Что делать если не работает пульт ростелеком

Распространенные ошибки

Иногда пользователь сталкивается с ошибками в работе дистанционного устройства. Самыми распространенными из проблем являются:

• отсутствие отклика кнопок после нажатия;
• отсутствие ответа на сигнал пульта;
• невозможность отрегулировать звук;
• одновременное управление телевизором и приставкой.

При возникновении подобных ошибок первым делом рекомендуется перепрограммирование устройство. Если данная процедура не изменила ситуацию, тогда нужно ничто другое как попросту попробовать поменять батарейки в пульте от Ростелекома. Для этого снимает крышку, вынимаем батарейки, устанавливаем новые, закрываем и перепрограммируем оборудование. В случаях, когда перечисленные варианты не устранили неисправность, нужно проверить работоспособность пульта, а именно посмотреть, есть ли световые блики при нажатии кнопок.

Если заметны мигающие сигналы, даже слабые то, вероятнее всего, устройство исправно и причина в приставке.

Бывает, что коды телевизора и приставки совпадают. В этом случае возникает конфликт устройств. Ошибку устраняют при помощи ввода другого ключа из перечня подходящих к данному производителю оборудования.

Если приставка вовсе перестала реагировать на любые команды, подаваемые через устройство ДУ, используют сброс настроек. Его можно осуществить следующим способом:

• нажимаем одновременно две кнопки OK и TV;
• вводим комбинацию 997;
• ждем пока светодиод на кнопке включения пульта мигнет 4 раза.

После этого настройки устройства будут возвращены к стандартным параметрам, которые идут по умолчанию

Обслуживание пульта

В процессе использования пульта для телевизионной приставки нужно помнить, что это устройство, как и любое оборудование, может выйти из строя. Поэтому нужно знать, как и когда следует заменить батарейки на пульте от Ростелекома, а также каким образом произвести кодировку и настройку. Для облегчения этой задачи, в комплекте с устройством идет инструкция по эксплуатации с подробным описанием и наглядным пособием. Если же вы не желаете лично разбираться в настройке, то можно обратиться в техническую поддержку, или в ближайший офис компании, где есть возможность получить консультацию специалистов.

Пульт дистанционного управления — аксессуар для комфортного просмотра телевизора. При возникновении неисправности устройства, обычно, на ее устранение не нужно тратить много времени. Если поломка все же серьезная и пульт пришлось отдать в ремонт, то сервис предусматривает замену на время починки либо полноценный обмен на исправное оборудование. 

Настройка пульта

Отсутствие реакции на те или иные команды пользователя может возникать и по причине неправильной настройки пульта. В таком случае исправить положение можно перенастройкой оборудования, которая выполняется в автоматическом или ручном режиме.

Автоматическая настройка

Данная операция выполняется после выполнения сброса настроек. Также указанные действия можно повторить и без предварительных процессов. Но все-таки сначала рекомендуется сделать сброс, а уже потом переходить к точечной настройке.

Автоматический режим позволяет без лишней нервотрепки привязать пульт к приставке, не выполняя лишних команд. Для выполнения операции потребуется:

1. Включить телевизор и приставку, а также вставить батарейки в ПДУ.
2. Зажать кнопки «TV» и «OK» на несколько секунд (светодиод моргнет 2 раза).
3. Набрать цифровую команду 991 (светодиод мигнет 2 раза).
4. Нажать кнопку CH+ (переключение каналов вперед), после чего система начнет в автоматическом режиме перебирать команды пульта).
5. Завершить выполнение операции нажатием кнопки «ОК».

Выполнив все действия, указанные в инструкции, вы наверняка сможете избавиться от любых проблем, связанных с работой ПДУ. Для надежности перезагрузите оборудование и проверьте функционирование пульта.

Ручная настройка

Это альтернативный вариант, который часто рассматривается в комплексе с автоматической настройкой. В данном случае человеку нужно выполнить несколько действий, чья комбинация позволит изменить параметры ПДУ для корректного функционирования.

Чтобы выполнить ручную настройку, нужно:

1. Включить телевизор и приставку, а затем вставить батарейки в пульт.
2. На 5 секунд зажать кнопки «OK» и «TV».
3. Ввести в меню четырехзначный код модели телевизора, который можно найти в инструкции к устройству или на сайте src=»https://tarifkin.ru/wp-content/uploads/c-users-gerald-iz-rivii-desktop-0611-png.png» class=»aligncenter» width=»646″ height=»355″
4. Попробовать изменить уровень громкости или переключить каналы.
5. Зажать клавишу «TV» для запоминания параметров.
6. Перезагрузить оборудование.

