронизацию и славим галочку напротив слов «Все контакты»

В разделе «Дополнения» отмечаем галочкой подраздел «Контакты»

Удаление через ICloud

Если у вас включена синхронизация устройства с сервисом ICloud, то при ее отключении, номера удалятся:

• Зайдите в настройки телефона.

Заходим в настройки устройства

Заходим в раздел ICloud

Отключаем синхронизацию контактов

С помощью Erase Contacts

Erase Contacts –стороннее приложение, которое позволит очистить список номеров одним нажатием. Скачать его можно через неофициальный магазин Cydia, предварительно произведя джейлбрейк устройства:

1. Открываем магазин Cydia.

Открываем магазин Cydia

Вбиваем название приложения

Запускаем очистку, открыв приложение

С помощью ITools

ITools — файловый менеджер для устройств компании Apple, который позволит покопаться в папках системы, а это, в свою очередь, поможет нам отредактировать список контактов: Подключаем устройство к компьютеру.

• Открываем приложение ITools на вашем ноутбуке.

Переходим по указанному пути

Удаляем выделенные файлы

Видеоурок: как удалить номера на IPhone

Старайтесь не засорять список контактов ненужными номерами, а если все-таки приходится записать новый, то постарайтесь описать его как можно понятней, чтобы потом не возникло путаницы. Синхронизируйте свой телефон или планшет с ICloud и ITunes, чтобы в любой момент иметь доступ к номерам с любого устройства и не потерять их из-за непредвиденных обстоятельств.

Удалять контакты прямо с Айфона по одному уже непросто – стирать их группами и вовсе невозможно. Разработчики iOS приложили максимум усилий, чтобы юзерам пришлось поломать голову над тем, как удалять номера. Сейчас известно много способов – им и посвящена статья.

Пользователь, который только перешёл с Андроида на Айфон, наверняка удивится тому, насколько сложна и запутана процедура удаления номера на «яблочном» устройстве. На смартфоне с ОС Android можно просто вызвать контекстное меню контакта и нажать «Удалить». На iPhone же нет ни контекстного меню, ни клавиши удаления, которая располагалась бы на видном месте. Владелец гаджета будет вынужден полазить по книге номеров, чтобы найти необходимую кнопку.

Мы упростим задачу начинающему пользователю и расскажем, как стереть контакт прямо на iPhone. Кроме того, мы опишем способы массового удаления номеров, требующие применения специального ПО.

Создаем резервную копию iPhone в iCloud

Данный способ предполагает создание с Айфона резервной копии данных без использования проводов. Информация будет сохраняться на серверах Apple и иметь зашифрованный вид, поэтому не стоит переживать за сохранность файлов.

Создание резервной копии Айфона в iCloud может оказаться далеко не для всех подходящим решением. В iCloud бесплатно доступно только 5 Гб. Если в резервную копию сохраняется больший размер данных, то операционная система выдаст предупреждение, что копию создать невозможно.

Для создания в iCloud резервной копии iPhone требуется наличие активного подключение к сети Wi-Fi. Выполняем инструкцию:

• На Айфоне переходим в меню «Настройки», выбираем «iCloud» и «Резервная копия». На гаджетах с системой iOS 10.3 или более новой, вкладку iCloud можно найти, если перейти на страницу управления учетной записью (она располагается над «Авиарежимом» в самом верху списка параметров).

Активируем функцию «Резервная копия в iCloud». Запуск функции за собой повлечет отображение сообщения, что резервная копия гаджета больше на компьютере создаваться не будет. Нажимаем «ОК».

Ожидаем запуска функции резервного копирования.

Подключаем девайс к источнику питания, к сети Wi-Fi и блокируем его. Автоматически начнется резервное копирование.

Подобным простым методом запускается функция резервного копирования Айфона в iCloud. Процесс создания копии iOS будет начат только при условии, что устройство стоит на зарядке, заблокировано и подключено к Wi-Fi.

Восстановление в режиме DFU

Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с восстановлением iPhone в программе iTunes, последнее, что остается сделать – это ввести телефон в состояние DFU (Device Firmware Update) и повторить процедуру

При этом важно понимать, что это аварийный режим, в котором установка актуального апдейта происходит в обход операционной системы. Стоит отметить, что у операции есть одно весьма неприятное последствие – удаление всех данных с устройства, поэтому перед ее выполнением обязательно следует создать резервную копию

Узнать более детально обо всех нюансах можно в представленных по ссылкам ниже инструкциях.

Подробнее:Как создать резервную копию данных на АйфонеКак восстановить Айфон в режиме ДФУ

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Чем мы можем помочь?

