Smart view настройка синхронизации, что делать если не видит телевизор

Критерии выбора

Есть несколько стандартных вариантов выбора ресивера для того или иного уровня выполняемых задач:

• Для старых (включая аналоговые) телевизоров можно выбрать IPTV-приставку, которая транслирует изображение с разрешением HD.
• Фанатам спортивных состязаний подойдет приставка, способная записывать каналы по таймеру.
• Владельцам современных телевизоров понадобится FullHD ресивер.
• Для комбинированных задач, пользования браузером, социальными сетями, просмотра фильмов и IPTV каналов подойдет устройство в минимальной конфигурации.
• Людям, собирающим коллекции фильмов, придется по нраву приставка, поддерживающая подключение внешних дисков.

Рассмотрим другие параметры:

• Процессор должен иметь не менее 4 ядер. Это гарантирует работу без каких-либо заметных проблем.
• ОЗУ лучше использовать на уровне не менее 2 Гб памяти. Если есть возможность, приобретайте версии с большим объемом. Встроенная память хоть и не так важна, но рекомендуется около 8 Гб – за счет MicroSD карты ее можно значительно расширить.
• Операционная система тоже важна. Модели на основе Android обычно стоят дешевле, для них создано много полезных приложений, игрового, социального и офисного направления.

ТОП-10 IPTV-приставок по состоянию на 2020 год

В таблице представлен ТОП-10 IPTV-ресиверов.

Наименование	Описание	Цена в рублях
Apple TV 4K 32GB	Собственная система ПО, поддерживающая установку приложений из AppStore. У приставки нет жесткого диска. Предусмотрены подключения по Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth. Поддерживается технология AirPlay. Устройство комплектуется пультом ДУ, к телевизору подключается по HDMI.	от 13900
Xiaomi Mi Box S	Поддерживается не только технология AirPlay от Apple, но и MiraCast для Chrome Android, есть DNLA. Количество форматов, которые понимает приставка, охватывает практически все существующие алгоритмы кодирования видео и аудио. Устройство поддерживает радио, читает подключенные диски с файловыми системами NTFS, exFat.	от 5800
Dune Neo 4K Plus	Приставка работает с субтитрами, читает 7 типов файловых систем подключенных дисков, имеет менеджер закачек, слот для карт памяти и многое другое. Поддержка видео сверхвысокой четкости 4K с числом кадров до 60 в секунду. Есть технология HDR. В качестве операционной системы используется Андроид.	от 8000
Google Chromecast Ultra	Гарантирует стабильность беспроводного соединения. Внутри стильного компактного корпуса установлены 3 антенны. В Premium версии есть поддержка телевидения высокой четкости 4К. Устройство работает со всеми сетевыми сервисами, поддерживает AirPlay, имеет microUSB разъем для удобного OTG подключения разных устройств.	от 7200
Invin W6 2Gb/16Gb	Модель поддерживает практически все видео и графические форматы, работает с файловыми системами FAT (16 b 32), NTFS. К приставке можно подключить 3G модем для организации канала передачи данных за городом.	от 4700
IconBit XDS 94 К	Предлагает возможность проводного либо беспроводного подключения через модуль WI-Fi. Качественно воспроизводит контент, находящийся на флешках либо картах памяти. За счет множества портов USB можно одновременно подключать любые устройства.	от 3800
IPTV HD mini Ростелеком	Преимуществом комплектации этой приставки является наличие всех необходимых проводов. Пользователь сможет подключить устройство к любой модели телевизора, а также подсоединить дополнительные устройства: аудиосистему, наушники и т. д.	от 3600
Vermax UHD250X	Можно смотреть фильмы и телеканалы через любой тип Интернет-связи. Приставка поддерживает все популярные видео и аудиоформаты, воспроизведение видео в формате 4К HDR и позволит наслаждаться ярким и четким изображением.	от 4000
DVB-T2 TELEFUNKEN TF-DVBT227	Устройство допускает подключение USB-носителя для воспроизведения записанных на нем мультимедийных файлов в форматах MKV, AVI, MPG, MP4, VOB, BMP, JPEG, GIF, PNG. Поддерживает подключение к Интернету через Wi-Fi. Функция TimeShift позволяет ставить на паузу интересные телепередачи, записывать их последующего просмотра. Для подключения к ТВ в приборе предусмотрены видеовыходы HDMI и RCA.	от 2000
DENN DDT134	Позволяет осуществлять запись на внешние носители (которые подключаются к порту USB). Также возможно воспроизведение с внешних носителей. Поддерживается функция отложенного просмотра. В приставке реализованы электронный телегид, функция телетекста, родительский контроль и поддержка субтитров.	от 1400

