Как устранить проблемы с оплатой покупок

Проверка неполадок на стороне пользователя

Все советы выстроены в порядке «от простого до сложного». Решить проблему может как самый первый, так и четвертый пункт, или же их совместное выполнение. Поэтому, читайте информацию внимательно и выполняйте рекомендации последовательно.

Так как Google Play Маркет капризничает даже из-за элементарного, сначала проверьте настройки времени и саму сеть, к которой подключен гаджет.

Способ 1: проверка настройки даты и времени

Откройте начальный экран смартфона или планшета:

1. Зайдите в «Настройки» – «Система» – «Дата и время».
2. Отключите параметры автоматического выставления времени и часового пояса, чтобы стало возможным задать их вручную.
3. Пропишите дату, время и GMT.
4. Перезагрузите устройство.

Способ 2: проверка интернет соединения

Проверьте работу приложения Google Play в сетях мобильной передачи данных и Wi-Fi. При проверке, желательно, чтобы:

• смартфон ловил сильный, не прерывистый сигнал мобильного оператора 3G, 4G;
• роутер находился в одной комнате со смартфоном, тем самым исключив возможность помех, таких как бетонная стена, металлические перегородки и прочее.

Для проверки Wi-Fi сделайте следующее:

Откройте панель уведомлений и зажмите иконку Wi-Fi.
В открывшемся окне, в доступных сетях, выберите вашу сеть и подключитесь.
Обратите внимание на примечание к используемой сети – «Подключено (хороший сигнал)».
Выключите функцию умного доступа в интернет Wi-Fi+, что предусматривает переключение между Wi-Fi и мобильными данными.
Запустите Google Play и проверьте наличие ошибки. Отсутствие ошибки указывает на несколько причин ее появления:

Отсутствие ошибки указывает на несколько причин ее появления:

• слабый Wi-Fi сигнал не мог подгрузить данные приложения, что провоцировало аварийное закрытие.
• приложение крашилось с ошибкой, при попытке переключения смартфона на мобильную точку интернета.

Аналогичную операцию сделайте для мобильных сетей:

1. Выключите Wi-Fi на панели уведомления и проследите чтобы там же была активна «Передача данных».
2. Запустите Маркет и проверьте его работу.

Если результат не увенчался успехом, включите обратно функцию умной сети и переходите к следующему пункту.

Простое сообщение без нумерации

Это очень распространенная причина, которая может возникнуть из-за конфликта версии сервиса Гугл Плей c самой версией ОС устройства, или из-за возникшего сбоя в работе Маркета.

Если ваш телефон или планшет предупредил о неизвестной ошибке, то есть без указания кода, то можно попробовать ее устранить самостоятельно, проделав следующие шаги:

1. Войдите в меню настроек. Прокрутите список и выберите раздел с приложениями.

Опять, прокручивая список всех приложений на вашем устройстве, найдите «Сервисы Google Play».

Откройте, и активируйте пункт «Очистить кэш». Очистка начнется и произойдет автоматически.

В большинстве случаев этот способ устраняет возникшие неполадки в работе сервиса, но если этого не произошло, то можно решить проблему простым удалением его из системы, а после этого нужно загрузить и установить последнюю версию Маркета.

Можно попробовать освободить записи кэша из службы «Google Services Framework». Она расположена в меню системных настроек в пункте программ, установленных по умолчанию разработчиками вашего смартфона или планшета. Выберите ее, и, прокрутив меню, найдите функционал очистки.

Неизвестная ошибка очень часто возникает из-за неверной установки даты и времени. Устранить несоответствие можно также из системных настроек в одноименной графе – можно выбрать синхронизацию с интернетом в автоматическом режиме или задать нужные значения вручную.

Также причиной может служить отсутствие выхода в интернет, и если вы используете беспроводные сети, то проверьте пароль входа и свой логин, вполне вероятно, что после исправления вы сможете войти на страницу сервисной службы Google Play.

