Как найти свой платёж ростелеком

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды

Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по .

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	· Нажмите на «Забыли пароль» · Введите данные для входа – логин, email, номер телефона · Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте · На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	· Войдите в другой браузер · Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Порядок регистрации юридического лица в личном кабине Ростелеком

Процедура регистрации предполагает, что предприятие/компания уже является пользователем  интернет-продуктов провайдера, однако пока  не имеет личного кабинета юридического лица.

Для регистрации такого ЛК (здесь и далее – личного кабинета) стандартной процедуры, как при регистрации ЛК для лиц физических будет не достаточно. Требуется подача заявления на подключение к такому сервису.

Для этого предусмотрено три способа, а именно:

1. Составление и подача заявления с сайта (адрес rt.ru).
2. Подача заявления в офисе Ростелекома.
3. Оформить заявку на подключение сервиса у личного менеджера.

Полная процедура получения доступа выглядит так:

1. Оформление заявления

Выбирается любой удобный вариант подачи заявления, которое имеет стандартную форму (все поля должны быть заполнены). В заявлении нужно будет указать:

• Полное название предприятия/организации;
• ИНН;
• ФИО уполномоченного представителя;
• Номер телефона для контактов;
• Номер договора и лицевого счета;
• Логин ЛК (в случае, если он был выдан ранее);
• Определить способ получения логина и пароля (по почте/на руки);
• Указать вариант входа в ЛК (без подтверждения либо с подтверждением через СМС). В этом случае нужно предоставить номер мобильного, на который будут отправляться сообщения.
• Указать сведения, которыми подтверждаются полномочия представителя юрлица.

Заполненное заявление нужно подписать, указав ФИО и должность представителя, а также проставить дату оформления.

2. Сбор необходимого комплекта документов

В число документов, обязательных к предоставлению, входят:

• Заявление (с подписью руководителя и печатью организации);
• Доверенность, подтверждающая право конкретного сотрудника представлять интересы юрлица.

3. Отправка готового пакета менеджеру Ростелекома

Допустимые варианты: по почте либо сканкопии по интернету.

Выполнив эти действия, уже скоро можно получить логин и пароль и начинать пользоваться ЛК (желательно предварительно изучить правила пользования).

Регистрация и вход в личный кабинет

Одним из удобных сервисов, которые компания предоставляет своим клиентам, является Личный кабинет. С его помощью можно решить много важных вопросов, не выходя из дома и не дозваниваясь на горячую линию оператора.

Зарегистрировать Личный кабинет можно по следующей схеме:

1. На официальном сайте компании надо нажать на кнопку «Личный кабинет» (она располагается сверху в углу экрана)
2. Далее следует выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Останется подобрать логин и пароль: специалисты советуют выбирать простые слова звучного типа, которые легко запомнить, но не легко подобрать; пароль должен включать в себя цифры и разнорегистровые буквы
4. Следует повторить пароль в дополнительном поле и нажать кнопку «Далее»
5. Вторая процедура регистрации аккаунта на сайте компании предполагает введение своих персональных данных – имени, отчества, фамилии, также надо указать и дату рождения
6. Следует из предложенного списка регионов выбрать подходящий и снова нажать на кнопку «Далее»
7. Остается указать контактные почту и номер телефона, а также определить оптимальный вариант подтверждения процедуры регистрации на портале – это может быть смс или письмо на емэйл
8. Перед тем как нажать кнопку «Зарегистрироваться», надо подтвердить, что знакомство с условиями использования сервиса состоялось – только после этого кнопка для регистрации станет активной (определить это можно по смене ее цвета на синий)

Для того чтобы войти в Личный кабинет, потребуется меньшее число манипуляций. В предлагаемой форме на сайте компании надо ввести свои логин и пароль, а дальше уже можно в полной мере работать с необходимой информацией.

Естественно, одним из приоритетных направлений работы телекоммуникационной компании является подключение и обслуживание абонентов с интернетом. Пользователи получают безлимитный доступ на высоких скоростях, что позволяет им:

• Работать удаленно
• Серфить по страницам Сети
• Общаться
• Слушать музыку онлайн
• Смотреть любимые фильмы и т.д.