Ручную настройку рекомендуется выполнять в той ситуации, если вы знаете модель своего телевизора и уверены в работоспособности телевизора и приставки. В противном случае решить проблему будет крайне сложно.

Как разобрать пульт от приставки

Еще одним вариантом восстановления или улучшения работы ПДУ является его разборка. По общему правилу, винтики либо иное крепление пульта располагаются в отсеке для батареек. После извлечения батареек и крепления можно разобрать ПДУ и почистить некоторые его элементы. В первую очередь это кнопки, их можно помыть, контакты – очистить ластиком, а платы – протереть салфеткой, смоченной спиртом.

Если причиной поломки пульта стало загрязнение, то разборка поможет восстановить его работу.

Пульт дистанционного управления от приставки Ростелеком может выйти из строя совершенно внезапно, или же начать давать сбои, что полностью прикрывает возможность управлять просмотром. Но, как и любая техника, пульт может поддаться ремонту самостоятельно – не придется пользоваться платными услугами мастера. Как это сделать?

Внешний вид

Стремление к гладким формам и плавным рельефам — отличительная особенность Ростелеком, пульт управления телевизором и ТВ-приставкой не исключение. Он сделан для простого и быстрого управления подключенным телевидением, эргономичная форма и интуитивно понятное расположение кнопок делают этот товар популярным не только среди клиентов компании.

Не слишком широкий, чуть зауженный к нижнему краю, корпус удобно располагается как в крупной, так и в детской ладошке. В верхней части по дуге расположены три главные кнопки управления:

• в центре — включение/выключение ТВ-приставки (1);
• справа — включение/выключение телевизора (2);
• слева – переключение между видеовыходами телевизора (3).

Под верхней дугой расположилась фиолетовая кнопка «Меню» (4), слева от которой находится клавиша со стрелкой (5), она позволяет перемещаться в предыдущую папку меню.

Справа кнопка (6) для переключения между режимами меню и просмотра.

В центре можно увидеть обязательные кнопки навигации с клавишей «ОК» (7) в центре. В режиме просмотра можно использовать кнопки «Play»/«Pause» (8) и перемотки (9)(однократное нажатие вызывает перемотку на минимальной скорости, двух- и трехкратное нажатие эту скорость увеличат).

Кроме того, Вы  можете контролировать громкость звука с помощью клавиш с пиктограммой рупора в левой части корпуса (10). Для переключения между каналами используют кнопки, расположенные правее (11) и нумерованные клавиши. Дополнительная функция – кнопка с двумя наложенными прямоугольниками позволит переключаться между двумя последними телеканалами. Кстати, если вдруг не работает громкость на пульте, вы можете исправить проблему самостоятельно.

На изображении представлен пульт от приставки Ростелекома, фото снабжено подробным описанием каждой кнопки.

Как определить проблему

Если пульт от приставки Ростелеком перестал работать с телевизором, то стоит для начала попытаться определить проблему самостоятельно. Тем более что поломки, как правило, достаточно стандартные и серьезный ремонт требуется крайне редко. Вот список основных проблем, почему у Вас не работает пульт от приставки Ростелеком, и руководства, что делать, чтобы его реанимировать.

Батарейки и диод

Если у Вас глючит пульт Ростелеком, и приставка не реагирует на нажатие клавиш, то скорее всего проблема в батарейках. Проверить это можно, понаблюдав за диодами на устройстве. Удобнее всего, смотреть на поведение индикаторов при нажатии кнопок через камеру смартфона, тогда Вам удастся уловить момент моргания (или его отсутствия). Наверняка, для большинства эта причина окажется очень банальной. Но как бы то ни было, в большинстве случаев решение проблемы того, что пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке или вообще не работает, кроется в элементах питания. Просто замените их на новые и всё.

Скопившаяся пыль

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть ниже.

И вообще заведите новую привычку — периодически проводить «уборку» даже для гаджетов.  Это убережет Вас от многих проблем.

Другая техника

Так как аппарат дистанционного управления также относится к технике, передающей сигнал с помощью инфракрасного излучения, то другая аппаратура с тем же спектром может помешать его работе. Так что не удивляйтесь, что для того, чтобы разблокировать пульт от приставки Ростелеком или переключить канал на свой любимый сериал, Вам придется немного сместиться в пространстве или вообще убрать стороннюю аппаратуру от телевизора.

Режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Вы его легко узнаете и ни с чем не спутаете. При каждом нажатии кнопок на пульте у Вас будут срабатывать все прочие устройства. Связано это с тем, что у всех гаджетов оказался один авторизационный код, который нужно сменить. Можно попробовать перенастроить устройство или исправить это так:

Зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ, пока лампочка не сверкнёт дважды.

Введите команду из справочника к приставке (в диапазоне от 3220 до 3224).

Или же попробовать отвязать и заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат. Сделать это можно в автоматическом или ручном режиме. Но подробно останавливаться на этом пункте не будем, статью об этом можно найти на нашем сайте. Приведем лишь общие инструкции:

• перейдите к режиму настройки пульта (нажимаем TV и ОК);
• как только лампочка мигнет несколько раз, вводите код из справочника или 991 для автоматической установки параметров;
• проверьте, пульт все еще не переключает каналы и не регулирует громкость? Тогда проблема не в сбое настроек.

Сброс до заводских параметров

Старый добрый способ, который может заставить «подружиться» ПДУ и приставку, — сброс к заводским параметрам. Для этого:

1. включить режим программирования (для этого нажмите OK одновременно с TV);
2. в ответ диод несколько раз мигнет. Обязательно дождитесь этого момента;
3. наберите 977.
4. проверьте работу.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Возможные неисправности с пультом от приставки ростелеком и способы решения проблемы

Когда пульт от приставки ростелеком не работает вместе с ТВ техникой, причину неполадки не стоит искать в дистанционном устройстве. Если своими силами решить проблему не получается, то ресивер и ТВ технику нужно показать специалисту. Основа неисправностей, когда не работает пульт от приставки ростелеком, зачастую скрывается в конфликте оборудования. Бывают случаи, когда телевизор не выключается с пульта и это значит, что последний сломался и требует замены.

Причин, когда приспособление может не реагировать на команды много. Изначально абоненту стоит провести диагностику устройства:

1. Уточнить мигнет ли светодиод при нажатии кнопки. В работе помочь сможет камера от телефона либо фотоаппарата.
2. Проверить исправность батареек.

Кроме вышеперечисленных есть и другие моменты, из – за которых ростелеком не переключает каналы. Если ремонтные работы проведены правильно, то устройство начнет работать, и вам не придется обращаться за помощью к специалисту.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Бывают случаи, когда после привязки устройство перестает реагировать на команды. Проблема заключается в одинаковом коде, который скачан на пульт и технику.

Вариант решения неполадки:

• включают приставку и телевизор;
• в одно время нажимают клавишу «ок» на дистанционном устройстве и кнопку включения техники;
• после того, как замигает диод, потребуется ввести одно из перечисленных чисел: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224;
• если оборудование не начало реагировать на пульт, то стоит ввести следующее число.

Не переключаются каналы

Первой причиной такой ситуации является то, что пульт ростелеком не распознает приспособление либо он сломан. В первую очередь, абоненту стоит вынуть батарейки и при необходимости их заменить. Помимо этого стоит попробовать включить оборудование без дистанционного устройства.

Если после проведенных мероприятий ситуация не исправилась, можно попробовать наладить системную работу путем ручного введения паролей. Приспособление потребуется перевести на дистанционное управление и набрать одновременно код управления «911». Далее стоит убедиться в том, что приставка и телевизор включены, и нажать на дистанционном носителе кнопу «ok».

Не работают кнопки громкости

Установка синхронизации может быть ручной и автоматической. Для автоматического решения проблемы включают телевидение, после этого на пульте зажимают клавиши «OK» и «TV» Когда светодиод мигнет, абоненту потребуется набрать «991». Это автоматический перевод устройства на программирование. После этого требуется нажимать на устройство, ожидая его выключения. После нажатий требуется набирать на пульте коды для синхронизации, отправляя их на экран.

Если техника выключится, то это будет свидетельствовать о правильном подборе кода. Далее потребуется зажим клавиши «OK». После этого диод должен мигнуть дважды – это будет сигналом о том, что настройки сохранены. В случае неудачной попытки решения проблемы, абоненты потребуется провести синхронизацию вручную.

Медленная реакция на команды

Кроме этого, медленная реакция приставки на дистанционную команду может наблюдаться, если на нем запали кнопки. Настроек в этом случае не потребуется, достаточно будет воспользоваться острым предметом и поставить клавиши на прежнее место. Если проблема не решается в домашних условиях и передача сигнала все еще не происходит, то лучше отнести изделие мастеру на ремонт.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Если приставка ростелеком не реагирует на пульт, но при этом телевизор функционирует в нормальном режиме, то возможно совпали коды по управлению техникой. Скорее всего, произошел конфликт оборудования.