Как исправить ошибку 403

1. Первым делом проверьте подключение к сети, и её надёжность. Нарушение соединения является самой распространённой причиной кода 403. Для этого перезапустите интернет-подсоединение, перезагрузив передачу данных или Wi-Fi. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, а перезагрузка на смартфоне не помогла, то попробуйте перезагрузить роутер. Если проблема не исчезла, то смотрите следующий совет.
2. Ещё одной причиной является нехватка памяти. Причём даже если у вас стоит карта памяти, и на ней более чем достаточно места, то приложения могут быть установлены на встроенный накопитель телефона. Для этого в настройках, в категории «приложения» или «память» проверьте, куда установлены ваши программы и игры. Затем, перенесите их на карту памяти. Нужно учесть, что не все смартфоны поддерживают интеграцию на карту памяти. В таком случае, вам придётся очищать память вручную, путём удаления приложений.
3. При сбое синхронизации аккаунтов Гугл: Отключите автосинхронизацию в настройках Андроид, перезагрузите его и заново включите автосинхронизацию, или выключите автоснхронизацию и включите синхронизацию вручную.
4. В случае переполненного кэша приложений (сервисы Google play). Для этого откройте настройки, выберите раздел «приложения», найдите в нём «Сервисы Google Play», откройте его и нажмите на «очистить кэш».

Если Вы совершите эти несложные манипуляции, то в большинстве случаев эта проблема исчезнет.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• «Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте».
• «Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты».
• «Не удалось выполнить транзакцию».
• «Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек».
• «Обновите данные этой банковской карты или используйте другую».

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что платежный адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Если карта зарегистрирована по одному адресу, а в вашем аккаунте Google Payments указан другой, платеж может быть отклонен. Вот как это проверить:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Нажмите Изменить.
4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
5. При необходимости обновите адрес.

Повторите попытку оплаты.

Отправьте дополнительную информацию, если необходимо

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Убедитесь, что на счете достаточно средств для покупки

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Свяжитесь с банком или эмитентом карты

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Работа над ошибками в Google Play Store

Каждое приложение в Android можно исправить и Play Store (Market) не исключение. Можно почистить кэш, сбросить данные, откатить приложение до начального состояния или полностью удалить, а затем установить, обновив до последней актуальной версии. Эти шаги помогут вернуть работоспособное состояние гаджета.

Способ 1: очистка КЭШа

В операционной системе Android, для более быстрой загрузки графической составляющей программ, используется функция кэширования данных. Для Google Play Store она сохраняет копии подгруженных с интернета элементов интерфейса, чем ускоряет процесс загрузки.

При появлении ошибки «приложение Google Play остановлено» есть вероятность, что происходит конфликт в системе, при обработке данных кэша. Чтобы этого избежать, можно эти данные очистить:

1. Откройте «Настройки» – «Приложения и уведомления» – «Приложения» – «Google Play Маркет».

2. Перейдите раздел «Память».

3. Снизу, нажмите кнопку «Очистить Кэш».
4. Запустите и проверяйте ошибку в Play Market.

Способ 2: очистка данных

Следующий шаг при наличии проблемы – очистите данные маркета. В том же разделе, где чистили кэш, нажмите «Сброс данных».

Данная функция сбросит все настройки в Play Market, если они выполнялись (включая данные безопасности для устройства и персональные настройки). Другие данные (например «Способы оплаты») автоматически подтянутся из аккаунта Google.

Способ 3: откат до предустановленной версии

Переустановка Google Play полностью исключает проблему, если она в этом приложении. Для переустановки вручную, сперва следует ее удалить. Так как на многих устройствах установлены предустановленные приложения, Play Market входит в их число, и удалить его полностью без root-прав нельзя. Это не критично, так как можно сделать проще:

1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения и уведомления» – «Приложения» – «Google Play Маркет».
2. Нажмите «Остановить», затем «Отключить».
3. Подтвердите свое решение.
4. Перезагрузите устройство.