Для подключения абонентов к сети Интернет используют высококачественный оптоволоконный кабель, который является залогом скоростного интернета, за счет использования этого варианта можно получить отличное качество связи.

Регистрация

Может применяться и технология DSL, т.е. использования интернета посредством обычной телефонной линии. В сравнении с аналоговыми модемами, которые применяются достаточно широко, скорость будет заметно выше. При этом никаких накладок на телефонную сеть не будет – можно одновременно говорить по телефону и сидеть в интернете.

Ростелеком предлагает целый набор опций для сети, который позволяет пользователю настраивать те или иные функции под себя:

• Родительский контроль
• Ночное ускорение – максимум скорости доступен пользователю с 00.00 до 08.00
• Антивирус
• Фиксированный IP-адрес: такой функционал необходим для размещения собственных ресурсов в сети и более полного использования всех возможностей файлообменников
• Турбо-ускорение – пользователю доступна максимальная скорость на сутки или на 7 дней с момента активации

Важной функцией для многих современных людей является возможность оплаты различных услуг, товаров и т.д. онлайн. Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность без проблем проводить платежи, используя услугу «Денежные переводы»

Комиссия за выполнение операции в этом случае будет составлять 1,5% суммы, но не менее 35 рублей. Зачисляются деньги в период от нескольких минут до 5 суток

Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность без проблем проводить платежи, используя услугу «Денежные переводы». Комиссия за выполнение операции в этом случае будет составлять 1,5% суммы, но не менее 35 рублей. Зачисляются деньги в период от нескольких минут до 5 суток.

Перевод средств

Несомненными плюсами такой процедуры является сумма для перевода – допускается пересылать с помощью Ростелекома суммы от 50 до 75 000 рублей. За сутки по одной крате можно перевести 150 000 рублей, а в месяц 600 000 р.

Все платежи надежно защищены. Для совершения операции в полях, имитирующих внешний вид любого банковского пластика, надо ввести необходимые данные. Далее останется поставить галочку в пункте ознакомления с правилами сервиса и нажать подтверждение платежа.

Роутер от Ростелеком представляет собой однотипный роутер известных производителей (Sagemcom, ZTE, Huawei, QTech, D-Link) с заменой по договору брендового логотипа на логотип Ростелекома. Подобные устройства не отличаются от аналогов на рынке.

Настройка роутера

Основные настройки и исходные данные:

IP адрес устройства: 192.168.1.1
Логин: admin
Пароль: admin

Как войти в Единый личный кабинет абонента

Как войти в Единый личный кабинет физического лица от провайдера Ростелеком

Войти через лицевой счет

Первое, что приходит в голову, о том как войти в личный кабинет от Ростелеком — через лицевой счет. Мысль логична: лицевой счет может служить уникальным идентификатором клиента, а документы договора с его номером, как правило, хранятся довольно бережно. Ранее эта возможность действительно работала. Но в современной версии сайта личного кабинета разработчики убрали такой вариант. Сейчас у Ростелеком вход в личный кабинет по лицевому счету невозможен. Будьте бдительны и не указывайте свои данные на сайтах, предлагающих войти в Единый личный кабинет Ростелеком через лицевой счет.

Правда, если такой подход все-таки кажется пользователю самым удобным, существует лайфхак. При регистрации в личном кабинете потребуется указать логин и пароль. Если использовать в качестве логина лицевой счет, то в последующем для авторизации необходимо будет указывать именно его. Вход через лицевой счет для физических лиц облегчает процесс восстановления в памяти логина (но и в случае, если клиент забыл его, процесс восстановления достаточно прост).

С помощью номера телефона

Отличное решение вопроса с забывчивостью – вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона физического лица. Такой способ действительно возможен. Главное, что нужно сделать, чтобы он был доступен – при регистрации указать, какой номер телефона система должна считать привязанным к данному личному кабинету.

Но и тут допускается загвоздка – обладатели нескольких номеров рискуют запутаться, по какому номеру телефона должен осуществляться вход. Тем не менее, проблемы это наверняка не составит – вход для физических лиц в личный кабинет от Ростелеком по номеру телефона возможно пытаться сделать несколько раз, и простым перебором, верный вариант быстро найдется.