Как правильно установить виджеты на Samsung

Самсунс Аппс – онлайн магазин, где выставлено более 1000 приложений, отсортированных по разделам. Достаточно простое меню, понятный русифицированный интерфейс делают пользование очень удобным. Сервис Samsung Apps – составная часть Smart Hub.

Smart Hub от Samsung – сервис, присутствующий в современных моделях телевизоров этого бренда. Основные возможности – пользование Интернетом и интерактивным телевидением через свои приложения. Возникают трудности с самостоятельными настройками и синхронизацией вследствие сложности программного обеспечения.

Для того, чтобы загрузить сервис, нужны всего 2 кнопки на пульте ДУ: «Ок» и «Возврат». Загрузка происходит в течение нескольких секунд. Высвечиваются категории виджетов, среди которых легко отыскать необходимый. Далее выводится информация о загрузке. Установка происходит также достаточно быстро.

Добавленное приложение отображается на рабочем столе телевизора. Таким образом облегчается доступ, и можно работать с ним постоянно.

С помощью Samsung APPS

Это наиболее удобный способ, чтобы установить приложения Смарт ТВ Самсунг. Алгоритм установки:

• зайти в настройках в главное меню;
• выбрать Samsung Apps;
• выделить приложение для установки (можно воспользоваться строкой поиска);

• нажать «Загрузить», ожидать окончания загрузки;
• зайти в главное меню;
• выбрать загруженный виджет.

С помощью Smart Hub

Загружать приложения с помощью этого сервиса удобно. После настройки Smart Hub (создание учетной записи, ввода логина и пароля) при нажатии кнопки Smart на пульте сразу открывается страница с установленными виджетами. Для поиска нужного приложения открыть Samsung Apps для Smart TV, найти программу и следовать приведенному выше алгоритму.

Как найти и настроить каналы

Главной функцией телевизора всегда остается передача каналов. Для того чтобы начать пользоваться телевидением, нужно подключить к устройству источник сигнала. Это может быть аналоговый кабель, цифровой или же спутниковая тарелка. Затем нужно настроить каналы на телевизоре Самсунг Смарт ТВ  следующим образом:

• открыть меню;
• перейти в раздел «Все настройки»;
• выбрать «Каналы»;

выбрать тип поиска каналов (автоматический/ручной);

запустить поиск.

В процессе автоматического поиска аппарат найдет все доступные телеканалы и поместит их в соответствующие места. Если по каким-либо причинам нужный канал не был обнаружен, то придется применить ручной поиск.

Настройка Смарт ТВ – не очень сложное занятие, с которым может разобраться каждый. Необходимая информация указана в инструкции по эксплуатации, но также можно пользоваться и сторонними источниками.

Инструкция по установке виджетов на телевизоры Samsung Smart TV

Если вы хотите установить виджеты ТВ для Смарт ТВ со сторонних сайтов и без использования флеш-карты, это можно сделать в разных сериях телевизоров от Самсунга при помощи обычного Интернет соединения.

Для установки программы потребуется знать ее точный IP-адрес, который можно найти в интернете. Например:

• Fork Player – 85.17.30.89;
• GETS IPTV – 148.251.37.10.

