Методы исправления ошибки 0x000000c2: bad pool caller
Содержание:
- Что делать, если принтер HP не подключается к серверу?
- Исправить ошибку установки принтера 0x000003eb (решено)
- Как исправить ошибку 0×00000709
- Полная переустановка драйвера
- Common Nvlddmkm.sys Error Messages
- Возможные причины ошибки доступа к принтеру
- Проверка и восстановление системных файлов
- Подключение принтера через локальный порт
- Способы решения ошибки 0x00000002 на Windows 7
- Методы решения 0x00000139
Что делать, если принтер HP не подключается к серверу?
- Проверьте подключение принтера
- Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер
- Включите веб-службы с веб-страницы встроенного веб-сервера принтера
- Настройте параметры DNS для принтера HP
- Обновление прошивки принтера HP
- Запустите программу HP Print and Scan Doctor .
1. Проверьте подключение принтера
Сначала убедитесь, что принтер обязательно подключен к веб-службам HP
Обратите внимание, что принтеры HP не могут подключаться к веб-службам при подключении с помощью кабеля USB. Пользователи могут проверить состояние подключения принтера, открыв меню Беспроводная сеть или Настройки на его ЖК-дисплее
Затем пользователи должны увидеть сплошную синюю беспроводную лампочку, которая показывает, что принтер подключен. Пользователям потребуется подключить принтер к веб-службам, если они не видят этот индикатор.
2. Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер
- Перезапуск маршрутизатора, принтера и ПК может решить проблемы с подключением. Сначала выключите и отключите маршрутизатор.
- Затем выключите принтер HP.
- Выключите рабочий стол или ноутбук.
- Подключите маршрутизатор обратно и включите его.
- Включите принтер снова.
- Затем загрузите рабочий стол или ноутбук.
3. Включите веб-службы с веб-страницы встроенного веб-сервера принтера.
Некоторым пользователям может потребоваться включить веб-службы через страницу встроенного веб-сервера, чтобы исправить ошибку Произошла ошибка при подключении к серверу . Для этого пользователям сначала необходимо распечатать страницу конфигурации сети из меню Настройки , Настройки сети или Беспроводная на ЖК-дисплее принтера. , Пользователи могут проверить свои руководства по принтерам для более подробной информации о том, как распечатать страницу конфигурации сети. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям при печати этой страницы.
- Откройте веб-браузер в Windows.
- Затем введите URL-адрес встроенного веб-сервера, указанный на странице конфигурации сети, в строке URL-адреса браузера. Этот URL-адрес принимает форму числа и может выглядеть примерно так:
- Затем нажмите вкладку веб-служб на открывшейся странице EWS.
- Нажмите кнопку Продолжить , Включить или Включить на вкладке Веб-службы. Затем пользователи могут пройти через мастер настройки веб-служб.
4. Настройте параметры DNS для принтера HP.
Некоторые пользователи подтвердили, что исправили ошибки подключения к серверу, изменив DNS-сервер для принтера HP на 8.8.8.8 .
Для этого откройте страницу встроенного веб-сервера, как описано выше. Затем нажмите Беспроводная связь в левой части вкладки Сеть. Выберите вкладку IPv4, введите 8.8.8.8 в качестве первого DNS-сервера и нажмите Применить . Затем пользователи настроили принтер для использования DNS от Google вместо DNS-сервера маршрутизатора.
5. Обновите прошивку принтера HP
Обновления прошивки для некоторых принтеров HP могут также исправить ошибку Произошла ошибка при подключении к серверу . Чтобы обновить микропрограмму принтера HP, откройте эту веб-страницу поддержки клиентов HP.
Нажмите Принтер на странице поддержки клиентов HP, чтобы открыть окно поиска.
Введите модель принтера HP в поле поиска и нажмите кнопку Отправить .
Затем прокрутите вниз и нажмите Прошивка на странице принтера.
Нажмите Загрузить , чтобы сохранить обновление прошивки принтера.
Затем щелкните загруженный файл прошивки, чтобы открыть окно обновления принтера HP
Обратите внимание, что принтер должен быть включен при обновлении прошивки. Установите флажок для серийного номера принтера HP
Затем нажмите кнопку Обновить.
6. Запустите программу HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor – это утилита, которая может решить проблемы с подключением принтера образом, это также может пригодиться для устранения ошибки При подключении к серверу возникла проблема. Пользователи могут запускать программу HP Print and Scan Doctor следующим образом.
- Нажмите Загрузить сейчас на странице HP Print and Scan Doctor, чтобы загрузить это программное обеспечение.
- Затем нажмите , чтобы открыть окно HP Print and Scan Doctor.