Возможности использования Единого личного кабинета для физического лица

По номеру договора с физическим лицом

Еще один логичный способ – предположить, что возможно осуществить в Ростелеком личный кабинет вход по номеру договора. Он является неповторимым и привязывает конкретный номер к физическому лицу. Здесь та же песня, что и с лицевым счетом. Возможно, ранее такой способ был доступен, но сейчас его вытеснили более удобные и безопасные варианты. Осуществлять вход в Единый личный кабинет по номеру договора нельзя, кроме случаев, если пользователь использовал номер договора в качестве логина от аккаунта.

Еще один вариант – использовать номер договора в качестве пароля, например, при логине – лицевом счете, или наоборот. Но такую комбинацию следует считать крайне нежелательной. Данные о номерах договоров и лицевых счетах могут попасть в руки мошенников, и тогда доступ к средствам клиента становится для них открыт. Разумнее всего использовать для логина и пароля слова или цифры, которые никто не может узнать обманным путем.

Кабинет юрлица на сайте Ростелекома: какой имеет вид?

На сайте страница юридического лица будет именной (на ней будет указано полное имя предприятия/организации и юридический адрес).

Управление профилем на сайте Ростелекома

Пользователь имеет возможность на своей странице:

Изменить контактную информацию (почту, номер телефона и пр.);

Сменить пароль для входа в систему (это периодически делать не просто можно, но и нужно);

Настраивать уведомления, чтобы не заходить в свой лк постоянно.

Как можно узнать номер лицевого счета?

Номер лицевого счета нужен абоненту для оплаты счетов, выставленных за предоставление различных услуг. Узнать его можно так:

• взяв информацию из договора;
• воспользовавшись системой самообслуживания. Для этого нужно войти в единый кабинет и выбрать там раздел «Список лицевых счетов», в котором будет указана вся информация касательно лицевых счетов, доступных в рамках конкретного аккаунта. При этом можно узнать:

1. Реквизиты.
2. Баланс, как на начало периода, так и на отдельную дату.
3. Размер начислений за период текущий.
4. Суммы оплат и пр.

Если понадобится изучить данные по другому лицевому счету, то пользователь должен выбрать нужный номер счета (из представленных в перечне), и ознакомиться с интересующей информацией.

Оплата

В этом разделе можно узнать, когда и в каком размере была осуществлена последняя оплата за услуги. Однако гораздо чаще этот раздел посещают пользователи, желающие оплатить услуги онлайн (при помощи банковской карты либо распечатав платежку с нужными суммами и реквизитами).

Как  заказывать платежные документы

Тем пользователям, для которых важны приходно-расходные документы, лучше заказывать их отдельно (можно, как в личном кабинете, так и на электронный адрес).

Для информации: можно оформить подписку, и платежные формы с суммами будут приходить ежемесячно.

Подключение услуг

Следует учитывать, что выполнение каждого заказа надо подтверждать (иначе подключенной она не считается). Для этого не нужно никуда ходить лично или даже дозваниваться. Достаточно просто нажать клавишу «Подтвердить исполнение», а если возникнут проблемы – можно вернуть заказ в работу.

Как видите, сервис Ростелеком постоянно обновляется и расширяется. Все эти меры внедряются  с расчётом на долгосрочное  сотрудничество поставщика услуг и абонентов-юрлиц.

В будущем в планах Ростелекома создание условий, чтобы личный кабинет мог стать платформой для продажи цифровых сервисов и услуг.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

1. Изменение тарифного плана
2. Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
3. Подключить или отключить разные опции
4. Получить настройки на свой телефон или смартфон
5. Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

1. Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
2. Ввести свой номер в международном формате
3. Ввести пароль
4. Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

1. Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
2. IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

1. По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
2. Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Для предпринимателей

Вы начинающий бизнесмен? Вам необходимы интернет и телефонные коммуникации. Если вы обходитесь без городского номера, то компания предложит вам использовать мобильную связь и Сеть.
Вы сможете заниматься:

• Контролем расходов и просматриванием детализации звонков, и статистикой.
• Контролированием денежных балансов.