Настройка для серии С и В

В обеих таких сериях алгоритм загрузки будет идентичен, начинается он с создания учетной записи:

• зайти в раздел: «Internet TV» и далее «Настройки»;
• отыскать пункт «Создание нового пользователя»;
• в имени набрать стандартное «developed» и сохраниться;
• перезагрузить телевизор;
• после включения снова запустить «Internet TV», когда он откроется на пульте нажать клавишу «А»;
• войти в созданный аккаунт;
• вернутся на этап входа на общее меню, запустить пункт «Developer», после «IP address setup»;
• дальше как раз и понадобится нужный IP, который лучше приготовить заранее и вписать в открывшемся окошке;
• снова вернуться на стадию меню «Developer»;
• открыть «Synchronize user applications» и останется только последняя процедура подтверждения – «OK».

Установка на Самсунг серии H

Для настройки нового виджета на Samsung H нужно придерживаться общей инструкции:

• запустить Smart Hub и в нем открыть: «Samsung Account»;
• выбирать последователь следующие разделы: «Log in», «Sign in»;
• появится новое окно, в нем ввести стандартное имя: developed;
• снова открыть Smart Hub;
• выбрать любое приложение из списка, зажать кнопку, находящуюся на пульте управления посередине стрелок;
• откроется меню синхронизации где и нужно нажать на «IP Settings», написать адрес;
• снова открыть раздел синхронизации и выбрать «Start user…»;
• подтвердить свои действия и виджет будет установлен.

Загрузка на Самсунг F серии

Чтобы установить в версию F от Самсунг Смарт ТВ виджеты, необходимо следовать такому алгоритму:

• на пульте управления зажать клавишу «Меню» и запустить пункт, именующийся как «Функции Смарт»;
• войти в учётную запись под логином develop;
• открыть Smart Hub и в нем «Дополнительные приложения»;
• далее «Параметры» и «Настройка IP»;
• прописать нужные цифры адреса;
• войти в раздел «Start APP Sing» и список виджетов обновится, а новый добавится ко всем ранее установленным.

Е, D серии

Эти серии телевизоров Samsung Smart TV для установки виджетов требуют следующих манипуляций:

• запуск Smart Hub, нажатием кнопки А;
• создать учетную запись (обязательный логин – developed);
• войти в нее, зажать на пульте клавишу Tools, открыть пункт «Сервис»;
• зайти: «Настройки, потом: «Разработка»;
• отыскать меню «Настройки IP-адреса» и указать необходимый;
• открыть «Разработка», и останется только выбрать синхронизацию, после которой все виджеты будут обновлены.

Серия J

Модели таких телеприемников производились в 2015 году. Она считается самой простой по настройке среди всех остальных. Здесь очень просто все сделать, используя только флешку:

• зайти с компьютера на любой сайт, где можно скачать виджеты для Смарт ТВ;
• скачать нужные виджеты;
• отформатировать флешку, на которую будут загружены виджеты;
• создать на пустой флешке папку с названием «userwidget»;
• переместить скачанные архивы виджетов на флешку, не распаковывая их;
• вставить флешку в телевизор, установка виджетов начнется автоматически.

В данной статье были рассмотрены варианты усовершенствования «умного» телевизора Смарт ТВ Самсунг, если установить на него сторонние виджеты, а также приведен список самых популярных из них.

Если соблюдать все описанные инструкции, то получится настроить устройство и получать больше удовольствия от его использования.

Вероятные проблемы и пути их устранения

Если что-то пошло не так, при использовании приложения Samsung Smart View могут наблюдаться следующие проблемы.