- Нажмите Пуск и выберите свой принтер HP.
- Нажмите кнопку Далее .
- Выберите Исправить сканирование , если при попытке сканирования возникла ошибка При подключении к серверу .
- Затем утилита может автоматически исправить некоторые обнаруженные проблемы. Тем не менее, следуйте приведенным рекомендациям, если в нем содержатся дополнительные решения проблем.
Исправить ошибку установки принтера 0x000003eb (решено)
Ошибка 0x000003eb это подключение к принтеру ошибка установки, Если вы пытаетесь установить принтер, но не можете это сделать из-за кода ошибки 0x000003eb, то вы попали по адресу, потому что сегодня мы обсудим, как решить эту проблему. Сообщение об ошибке не дает вам много информации, потому что оно только указывает, что принтер не может быть установлен и дает вам код ошибки 0x000003eb.
Сообщение об ошибке выглядит так:
«Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000003eb) »
Как исправить ошибку установки принтера 0x000003eb:
Переустановите в чистой загрузке
Попробуйте установить принтер в чистую загрузку и посмотреть, решит ли это проблему. Чтобы помочь вам решить сообщения об ошибках и другие проблемы, вы можете запустить Windows с минимум драйверы и стартапы. Этот тип запуска называется чистой загрузкой. Чистая загрузка позволяет избежать конфликтов программного обеспечения.
Шаги, которые необходимо выполнить, чтобы начать все сначала и убедиться, что проблема существует.
я. Нажмите Пуск, введите msconfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД. II. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Далее». III. На вкладке Общие нажмите Выборочный запуск. внутривенно В разделе «Выборочный запуск» снимите флажок «Загрузить элементы запуска». v. Откройте вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все». VI. Нажмите на ОК. VII. При появлении запроса нажмите «Перезагрузить». VIII. После запуска компьютера установите принтер.
Апрельское обновление 2020:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Удалить ключи принтера
Сохраните настройки реестра. Как только регистр зарегистрирован, остановите службу диспетчера очереди печати из консоли службы. Теперь вернитесь в редактор реестра и удалите следующие ключи:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Среды \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Drivers \ Version-3
Теперь, удерживая клавишу Windows, нажмите R и введите следующий путь в диалоговом окне «Выполнить»: C: \ Windows \ System32 \ золотник \водитель\ W32x86 \ 3 Здесь переименуйте три-три старых.
Перезапустите «Диспетчер очереди печати» из сервисной консоли и переустановите принтеры. Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить его.
Проверьте службу установщика Windows
1. нажмите Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter. 2. Найдите службу установки Windows в списке и дважды щелкните ее. 3. Убедитесь, что в качестве типа запуска установлено значение «Автоматически», и нажмите «Пуск», если служба еще не запущена. 4. нажмите Применить, затем нажмите ОК. 5. Попробуйте переустановить принтер.
Отключите ненужные устройства
Отключите внешние устройства и попробуйте установить принтер. Шаги по установке принтера.
Перейдите в диспетчер устройств и отключите его:
я. звуковая карта II. видеокарта III. сетевая карта внутривенно модемы v. Порты (последовательные и параллельные)
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
источник
Как исправить ошибку 0×00000709
- Запускаем , если он еще не запущен (как описано выше);
- Начиная с самого верха, ищем название и раскрываем дерево (список) по следующему пути: ->->->->->
- Дойдя до последнего пункта в правой панели найдите строчку Device, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Изменить
- Первое названии в строке это имя текущего принтера по умолчанию. Сотрите его, до запятой и впишите имя нового принтера. Строку ,winspool,Ne00: обязательно оставьте. Например, если имя вашего нового принтера HP LJ 1320, то у вас получится строка HP LJ 1320,winspool,Ne00:. Нажимаем Ок.
- Если вдруг при сохранении перед Вами будет диалоговое окно с ошибкой, что не возможно отредактировать ключ, то нажимаем ОК и делаем следующее:
- Правой кнопкой мыши в левой панели на текущую папку Windows и выбираем Разрешения
- Ставим галочку Полный доступ и нажимаем Ок. И повторяем пункт 4.
Полная переустановка драйвера
Чаще всего для устранить ошибку 0x00000002 при установке принтера поможет правильная переустановка драйвера. Чтобы это выполнить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести services.msc в строчке «Открыть».
После того, как откроется окно «Служба», нужно в списке сервисов найти строчку «Диспетчер печати» и выделить её щелчком мыши.