После перезагрузки, следует проверить работу стоковой версии. При подключении к интернету, приложение запросит обновление до актуальной версии. Если ошибок не наблюдается, смело обновляйте.

Способ 4: установка последней версии

Чтобы установить последнюю версии для предустановленного Google Play, достаточно обновить его в менеджере приложений (там, где удаляли). Если у вас вышло полностью его удалить, то есть следующие варианты:

1. Откройте магазин приложений производителя вашего смартфона, установите из него Play Market или скачайте Google Installer (установщик программ Google).
2. Загрузите установочный apk-файл Google Play с доверенных сайтов 4PDA или Trashbox.
3. В настройках безопасности и конфиденциальности активируйте функцию «Установка неизвестных приложений».
4. Запустите через встроенный файловый менеджер «Мои файлы» установку.
5. Откройте Google Play и проверяйте работоспособность.
6. Если потребуется, обновите ПО до последней версии в настройках этого приложения.

Работа над ошибками в Google Play Store

Каждое приложение в Android можно исправить и Play Store (Market) не исключение. Можно почистить кэш, сбросить данные, откатить приложение до начального состояния или полностью удалить, а затем установить, обновив до последней актуальной версии. Эти шаги помогут вернуть работоспособное состояние гаджета.

Способ 1: очистка КЭШа

В операционной системе Android, для более быстрой загрузки графической составляющей программ, используется функция кэширования данных. Для Google Play Store она сохраняет копии подгруженных с интернета элементов интерфейса, чем ускоряет процесс загрузки.

При появлении ошибки «приложение Google Play остановлено» есть вероятность, что происходит конфликт в системе, при обработке данных кэша. Чтобы этого избежать, можно эти данные очистить:

1. Откройте «Настройки» – «Приложения и уведомления» – «Приложения» – «Google Play Маркет».
2. Перейдите раздел «Память».
3. Снизу, нажмите кнопку «Очистить Кэш».
4. Запустите и проверяйте ошибку в Play Market.

Способ 2: очистка данных

Следующий шаг при наличии проблемы – очистите данные маркета. В том же разделе, где чистили кэш, нажмите «Сброс данных».

Данная функция сбросит все настройки в Play Market, если они выполнялись (включая данные безопасности для устройства и персональные настройки). Другие данные (например «Способы оплаты») автоматически подтянутся из аккаунта Google.

Способ 3: откат до предустановленной версии

Переустановка Google Play полностью исключает проблему, если она в этом приложении. Для переустановки вручную, сперва следует ее удалить. Так как на многих устройствах установлены предустановленные приложения, Play Market входит в их число, и удалить его полностью без root-прав нельзя. Это не критично, так как можно сделать проще:

1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения и уведомления» – «Приложения» – «Google Play Маркет».
2. Нажмите «Остановить», затем «Отключить».
3. Подтвердите свое решение.
4. Перезагрузите устройство.

После перезагрузки, следует проверить работу стоковой версии. При подключении к интернету, приложение запросит обновление до актуальной версии. Если ошибок не наблюдается, смело обновляйте.

Способ 4: установка последней версии

Чтобы установить последнюю версии для предустановленного Google Play, достаточно обновить его в менеджере приложений (там, где удаляли). Если у вас вышло полностью его удалить, то есть следующие варианты:

1. Откройте магазин приложений производителя вашего смартфона, установите из него Play Market или скачайте Google Installer (установщик программ Google).
2. Загрузите установочный apk-файл Google Play с доверенных сайтов 4PDA или Trashbox.
3. В настройках безопасности и конфиденциальности активируйте функцию «Установка неизвестных приложений».
4. Запустите через встроенный файловый менеджер «Мои файлы» установку.
5. Откройте Google Play и проверяйте работоспособность.
6. Если потребуется, обновите ПО до последней версии в настройках этого приложения.

Как восстановить работоспособность программного обеспечения

Многие пользователи смартфонов под управлением операционной системы Android задаются вопросом, что делать, если в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка, как исправить ее. Для восстановления работоспособности нужно воспользоваться несколькими методами: выполнить откат до прежней версии, почистить кэш, удалить данные основных настроек или создать новую учетную запись.