• Получением отчетов по электронке.
• Управлением сервисами.
• Проведением аудио конференций.

Ростелеком предлагает таким клиентам высокоскоростную сеть. Специальное телевидение по тарифам: «Для сферы услуг», «Для офиса», «Для гостиницы».

Как войти

Способов вхождения множество:

Зайдите на официальную площадку. Используйте лицевой счет, как уникальный индификатор, в качестве логина.
Но помните, что в следующий раз для авторизации, придется пользоваться только им. Иначе вы не сможете в полном объеме владеть функционалом.

Еще можно:

• Оперировать мобильным. Только с постоянной доступностью.
• Пускать в дело договор, когда вводите пароль.
• Сделать логином лицевой счет, а пароль договором.
• Через электронную почту. Когда вы регистрируетесь, то обязательно указываете свой эмейл. Таким образом, вы подтверждаете создание аккаунта.

Ваши шаги:

1. 1. Создайте свой уникальный логин и пароль, которые были бы одобрены системой.

1. Введите персональные данные (имя, дата рождения, регион проживания).
2. Дайте особую персональную информацию (э-мэйл, контактный сотового). На этом этапе выбирается способ подтверждения, чтобы активировать вхождение в личный кабинет.
3. Подтвердите созданную учетную запись или активируйте ее.

Теперь после письма, со ссылкой активатором или сообщением кода на ваш мобильник, вы становитесь полноправным владельцем собственного кабинета и пользователем услугами системы.

Как отреагировать на нюансы

Иногда у пользователей случаются некоторые казусы. Это связано с неполадками в оборудовании или с оплатой. В любом случае, служба технической поддержки вам в помощь. Звоните в техподдержку, при возникших трудностях. Они вам помогут. Вы можете воспользоваться телефоном, указанном на сайте или обратиться через письмо.

Можно ли аннулировать контракт

Для его расторжения между предприятием и пользователем, требуется заявление на специальном бланке, скачать который можно на сайте Ростелекома. Заполните его по требованию.

Внесите цифры счета и свои данные. Узнайте инициалы сотрудников, которые будут рассматривать ваше заявление. Они указываются в заявке. Затем, с паспортом, соглашением и заявлением, пойдите в свой филиал и расторгните. В случае, если у вас есть долг, о расторжении договора не может быть речи.

Что предлагает Ростелеком?

Посредством личного кабинета для корпоративных клиентов организации получают такие возможности:

• Получать подробную информацию, касательно предоставляемых услуг;
• Изменять (при необходимости) тарифные планы, которые установлены на телефонию и интернет;
• Подключать/отключать опции дополнительно;
• Проводить объединение счетов в виртуальные предприятия;
• Выполнять заказ детализации счетов по конкретным видам предоставляемых услуг;
• Контролировать расходы и изучать статистику;
• Заказывать счета в электронном виде;
• Производить оплату счетов за услуги через интернет;
• Выполнять заморозку услуг.

Кроме того абоненты теперь могут оперативно получать компетентные ответы на возникающие вопросы.

Чтобы беспрепятственно пользоваться вышеперечисленными возможностями, потребуется авторизироваться в системе, предварительно пройдя процедуру регистрации.

Услуги

Ростелеком – крупнейший в России провайдер услуг связи и различных сервисов для всей семьи. Он представлен практически во всех субъектах федерации. Для чего компания открыла 79 филиалов.

Основные услуги, предоставляемые Ростелекомом:

1. проводная телефонная связь (в т. ч. междугородняя и международная);
2. предоставление доступа к интернету;
3. интерактивное телевиденье;
4. сотовая связь;
5. видеонаблюдение и сервисы для организации умного дома.

Корпоративным клиентам компании доступны также услуги IP-телефонии, размещения оборудования в дата центрах, хостинг и т. д. Организация также плотно сотрудничает с государством при реализации различных программ и разработке цифровых сервисов.