1. ТВ не найден. Проблема актуальна для телеприемников, выпущенных в 2011-2014 годах. Для ее устранения необходимо выполнить перепрошивку телетехники. При этом скачать программное обеспечение можно с официального сайта или через сервис TENET.TV.
2. Мобильное устройство (либо ПК) не подключается к телевизору, или обнаруживается существенная задержка при трансляции контента. Причина — расстояние между приборами слишком большое, а для беспроводной передачи информации характерна потеря части данных на значительном удалении. Выход — необходимо переместить ноутбук, ПК или смартфон ближе к телевизионной панели.
3. Контент из памяти телефона или компьютера не воспроизводится на телеприемнике. Виной всему может быть антивирус, который блокирует доступ к подключенному устройству. Его потребуется отключить.
4. Телеприемник не реагирует на команды. Нужно убедиться, что встроенный модуль Bluetooth работает правильно, а также верно установлено подключение телевизора к маршрутизатору.
5. Приложение на телефоне не загружается или «вылетает» после запуска. Возможная причина — мобильное устройство не предназначено для работы с Samsung Smart View, так как на нем установлена устаревшая версия ОС. Для решения проблемы необходимо обновить версию Android.

На заметку! Иногда, если смартфон (или ПК) не видит телевизор, проблема может быть в маршрутизаторе. Для устранения неполадки его необходимо перезагрузить, нажав на кнопку питания (на корпусе), или вытащив вилку из розетки на несколько минут.

Итак, скачать Samsung Smart View на мобильное устройство или компьютер рекомендуется всем владельцам телевизоров этой компании. Приложение предлагает множество интересных возможностей по передаче мультимедийного контента со сторонних девайсов на ТВ-приемник и обратно, облегчает управление как обычным функционалом, так и СМАРТ-опциями, заменяя пульт, а также позволяет использовать смартфон вместо периферийных устройств для навигации и игр. При этом интерфейс программы очень удобный, с ней легко разберется даже неопытный пользователь.

Обзор самых популярных программ для просмотра ТВ и фильмов онлайн

Перед тем, как скачать Smart TV, следует потратить время на изучение самых актуальных сервисов для просмотра фильмов и ТВ в HD качестве и формате 3D.Также стоит помнить, что телевизионные сервисы в разных регионах могут отличаться – это зависит от работы провайдера.

ViNTERA.TV

Этот сервис доступен на моделях Samsung, LG, Philips, Toshiba, Panasonic. Пользоваться им очень просто, поэтому начинающие владельцы Smart TV чаще всего пользуются именно им. Удобен он ещё и тем, что при его использовании сайты с медиаконтентом не запрашивают регистрацию. На телефоне и планшете такая привилегия отсутствует. На нём можно создавать собственный плейлист и управлять специальными возможностями.

Установка его стандартная и мало чем отличается от загрузки других приложений для Smart TV:

• с помощью пульта заходим в Samsung Apps;
• ищем ViNTERA.TV в разделе «видео»;
• запускаем установку;
• после её завершения просмотр ТВ и видео уже доступен.

Разные категории ТВ каналов требуют разной скорости интернета:

• для 3D каналов — 4 Мбит/с;
• для SD каналов – 2 Мбит/с;
• для HD каналов – 3 Мбит/с.

Скорость локальной сети должна быть не менее 100 Мбит/с – сейчас сетевые провайдеры работают именно с таким диапазоном.

Цифровое телевидение IPTV

Это приложение открывает перед пользователем возможность просмотра ТВ и фильмов в самом качественном изображении и с великолепным стереозвуком.

Для трансляции ТВ через IPTV необходима установка специальной программы nStreamLmod. Загрузка IPTV на Samsung Smart TV осуществляется следующим образом:

• заходим через пульт на Smart Hub;
• нажимаем на пульте кнопку « А»;
• переходим в пункт «создание рабочей записи»;
• вводим логин «develop» и пароль 123456;
• подтверждаем данные – нажимаем «создать рабочую запись»;
• вводим логин/пароль – входим в учётную запись;
• на пульте нажимаем кнопку «Tools», заходим в настройки;
• выбираем раздел «разработка»;
• В IP настройках вводим адрес сервера. У разных марок телевизоров он свой. У Samsung: 31.128.159.40 или 188.168.31.14;
• нажимаем «синхронизацию приложений»;
• после её завершения нажимаем запуск nStreamPlayer – в строке Playlist URL 1 записываем //powernet.com.ru/stream.xml.