После этого слева должны появится несколько ссылочек, среди которых надо найти «Перезапустить службу» и кликнуть по ней. Далее снова открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и вводим команду:
printui.exe /s /t2
Вот так это будет выглядеть:
В результате должно появится окно свойств сервера печати. Открываем вкладку «Драйвер» и в списке установленных драйверов находим нужный принтер (если их установлено несколько). Называться он будет в соответствии с моделью принтера. Выделяем его и нажимаем на кнопку «Удалить».
Появится окошко, где надо поставить галку «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажать на «ОК».
И это ещё не всё! Чтобы убрать ошибку принтера 0x00000002, надо в третий раз запустить окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и ввести в строку «Открыть» вот такой путь:
Откроется вот такая папка:
Содержимое её может несколько отличаться от того, что Вы видите на картинке. Это не страшно! Просто полностью удаляем всё что там есть.
Теперь нужно будет перезагрузить компьютер и снова запустить установки принтера. Ошибки больше не должны появится.
Common Nvlddmkm.sys Error Messages
The majority of nvlddmkm.sys errors that you encounter will be “blue screen of death” errors (also know as a “BSOD” or “STOP error”) that occur in Windows XP, Vista, 7, 8, and 10:
- “A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. The problem seems to be caused by the following file: Nvlddmkm.sys.”
- “:( Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some info, and then we’ll restart for you. If you would like to know more, you can search online later for this error: nvlddmkm.sys.”
- “STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – nvlddmkm.sys”
- “STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – nvlddmkm.sys”
- “STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – nvlddmkm.sys”
Возможные причины ошибки доступа к принтеру
Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:
И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.
Возможные причины, на что следует обратить внимание:
- Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
- Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
- Физическая проблема с принтером
- Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
- Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)
При подключении обычно возникают ошибки: 0x00000002, 0x00000006 или 0x0000000a. Их могут вызвать: Устаревшие драйвера; Драйвера несовместимые с операционной системой; Поврежденные пакеты драйверов; Вариантов исправления ошибок подключения множество – попробуйте какой-то вам обязательно поможет.
Используйте для установки драйверов прилагаемый компакт-диск, либо если такой возможности нет – качайте с сайта производителя актуальную версию драйверов. Если ваш принтер не поддерживается операционной системой – попробуйте установить универсальные драйвера (для принтеров HP).
Также стоит отметить одну особенность ошибки 0x000003eb. Номер ошибки на всех версиях операционной системы Windows будет одинаков, но вот ее сообщение может различаться.
Если общем, то в сообщении ошибки 0x000003eb может говориться следующее:
Самое главное в этом деле — это драйвера для вашего принтера. Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлены драйвера именно для подключаемого принтера. Как только вы убедитесь в этом, то давайте перейдем к самим методам решения.
Проверка и восстановление системных файлов
Иногда системные файлы могут быть повреждены, что будет вызывать ошибку 0x000000C2 на синем экране. Откройте командную строку от имени администратора и введите ниже две команды, дожидаясь окончание процесса после каждой:
Дополнительные советы
- Если у вас , то вы можете откатить систему назад на 1 день в рабочее состояние. Помните что работа созданная за день, если вы откатываете на день назад, будет потеряна.
- Вы можете сбросить Windows 10 до заводских настроек с сохранением файлов.
- Начисто установить Windows, и убедится, что это не аппаратная ошибка.
Смотрите еще:
- Ошибка MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001A в Windows 10
- Исправить ошибку 0x00000016 Синий Экран в Windows 10
- Ошибка THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 0x000000EA BSOD
- Ошибка MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001A в Windows 10
- Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
Загрузка комментариев
Канал
Чат
Подключение принтера через локальный порт
Иногда можно обойти ошибку, связанную с незавершением локальной подсистемы печати, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать отображать и работать правильно, и при этом будет время, чтобы найти настоящую причину ошибки.
Чтобы добавить устройство, вам необходимо зарегистрировать доступ к сетевому принтеру:
- Зайдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления».
- Перейдите на вкладку «Устройства и принтеры».
- Нажмите кнопку «Добавить принтер» в верхнем меню.
В отображаемых параметрах меню «Выберите тип установленного принтера» выберите «Добавить локальный принтер».
В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку в поле «Создать новый порт» и выбрать тип порта — Локальный порт.
После нажатия кнопки «Далее» появится окно «Введите имя порта», в котором необходимо ввести путь к подключенному устройству. Вы можете увидеть путь к принтеру в проводнике Windows, например это может быть \ пользователь модель принтера HP и
В следующем окне «Установить драйвер принтера» вам необходимо выбрать производителя устройства в левом столбце «Производитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажмите «Далее».