Услуги Ростелекома оплачиваются клиентами в соответствии с действующими тарифами. Они устанавливаются отдельно для каждого региона страны, а иногда и для отдельных городов

При этом компания уделяет огромное внимание качеству предоставляемого сервиса и постоянно совершенствует его

При возникновении вопросов или проблем с получением услуг клиентам на помощь готовы круглосуточно прейти специалисты технической поддержки. С ними можно связаться различными способами:

1. по телефону 8-800-1000-800;
2. через личный кабинет на сайте;
3. в приложении для смартфона.

Все обращения клиентов фиксируются и рассмотреть их стараются в максимально быстрое время.

Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.

Центр

Филиал в Брянской и Орловской областях

Зеленин Павел Владимирович — Директор филиала в Брянской и Орловской областях ПАО «Ростелеком»

Контактная информация в г. Орел

Филиал во Владимирской и Ивановской областях

Шатохин Павел Михайлович — Директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях

Контактная информация в г. Владимир

Контактная информация в г. Иваново

Филиал в Ярославской и Костромской областях

Русских Роман Леонидович — Директор филиала в Ярославской и Костромской областях ПАО «Ростелеком»

Контактная информация в г. Ярославль

Контактная информация в г. Кострома

Филиал в Тульской и Рязанской областях

Карташов Андрей Дмитриевич — Директор филиала ПАО «Ростелеком» в Тульской и Рязанской областях

Контактная информация в г. Тула

Контактная информация в г. Рязань

Личный кабинет: общее о сервисе

Использование ЛК открывает перед абонентом ряд возможностей, среди которых:

• Самостоятельный контроль баланса (пополнения, расходы и пр.);
• Просмотр сформированного в электронном виде счета, выставленного за предыдущий месяц (еще до получения на руки оригинала);
• Оплата счетов за полученные услуги (с возможностью подключения автоплатежа);
• Получение информации касательно тарифных планов и допуслуг (с возможностью их подключения/отключения) и пр.

Все действия, перечисленные выше, осуществляются удаленно (без визита в офис компании и даже звонка в колцентр). Доступным это становится после прохождения процедуры регистрации, которая абсолютно бесплатна и функционирует в режиме 24/7.

Проверка баланса

Баланс по каждой услуге отображается в ЛК на главной странице сразу после авторизации. Он всегда актуален. В приложении для смартфонов также всегда представлена информация о состоянии лицевого счета.

Если доступа к ЛК нет, то можно проверить баланс, обратившись в службу поддержки компании по телефону. Для получения информации потребуется знать логин или лицевой счет конкретной услуги.

Сведения о состоянии лицевого счета также отображаются в процессе внесения платежа через Сбербанк (банкоматы, приложение, онлайн-банк), на сайте Frisbi24 и в некоторых других сервисах.

Личный кабинет Ростелеком позволяет удобно управлять услугами, проводить платежи и просматривать всю историю оплат. Его рекомендуется создать всем клиентам крупнейшего оператора связи и интернета в РФ. Регистрация занимает минимум времени, а при использовании сервиса обычно никаких проблем не возникает. Но при появлении любых вопросов абонент всегда сможет обратится в поддержку.

Что такое личный кабинет Ростелеком?

Личный кабинет – это сервис Ростелеком, дающий возможность удаленно управлять услугами компании, тем самым сводя к минимуму посещение абонентом филиалов и офисов оператора. Регистрация и вход в личный кабинет позволят клиенту самостоятельно в онлайн форме узнать состояние своего лицевого счета, проверить баланс и оплатить услуги связи, ТВ, и доступа в сеть, а также получить дополнительную информацию и сведения о тарифах, акциях и бонусах компании, воспользоваться услугой «обещанный платеж», получить электронные счета на оплату. Кроме того данный сервис позволяет подключать и отключать услуги или сменить тариф.

Компания «Ростелеком» ориентируется на молодых и современных пользователей, предоставляя своим абонентам инновационные методы управления услугами.