Ещё один вариант использования сервиса – приобретение специальной приставки. Но это лишние финансовые затраты, к которым лучше прибегать в случае некорректной настройки или если телевизор выпущен до 2010 года.

Интерактивное ТВ

Использовать интерактивное ТВ могут владельцы телевизоров Samsung и LG.Для этого нужно установить Интерактивное ТВ на свой телевизор.

После этого открывается доступ к сервису Мультискрин, который позволяет просматривать фильмы и ТВ с возможностью остановки в любом месте и воспроизведения в удобное время. Также Мультискрин позволяет синхронизировать телевизор с планшетом, компьютером, ноутбуком и смартфоном. Его воспроизводят устройства с операционными системами Андроид ( версия не старее 4.0) и iOS ( не старше 5.0).

Алгоритм установки достаточно прост:

• на Samsung – в разделе Smart TV открываем магазин Samsung App и заходим в «Видео», там выбираем и скачиваем Интерактивное ТВ;
• на LG – открываем Smart TV и выбираем виджет Интерактивное ТВ.

ForkPlayer

Оптимизировать работу Smart TV поможет программа ForkPlayer.

Работает она примерно по такому же принципу, как Opera Mini для телефонов. Она адаптирует интернет — контент для качественного воспроизведения на телевизоре. На ней удобно создавать плейлисты и выполнять серфинг. Установить её можно как с флеш — носителя, на который она была предварительно закачана через ПК, так и напрямую из магазина виджетов.

Как подключить интернет к телевизору для IPTV

Любая настройка IPTV на Смарт ТВ Самсунг должна начинаться с его подключения к интернету. Это можно сделать несколькими способами:

• проводом от роутера;
• по Wi-Fi;
• используя WPS;
• используя Plug&Acces.

Каждый метод имеет свои нюансы, поэтому рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого из них.

Подключение LAN

Когда нет возможности воспользоваться раздачей от роутера или телевизор не имеет функции Wi-Fi, приходит на помощь обычный провод LAN. Понадобится приготовить и сделать:

• кабель нужной длины;
• вставить его одним концом к роутеру, другим – к выходу с обратной стороны на ТВ с таким разъемом.

Далее необходимо зайти в меню настроек и выбрать:

• пункт “Сеть”;
• “Настройка сети”, “Пуск”;
• после этого в новом окне нажать: “Кабель” в разделе “Тип подключения”;
• телевизор соединится с сетью автоматически.

Wi-Fi

Рекомендуется заранее приготовить пароль от роутера и после этого приступать к настройке, которая будет проходить в том же меню установок.

• в разделе “Настройки сети” указать тип “Беспроводное соединение”;
• произойдет поиск доступных сетей, определить среди них свою;
• указать пароль.

После завершения настройки на экране высветится сообщение об успешно оконченной операции.

С помощью WPS

Если роутер поддерживает функцию, позволяющую получать быструю передачу сети по технологии WPS, можно настроить интернет на Smart TV именно таким образом.  Алгоритм подключения очень прост:

• открыть настройки сети, в разделе “Тип подключения” установить WPS или PBC;
• в этот момент нажать на роутере клавишу с подписью WPS.

Устройства должны соединится между собой и подключение будет закончено.

Plug&Access

Технология является самой быстрой среди всех вышеперечисленных. Для ее осуществления понадобится наличие двух условий:

1. Поддержка Plug&Access домашним роутером.
2. Обычная флешка (обязательно отформатированная).

Если все это есть, можно приступать к настройке:

• вставить съемный накопитель в роутер;
• на устройстве раздачи интернета должна замигать одна из ламп. Когда мигание прекратится, можно вынимать карту с него;
• вставить флешку в телевизор и оставить ее там, пока не произойдет соединение.