После добавления устройства и указания драйверов таким образом принтеры часто начинают работать правильно и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установить драйвер принтера» нет драйверов для необходимого устройства, это является причиной проблемы. Вы можете скачать драйвер с официального сайта производителя принтера или установить его с диска, который прилагается к устройству.
Очистка или замена папки spool
Если вы получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к принтеру. Диспетчер печати не существует», ваш компьютер должен быть очищен от активности диспетчера очереди печати. Сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь печати для принтеров.
Буферные папки и документы могут содержать большое количество ненужных файлов. Многие документы могут быть оставлены старыми принтерами и не использоваться в течение многих лет. Ошибка «обработчик текста не существует» — не единственная проблема, вызванная буфером. Документы могут просто не отправляться на печать или могут бесконечно находиться в режиме ожидания печати».
Описанный ниже метод включает удаление файлов диспетчера очереди печати, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводят к необратимым драйверам и удалению устройств из памяти компьютера, а после перезагрузки ПК их нужно будет переустановить. Если вы не хотите выполнять эти действия или не обладаете необходимыми навыками, вы можете попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку спула с другого компьютера, на котором проблемы с печатью не возникает. Вы также можете скопировать драйверы, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.
Удаление лишнего содержимого папки Spool:
- Для начала вам необходимо перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае вы не сможете удалить нужные папки: они используются системой; при попытке удаления появится сообщение «Доступ запрещен» или «Файл открыт или используется программой». Чтобы загрузиться в безопасном режиме, вам нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
- После входа в учетную запись администратора в безопасном режиме необходимо открыть проводник и перейти в папку C: Windows System32 Spool.
- Найдите папку в C: Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от системного бита) и удалите все ее содержимое.
- Откройте папку C: Windows System32 Spool Printers и очистите ее, чтобы удалить все известные принтеры Windows, установленные.
- Найдите и удалите папку C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах x64 путь к папке будет Drivers x64). Это действие удалит с принтеров все ранее использовавшиеся драйверы.
- После очистки указанных папок необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
После перезагрузки системы необходимо переустановить драйверы для всех используемых принтеров. Ошибка «диспетчер печати не существует» должна перестать беспокоить вас надолго. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди печати и быстрому засорению системных и буферных папок ненужными файлами. Регулярная очистка файлов предотвратит появление ошибки, но лучше всего обратиться к квалифицированным системным администраторам для лучшей оптимизации системы.
Способы решения ошибки 0x00000002 на Windows 7
На Windows 7 ошибка 0x00000002 Драйвер принтера не установлен возникает редко, однако её решение требует определенных усилий. Поэтому, если не удается установить драйвер принтера и возникает ошибка 0x00000002, стоит воспользоваться следующими советами.
Способ 1. Удаляем принтер и его драйвера
Жмем «Пуск», «Панель управления» и выбираем «Устройства и принтеры».
Теперь перезапускаем Диспетчер печати. Для этого нужно открыть «Службы», «Диспетчер печати». Остановить службу, а потом вновь её запустить. Или, еще лучше, просто Перезапустить.
Теперь нужно удалить драйвер принтера. Для этого выполняем следующее:
Жмем «Пуск» и выбираем «Выполнить». Или сразу жмем «Win+R» и вводим «printui /s /t2».
Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Драйвер». Выбираем ошибочный драйвер и кликаем «Удалить».
Далее в поисковой строке вводим «printmanagement.msc» (без кавычек).
Откроется окно «Управление печатью». Находим «Настраиваемые фильтры», а затем переходим во «Все драйверы».
- Удаляем пакет драйвера, который вызывает сбой.
- Перезагружаем компьютер и повторяем попытку подключения сетевого принтера.
Способ 2. Установка нового драйвера
Если не удается установить драйвер принтера и ошибка 0x00000002 постоянно мешает, вызывая BSoD, стоит установить официальный драйвер от разработчика устройства или загрузить «Универсальный драйвер печати»
Однако важно отметить, что установка универсального драйвера от Microsoft может не решить проблему
Способы 3. Очистка системы и реестра от старых драйверов
Если ошибка 0x00000002 возникает на старой сборке Windows 7 и ранее вы удалили сбойный драйвер, стоит очистить реестр и систему от более старого программного обеспечения. Это сделать можно следующим способом.
Для начала очищаем папку Spool. Однако, учитывая то, что её постоянно использует Диспетчер печати, её удалить можно только в безопасном режиме.
Пусть к папке следующий: С:\Windows\System32\Spool. В этой папке нас интересует содержимое следующее:
- C:\Windows\System32\spool\prtprocs\w32x86 – удаляем все, кроме файла winprint.dll.