Настройка кодов дистанционного носителя и техники осуществляется по следующей схеме:

• держать телевизор во включенном состоянии;
• одновременно зажать клавиши «Power и ОК», подождать несколько секунд пока замигает светодиод;
• набрать любой числовой код 3220 – 3224;
• проверить работоспособность приставки.

Бывают случаи, когда пульт медленно реагирует или начинает самопроизвольно выключаться, когда он расположен в плотном непроницаемом предмете. Иногда такая манипуляция помогает исправить проблему.

Иногда ни один вышеперечисленных методов по устранению неполадок не действует. В этом случае можно позвонить провайдеру и ,следуя его инструкции, выполнить ремонт приспособления. В крайних случаях пульт от ТВ приставки ростелеком относят в сервисный цент, где проблемой занимается мастер. Некоторые из описанных проблем можно решить заменой устройства на новое.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, его необходимо диагностировать.

Разберитесь, что именно перестало работать. Например, иногда отсутствует только управление звуком. И каналы все еще переключаются. В других случаях нарушаются все функции устройства.

Убедитесь, что красный светодиод в порядке. На конце пульта дистанционного управления есть два красных светодиода. Их свет невидим для человеческого глаза. Проверьте светодиоды с помощью камеры смартфона или камеры. Они должны загораться каждый раз, когда вы нажимаете любую кнопку. На видео это хорошо видно.

Если батарейки исправны и нет свечения, скорее всего, устройство повреждено.

Если оборудование вышло из строя, немедленно звоните на горячую линию. Особенно если она взята взаймы или взаймы. Телефон службы технической поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор сообщит вам время. Необходимо прийти с паспортом, документами на пульт и сам прибор.

Представители компании, скорее всего, возьмут пульт дистанционного управления для диагностики и ремонта. А взамен вы получите еще один.

Затем мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.

Бывает, что абоненты, подключенные к интерактивному телевидению Ростелекома, не хотят реагировать на команды с пульта при включении телевизора. Однако он включается и выключается. Однако он не хочет отвечать на другие команды.

Было отмечено, что эта проблема иногда возникает, когда для режима освещения телевизора установлено значение «Экономичный». Это может помешать взаимодействию между пультом дистанционного управления и телеприставкой.

Многие пользователи любят устанавливать экономичный режим подсветки. Яркий свет вызывает напряжение глаз. Особенно если смотреть фильмы ночью. И для зрителей удивительно, что невозможно управлять просмотром с помощью пульта дистанционного управления, когда мы уменьшаем яркость экрана.

Это странная ошибка, которую не могут объяснить даже специалисты по обслуживанию.

Чтобы в этом случае восстановить работоспособность устройства, необходимо установить режим подсветки на максимальное значение, а затем уменьшить его хотя бы до среднего положения.

Настройка универсального пульта Ростелеком

В комплекте Интерактивного ТВ от провайдера Ростелеком находится универсальный пульт ДУ, который можно настроить как для работы на приставке, так и на телевизоре. Главное удобство заключается в том, что теперь не нужно пользоваться двумя устройствами, запрограммировав один пульт компании РТК. Сделать это можно практически для любого современного телевизора. В коробке с приставкой вы найдете руководство пользователя с описанием всех цифровых шифров настройки для различных производителей. Запрограммировать пульт можно двумя способами: с помощью кодов, описанных в инструкции или путем перебора всех кодов, записанных производителем в памяти устройства.

Частые вопросы по настройке пульта Ростелеком

Ниже приведена схема, из которой вы узнаете, как пользоваться и управлять пультом ДУ Ростелеком.

Настроить звук и громкость на пульте Ростелеком можно как кнопками VOL +/- (регулируется уровень громкости), так и MUTE (отключает звук полностью или включает его до прежде установленного уровня). Если управление производится неверно, читайте ниже о сбросе и переустановке настроек.

Для переключения каналов используются кнопки CH+/-. Также можно выбрать канал путем набора его порядкового номера с помощью кнопок от 0 до 9. Или переключатся между двумя программами с помощью кнопки LAST CHANNEL. A/V используется для входа/выхода в режим управления телевизором. BACK кнопка для возврата из окна меню. ОК – для подтверждения выбора канала или опции меню. Клавиши НАЗАД/ВПЕРЕД и PLAY/PAUSE предназначены для режима просмотра кино (перемотка, пауза, воспроизведение).