Интернет приложения для Смарт ТВ Samsung – фирменный веб-браузер

Данная программа является удобным компьютерным обозревателем страниц сети интернет. К числу полезных и приятных особенностей этого приложения относятся поддержка технологии Flash, а также возможность корректного отображения страниц на дисплее с разрешением 1920х1080 пикселей. Реализована здесь и функция «Избранное» – каталог часто используемых страниц, который пользователь может пополнять по своему усмотрению.

Благодаря данному браузеру, некоторые виджеты можно устанавливать на телевизор из интернета напрямую. Разработчики внесли в эту программу одно существенное новшество, отличающее ее от стандартных компьютерных обозревателей – плавное перемещение указателя мыши здесь заменено на ступенчатый перескок курсора между отдельными элементами страниц. Таким образом, нет необходимости целиться в строку или ссылку, что очень удобно при работе.

В магазине Samsung Apps для Смарт ТВ можно отыскать и другие браузеры, однако базовая версия отлично справляется со своими функциями. К примеру, ввод информации в поисковую строку можно легко выполнить с пульта управления телевизором. При этом на экране появляются графические подсказки, значительно упрощающие переключение раскладок и нахождение символов.

Можно воспользоваться и альтернативным вариантом – виртуальным пультом, созданным компанией Samsung для смартфонов на базе операционной системы Android. В таких решениях предусмотрена привычная QWERTY-клавиатура. Синхронизация устройств происходит через беспроводное Wi-Fi соединение. Для ее включения необходимо активировать в параметрах телевизора функцию «Управление по сети».

Технология MHL

Данный вид подключения осуществляется по кабелю или специальному переходнику. Перед покупкой периферии следует изучить технические характеристики обоих устройств и убедиться в поддержке технологии MHL. Если она есть, достаточно будет кабеля, на одном конце которого HDMI выход, а на другом – Micro-USB.

В противном случае придется воспользоваться адаптером MHL-HDMI. На рынке присутствуют как фирменные переходники от компании Samsung, так и более дешевые аналоги от других производителей. Схема, как подключить телефона к Smart TV Samsung посредством адаптера, будет выглядеть следующим образом:

• Смартфон подключается к переходнику через вход Micro-USB.
• К адаптеру подсоединяется кабель питания, идущий к розетке либо к Power Bank, а также HDMI-шнур, второй конец которого вставляется в соответствующий разъем телевизора.
• Когда все разъемы соединены, остается выбрать источник сигнала на телевизоре. После этого картинка начнет отображаться на большом экране.

Проводное подключение хоть и требует дополнительного оборудования, но является самым оптимальным с точки зрения качества изображения и скорости передачи сигнала.

Что делать, если Smart Hub не работает

Любое ПО, в том числе и софт в Smart Hub, не может работать стабильно всегда и временами всё же случаются сбои. Например, не удаётся попасть в меню сервиса, долго грузятся страницы, телевизор самостоятельно включается и выключается или возникают прочие проблемы. На случаи, когда Smart Hub на ТВ Samsung не работает, есть несколько способов решения, позволяющих избавиться от возникшей неприятности.

Перезагрузка телевизора

Иногда сбой носит случайный характер, и решить проблему поможет перезагрузка девайса. Отключаем телевизор от источника питания на пару минут, затем включаем снова и пробуем запустить приложение.

Переустановка приложения

Способ подходит только для телевизоров на OS Tizen (2015-2018 годы выпуска). Когда Smart Hub не работает с определённой программой, её можно переустановить, для чего выполняем следующее:

• Идём на панель приложений «Apps» и выбираем проблемную программу.
• Жмём и держим центральную кнопку ПУ (или «Tools»), в появившемся меню выбираем пункт «Повторная установка».
• Дожидаемся окончания процесса, затем пробуем запустить установленное приложение.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон. Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Сброс Smart Hub на ТВ Samsung возвращает девайс к заводским настройкам, то есть после процедуры все настройки и приложения, которые устанавливались пользователем, а также и ошибки пропадут.