- C:\Windows\System32\Spool\Printers – удаляем все данные об установленных принтерах
- C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 – чистим директорию от всех файлов, которые ранее были установлены (в системах x64 путь Drivers\x64).
Очистив папку Spool, перезагружаемся в нормальном режиме и устанавливаем заново драйвера для подключаемого принтера.
Теперь нужно очистить реестр от старых файлов, которые были созданы принтером и его программным обеспечением. Для этого выполняем следующее:
Жмем «Win+R» и вводим «regedit».
Проверяем состояние компонентов, от которых зависит служба Spooler. Для этого переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler». Здесь смотрим параметр «DependOnService». Должно быть указано значение RPCSS. Так же, могут быть указаны другие значения, их удалять не нужно. Главное, что бы было RPCSS.
Теперь удаляем все печатающие устройства, которые были установлены в системе. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers», где развернув её, появится весь список принтеров. Для их удаления мы можем воспользоваться клавишей «Delete».
- Очищаем реестр от записей старых драйверов. Разворачиваем ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNTx86\Drivers\Version-3» (в х64 битных операционных системах нужно открыть …\Environments\Windows NTx64\Drivers\Version-3). Удаляем весь перечень драйверов установленных в системе.
- В ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors», список параметров должен выглядеть следующим образом.
- BJ Language Monitor
- Local Port
- PJL Language Monitor
- Standard TCP/IP Port
- USB Monitor
Оставляем этот список, а все остальное удаляем.
Перезагружаем систему, устанавливаем новые драйвера и подключаем принтер.
В случае, если решить проблему не удалось, стоит откатить систему до более раннего состояний, проверить Windows 7 на вирусы и протестировать подключаемое устройство на другом ПК. Возможно, принтер не совместим с ОС или компонентами системной сборки.
Методы решения 0x00000139
Метод №1 Обновление ОС Windows
Учитывая, что данный BSoD не блокирует доступ к системе — мы рекомендуем провести установку всех доступных обновлений для своей Windows. В довольно редких случаях отсутствие тех или иных апдейтов может вызывать появление BSoD’ов в определенных условиях.
Чтобы обновить свою Windows, вам нужно сделать следующее:
Внимательно наблюдайте за загрузкой компьютера — ждите появления синего экрана смерти 0x00000139.
Метод №2 Запуск System File Checker
Повреждение системных файлов однозначно может привести к появлению BSoD’ов на компьютере пользователя. Чтобы восстановить поврежденные системные файлы, вам стоит воспользоваться системной утилитой System File Checker.
Для запуска SFC вам нужно сделать следующее:
Ну что, получилось избавиться от 0x00000139? Если нет, то давайте двигаться дальше.
Метод №3 Проверка диска на ошибки
Синие экраны смерти частенько возникают из-за различных ошибок на диске пользователя. На подобные случаи как раз существует системное средство проверки диска, которое можно запустить через Командную строку. Попробуйте сделать следующее:
На работу данного средства потребуется какое-то время. По завершению сканирования, исправления потенциальных ошибок и восстановления информации с поврежденных секторов вы войдете в Windows — посмотрите, появится ли BSoD 0x00000139.
Метод №4 Удаление проблемного драйвера
Некорректно работающие драйвера могут вызвать появление синего экрана смерти. Вам нужно проверить дамп памяти после возникновения BSoD с кодом 0x00000139 и понять, какой конкретно драйвер вызывает проблемы.
Для начала вам нужно убедиться, что в вашей системе настроено создание дампа памяти при возникновении критических ошибок. Сделайте следующее:
Все, что вам остается сделать — это пробить находку в Интернете и понять, чем конкретно она является. Возможно, это будет драйвер для вашего графического ускорителя или же драйвер для какого-то иного устройства, например, USB-колонок. Далее вам нужно переустановить, обновить или же и вовсе избавиться от этого драйвера. Тогда 0x00000139 должен исчезнуть.
Метод №5 Проверка оперативной памяти
Проблемы с оперативной памятью могут привести к самым разным ошибкам во время работы ОС. Вам необходимо проверить свою RAM при помощи средства проверки памяти Windows. Выполните следующее:
Далее ваш ПК перезагрузится и начнется проверка оперативной памяти. Данный процесс может занять довольно продолжительное время — все зависит исключительно от самого типа RAM и ее объема. Спокойно можете рассчитывать на 10 или 15 минут.
Как только проверка завершится, ваш компьютер перезагрузится еще раз и вы войдете в систему. В области уведомлений панели задач появится сводка проведенной проверки RAM. По ней вы поймете, появляется ли 0x00000139 из-за оперативки или нет.