Личный кабинет Ростелеком позволяет абонентам компании возможность самостоятельно совершать различные операции, связанные с услугами компании в нашем регионе. Для быстрого доступа к кабинету нужно пройти несложную процедуру регистрации, после чего вы сможете в режиме онлайн совершать следующие действия:

• объединять все подключенные услуги в единой системе (домашний интернет, телефон, интерактивное ТВ, мобильную связь, Wi-Fi);
• получать информацию о текущем состоянии лицевого счета: запрашивать баланс, просматривать историю платежей.
• подключать и отключать дополнительные опции и услуги, просматривать срок их действия, участвовать в акциях;
• производить смену тарифного плана;
• без комиссий оплачивать услуги банковской картой, электронными деньгами, при помощи специальной карты ОАО «Ростелеком»;
• бесплатно создавать новые электронные ящики для приема и отправки писем непосредственно из личного кабинета «Ростелеком»;
• отправлять абонентам мобильной связи «Ростелеком» бесплатные SMS- и MMS-сообщения.
• пользоваться дополнительными полезными сервисами (прогноз погоды в регионе, курс валют и другие обновляемые виджеты).

Почему кабинет получил название единый?

Практика создания сервиса, ориентированного на молодых и современных пользователей, в ОАО «Ростелеком» ведется давно. Можно было зарегистрироваться на региональном портале компании и попасть в подобие кабинета. Наличие своих кабинетов в каждом филиале Ростелекома создавало определенны трудности. Поэтому с 2012 года оператор начал создание единой системы объединившей все региональные. Сегодня внешний вид и структура личного кабинета Ростелеком для всех его филиалов стала единой.

Из Санкт-Петербурга, регистрируясь на сервисе, Вы увидите такой же интерфейс, как и абонент из Москвы или Московской области. Кроме современного интерфейса, пользователь получил возможность сделать привязку своего аккаунта к странице в социальной сети.

Вход в личный кабинет

Для входа и получения доступа к сервису необходимо перейти по единой для всех клиентов ссылке _kabinet.rt.ru. И пройти процедуру регистрации на портале. Вся процедура авторизации пользователя состоит из трех последовательных шагов, и не занимает много времени.

Шаг первый предполагает ввод пользователем логина и пароля. Вторым шагом – вводим персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, регион. Третьим шагом заполняем контактную информацию: адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Завершается регистрация, принятием условия лицензионного соглашения.

Теперь вы знаете как войти в личный кабинет Ростелеком и о его возможностях.

Юг

Астраханский филиал

Овсянников Сергей Владимирович — Директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком»

Голикова Анна Владиславовна — Пресс-секретарь филиала

• E-mail: anna.golikova@south.rt.ru
• Телефон: (8512)44-76-53

Волгоградский филиал

Пулинец Сергей Николаевич — Директор Волгоградского филиала ПАО «Ростелеком»

Глухова Светлана Владимировна — Пресс-секретарь филиала

Дагестанский филиал

Ярахмедов Руслан Идрисович — Директор Дагестанcкого филиала ПАО «Ростелеком»

Султанова Лейла Челебиевна — Пресс-секретарь филиала

Кабардино-Балкарский филиал

Машуков Барасби Муридович — Директор Кабардино-Балкарского филиала ПАО «Ростелеком»

Темукуева Малика — Пресс-секретарь филиала

Калмыцкий филиал

Осипов Алексей Михайлович — Директор Калмыцкого филиала ПАО «Ростелеком»

Тюрбеева Зулина — Пресс-секретарь филиала

Краснодарский филиал

Поляков Сергей Сергеевич — Директор Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком»

• Адрес: 350000 Краснодар, ул. Головатого, 294
• E-mail: krd@south.rt.ru
• Сайт филиала: www.krasnodar.rt.ru
• Служба технической поддержки: 8 800 1000 800
• Телефон приемной: (861) 251 01 01

Каверга Вера Александровна — Пресс-секретарь филиала

Ростовский филиал

Мордасов Сергей Анатольевич — Директор Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»

Кошелева Мария Александровна — Пресс-секретарь филиала

• E-mail: Mariya.Kosheleva@south.rt.ru
• Телефон пресс-службы: (863) 244-19-44

Северо-Осетинский филиал

Гальцев Евгений Владимирович — Директор Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком»

Дячук Татьяна Викторовна — Пресс-секретарь филиала

Ставропольский филиал

Завязкин Роман Алексеевич — Директор Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком»

Пинчукова Анна Михайловна — Пресс-секретарь филиала