Кнопка MENU используется для входа в основное меню приставки. При этом включается заставка Интерактивного ТВ, клавишами ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ переключайтесь между функциями. Со списком всех опций ТВ-ресивера, возможностях просмотра видео и файлов читайте в инструкции к Интерактивному ТВ от РТК.

Получение помощи специалистов

Важно заметить, что настройка в ручном режиме способна вызвать у владельцев техники некоторые затруднения. Особенно это касается подбора правильного пароля

Наиболее простым выходом из непростого положения может стать звонок в контактный центр. Операторы поддержки обязательно подскажут, какая комбинация поможет синхронизировать технику, объяснят, как восстановить работу оборудования и укажут, как совершается подтверждение сделанных настроек.

Дополнительно у консультантов можно уточнить точный адрес ближайшего сервисного центра, куда можно отдать неисправное оборудование, и выяснить телефон ремонтной мастерской для получения возможности связаться с работающими там мастерами. Но стоит помнить, что самостоятельный ремонт неисправности, если он, конечно, возможен, предпочтительнее обращения к профессионалам, поскольку он способен сэкономить абонентам массу времени.

Настройка на телевизор

Настройка или обучение пульта Ростелеком – процесс несложный. Провайдер изначально внес в память гаджета достаточное количество сигналов, как универсальных, так и ориентированных под конкретные модели ТВ. Каждый такой набор имеет собственный четырехзначный код, который можно найти в таблице соответствий. Поэтому настоятельно рекомендуем перед тем, как обучить и настроить Ваш пульт ДУ Ростелеком к телевизору, поднять все документы, предоставленные провайдером при покупке.

Настройка универсального пульта от Ростелеком на управление телевизором Samsung, LG или для любой другой торговой марки может происходить двумя способами:

1. вручную, воспользовавшись четырехзначным кодом;
2. запустив автоматический подбор.

Разберем оба варианта.

Ручная

• Включить телевизор.
• Нажать и удерживать на пульте 3 секунды кнопки TV+OK. Как только светодиод на клавише TV дважды мигнет, можно переходить к следующему пункту.
• Ввести четырехзначный код из таблицы и дождаться двукратного мигания светодиода.

Нажать клавишу TV – если телевизор выключился, значит настройка прошла успешно.

Если не получилось –повторяйте пункты 2-4 со следующим кодом из списка.

Автоматически по коду

Еще один способ, как настроить пульт от Ростелеком на телевизор Samsung, LG, Sony, Supra (или другой марки) – это автоматический перебор кодов (автонастройка) – его можно запустить для конкретной торговой марки ТВ или запустить перебор всех кодов, имеющихся в памяти. Однако этот процесс займет немного больше времени.

Автоматический перебор кодов по производителю ТВ:

• Включить ТВ.
• Нажать и удерживать 3 секунды клавишу TV – до тех пор, пока светодиод не мигнет дважды.

• Найти в таблице цифру, соответствующую производителю (0-9).
• Нажать и удерживать эту цифру до тех пор, пока телевизор не выключиться. Процесс может затянуться, потому что каждые три секунды будет посылаться новый сигнал на ТВ, до тех пор, пока не подберется соответствующий код.

Перебор кодов

Еще более долгая процедура – перебор всех кодов, запрограммированных в гаджете. Для автоматической настройки:

• Включить телевизор.
• Нажать и удерживать на пульте в течение 3 секунд TV+OK, пока не мигнет дважды светодиод.

• Ввести 991, светодиод должен дважды мигнуть после ввода последней цифры.
• Нажать однократно клавишу TV, после этого последует еще одно двойное мигание светодиода.
• Нажимать кнопку CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После каждого нажатия CH+ светодиод будет один раз мигать.

После выключения телевизора нажать кнопку ОК. Настройка завершена.

Что делать

Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:

• возьмите смартфон;
• включите в нем камеру;
• наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
• нажмите кнопки громкости.

Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.

Светодиод не горит

Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:

1. Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
2. Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
3. Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.

Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:

• проводит диагностику;
• составляет акт;
• получает запрос на замену устройства.

Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.

Светодиод горит

Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.

Перезапустите приставку

Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.

Увеличьте яркость дисплея

Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.

Сделайте полный сброс и настройку

Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:

• зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
• дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
• введите комбинацию клавиш 977;
• дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.

Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:

• одновременно зажмите ОК и ТВ;
• после двойного мигания введите 991;
• переключайте каналы до момента отключения оборудования.

Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.

Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:

• найдите код для своей приставки;
• жмите сочетание ТВ и ОК;
• дождитесь двойного мигания;
• введите код;
• проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
• если ничего не получилось, попробуйте другой код.

Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:

Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.

Обратитесь в поддержку

Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон  и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.