Перед выполнением важно убедиться, что телевизор сертифицирован в России, иначе устройство может быть заблокировано после сброса. Сертификацию подтверждает значок EAC и код модели, заканчивающийся на XRU

Чтобы сбросить настройки, выполняем следующие действия:

• Идём в «Настройки».
• Переходим на вкладку «Поддержка».
• Выбираем раздел «Самодиагностика» и жмём «Сброс Smart Hub».
• Вводим PIN телеприёмника (по умолчанию 0000).
• Ждём окончания процесса, затем выходим из меню.
• На главном экране нажимаем на панель «Apps» и в появившемся окне уведомления жмём «Ок», отмечаем «Принимаю всё» и «Ок».
• Заходим в профиль Samsung и устанавливаем необходимые приложения.

Замена DNS

Сбой может также быть связан с некорректной работой сервера DNS. Сменить настройки можно следующим образом:

• Открываем в «Настройки» из меню, открываем раздел «Общие».
• Идём на вкладку «Сеть» – «Состояние сети», проверяем, есть ли доступ к сети.
• Нажимаем «Настройки IP», в окне настроек жмём «Настройки DNS» и выбираем ручной способ ввода.
• В строку «Сервер DNS» вводим 8.8.8.8 (это сервер от Google для общего доступа), жмём «Готово», после чего «Назад», сохраняем изменения.
• Проверяем, работает ли интернет.

Обновление прошивки

При наличии новой прошивки для Smart TV, можно установить её, после чего снова попробовать запустить проблемный софт. Рассмотрим, как обновить Smart Hub на телевизоре Samsung:

• Идём в «Настройки», открываем вкладку «Поддержка».
• Выбираем опцию «Обновление ПО» и вариант «Обновить сейчас».
• Если новая прошивка найдена, соглашаемся с её установкой и ожидаем завершения процедуры.

Обновив программное обеспечение, смотрим, исчезла ли проблема.

Дополнительные рекомендации

Если устранить проблему ни одним из вышеприведённых способов не удалось, можно связаться с разработчиком приложения. Контакты обычно указываются на странице с описанием софта в Samsung Apps, для чего жмём кнопку в виде трёх точек.

Как вариант, можно использовать аналог проблемного приложения. В магазине Samsung немало софта, поэтому найти ПО с похожим функционалом не составит труда.

Как установить новые приложения в Samsung Apps

Итак, заходим в меню Smart TV (разноцветная кнопка в виде М):

И заходим в магазин приложений Samsung Apps, нажав на одноименную кнопку:

Идем дальше. Итак, мы вошли в магазин Samsung Apps:

здесь перед нами огромное количество различных программ и для просмотра фильмов и спортивных передач, и информационных ресурсов и куча всего остального. Большинство из них, к сожалению, предназначены для просмотра передач на английском, но и для русскоязычных зрителей тоже кое чего есть.

Как вы видите, здесь все разбито по категориям. Также можете зайти в “Наиболее популярные приложения” и там выбрать что то подходящее для себя. Чтобы узнать подробную информацию о понравившемся сервисе, выбираем и нажимаем на нем “Enter” на пульте или же кликаем мышкой. Откроется меню данного виджета и вы увидите доп. информацию, а также здесь же можно будет установить его, чтобы в дальнейшем можно было смотреть фильмы или другие передачи с помощью данного сервиса:

Здесь, справа, вы видите краткую информацию, о том, что вы можете смотреть с помощью этой apps, а слева, при желании, вы можете установить данное приложение на свой телевизор. Для чего нажимаете на кнопку “Загрузка”, появится уведомление о начале установки:

Здесь ничего нажимать не нужно. Ждем пока все установится. После установки, появится еще одно окно – уведомление о завершении установки:

теперь вы можете либо сразу же запустить приложение и посмотреть что оно из себя предстваляет. Либо же отложить тесты на потом, закрыть это окошечко и продолжить установку других приложений дальше.

Таким же способом устанавливаете дальше всё что пришлось по душе.