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то, скорее всего, это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Не удаётся создать резервную копию

Если вы не можете создать резервную копию в iCloud:

• Убедитесь, что вы выполнили вход на устройстве с тем Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
• Убедитесь, что iCloud Drive включён.
• Если вы пытаетесь создать резервную копию на iOS 7, то убедитесь, что на всех других устройствах, которые привязаны к вашему Apple ID, опция iCloud Drive никогда не была включена.
  • Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, то вы не сможете загрузить данные на iOS 7. Даже если iCloud Drive был ранее включён, а затем выключен, вы не сможете создать резервную копию на устройстве с iOS 7. Вам нужно будет выполнить обновление до iOS 8 или более новой версии, чтобы осуществить резервное копирование.
  • Убедитесь, что в вашей учётной записи iCloud достаточно свободного места для создания резервной копии.
• Если вы пытаетесь создать резервную копию, используя сотовую сеть, убедитесь, что для iCloud включена опция “Сотовые данные”.
• Создайте резервную копию вручную, перейдя в WhatsApp >Настройки >Чаты >Копирование >Создать копию.
• Попробуйте вручную создать резервную копию через другую сеть. Лучше всего, к той, к которой вы подключаетесь чаще всего.

Не удаётся восстановить резервную копию

Если вы не можете восстановить резервную копию из iCloud:

• Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные для того же номера телефона и учётной записи iCloud, для которых было сделано резервное копирование.
• Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места для восстановления резервной копии. Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.
• Если резервная копия была создана при использовании iCloud Drive, вы не сможете восстановить данную резервную копию на любом другом устройстве без iOS 8 или новее.
• Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, то вы не сможете восстановить данные на своём iPhone, если на нём не установлена iOS 8 или новее.
• Попробуйте восстановить резервную копию, подключившись к другой сети. Лучше всего, к той, к которой вы подключаетесь чаще всего.

faq.whatsapp.com

Восстановление бекапа из iCloud

Способ подразумевает восстановление резервной копии данных сразу из облака iCloud, которое служит основным сервисом для создания копий при работе с Айфонами.

Система периодически сохраняет важную информацию не только из операционной системы, но и всех приложений, пользовательских данных. Таким образом, если изначально был активирован данный пункт, и информация постоянно обновлялась, можно восстановить бекап оттуда.

И так, о самом процессе восстановления из Айклуд. Он возможен только через ассистента настройки. Эта служба доступна только при первоначальной настройке телефона, например, когда вы его только приобрели или сделали «откат». Если было принято решение восстановить через облако, придется сделать откат.

1. Изначально нужно проверить дату последней синхронизации с iCloud, убедиться, что резервная копия есть, и проверить, все ли важные данные из приложений сохранены или нет. Для этого переходите в пункт «Настройки», далее в «iCloud», и нажимаете по пункту «Хранилище и копии». Пролистываете список до конца и смотрите, когда была создана последняя копия.
2. Допустим, что все в порядке и копии сохранены. В этом случае переходим в «Настройки», далее в «Основные» и кликаем по пункту «Сброс». Теперь нужно нажать вкладку «Стереть контент и настройки».
3. Система попросит указать пароль, если таковой установлен. Подтверждаете ввод пароля и еще раз подтверждаете операцию удаления. Учтите, что полностью удалится вся пользовательская информация и телефон будет сброшен до заводских настроек.
4. На экране отобразится полный ход процедуры. Как только процесс завершится, телефон перезагрузится и появится ассистент настройки iPhone. Здесь нужно выбрать пункт «Восстановить из копии iCloud». Нажимаете на данный пункт и указываете Apple ID и пароль от него.
5. И так, вы указали данные от своей учетной записи. Система попросит согласиться с положениями, принимаем их. Придумываем новый пароль, если ранее у нас он был установлен, или указываем тот же. Как только процесс настройки успешно завершится, система автоматически начнет перезагрузку. При этом телефон подключится к сотовой сети или по беспроводному соединению, чтобы загрузить все копии с облачного сервиса.
6. Когда телефон включится, на нем уже будут все данные, сохраненные ранее. Это все приложения, фотографии, сообщения и другая пользовательская информация. Учтите, что время данной процедуры во многом зависит от количества сохраненной информации и скорости интернет-соединения.

Что делать, если у меня нет телефона, на котором был бекап iCloud?

Даже если у вас нет вашего телефона, но в нем была активирована опция сохранения бекапов в облачный сервис, достаточно лишь указать свой логин и пароль на другом устройстве, чтобы получить все бекапы там.

Эта процедура активно используется людьми по всему миру, когда они, например, теряют телефоны или покупают новую модель Айфона. Итог — нужна лишь учетка от Apple и все!

Перезагрузите устройство

iOS 11 не полностью устойчива к общим техническим сбоям, и нет ничего лучше, чем полный перезапуск, чтобы все прояснить.

Чтобы перезапустить iPhone или iPad, нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится приглашение «Слайд в выключенное состояние». После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.

В iPhone X используется несколько иная процедура выключения, при которой вам нужно быстро нажимать и отпускать кнопки увеличения и уменьшения громкости. Как только вы это сделаете, немедленно нажмите кнопку питания, чтобы вызвать запрос «слайд к выключению».

Если перезапуск устройства не позволил процессу резервного копирования завершиться нормально, продолжайте.