Сбои при обновлении

Часто владельцы смартфонов на андроид жалуются, что появляется ошибка обновления сервисов. Она может возникнуть в следующих случаях:

• повреждение кэша и данных;
• нестабильное интернет-соединение;
• на системном диске недостаточно свободного места для установки;
• разработчики выпустили последний апдейт, который изначально содержал ошибки в программном коде.

Для решения проблемы нужно удалить последнее обновление и выполнить откат до прежней версии:

1. Открыть меню приложений и выбрать системные «Настройки».
2. Перейти в «Приложения и уведомления».
3. В списке установленного программного обеспечения найти сервисы Гугл.
4. Открыть окно программы и в правом верхнем углу экрана вызвать контекстное меню путем нажатия на изображение в виде трех точек.
5. Активировать опцию «Удалить обновления».
6. После этого зайти в Play Market и заново обновить ПО.

Очистка кэша и удаление данных

Инструкция:

1. Перейти в меню приложений и открыть системные «Настройки».
2. Выбрать пункт «Приложения и уведомления».
3. В представленном списке найти программное обеспечение «Сервисы Google Play».
4. Открыть окно приложения и активировать опцию «Очистить кэш» и «Удалить данные».

Ошибки авторизации в учетной записи

Если телефон выдает ошибку сервисов Гугл Плей, то стоит удалить старый и создать новый аккаунт. Удаление выполняется по следующему принципу:

1. Открыть «Настройки» и перейти к пункту «Аккаунты».
2. Выбрать учетную запись.
3. В нижней части экрана на панели инструментов нажать «Удалить».

Добавить новую учетную запись можно следующим образом:

1. Открыть «Настройки» и выбрать раздел «Аккаунты».
2. В пункте «Пользователи и аккаунты» нажать на кнопку «Добавить».
3. В списке выбрать «Google». Начнется процесс проверки и отправки данных на сервер.
4. В нижней части экрана активировать кнопку «Создать аккаунт».
5. В контекстном меню выбрать «Для себя».
6. Ввести имя и фамилию. Затем указать общие сведения: дату рождения и пол.
7. Выбрать адрес электронной почты или создать новый.
8. Ввести номер мобильного телефона (нужен для отправки кода доступа) и настроить резервный адрес почты.
9. Настроить синхронизацию аккаунта и телефона.

Важно! В конце останется ввести код доступа и создать пароль, состоящий из 8 символов

Удаление и создание нового аккаунта

Другие возможные ошибки

Если выскакивает ошибка служб Гугл, а остальные способы не помогают решить проблему, стоит сделать сброс до заводских настроек:

1. Открыть системные «Настройки».
2. Пролистать список до пункта «Система».
3. Найти раздел «Сброс» и активировать опцию «Сброс всех настроек».
4. Начнется процесс перезагрузки и восстановления файлов и параметров системы в исходное состояние.

Обратите внимание! В некоторых случаях, когда наблюдаются нарушения в работе основных служб, а на экране начинает выскакивать сообщение об ошибке, следует проверить смартфон на наличие вирусов. Признаками вредоносной активности на телефоне являются следующие факторы:

Признаками вредоносной активности на телефоне являются следующие факторы:

• быстрая разрядка батареи или зарядка происходит наполовину;
• самопроизвольное выключение телефона;
• переадресация на сторонние сайты;
• со счета телефона или банковской карты списываются деньги;
• ошибки в приложениях и некорректное отображение интерфейса программной оболочки.

Для решения проблемы необходимо воспользоваться мобильной антивирусной утилитой Dr.Web Light:

1. Скачать программное обеспечение через Play Market.
2. Принять лицензионное соглашение и предоставить доступ приложению к системным разделам диска.
3. В главном окне выбрать «Сканер» и нажать «Полная проверка».
4. Начнется процесс сканирования. Время загрузки будет зависеть от объема внутреннего накопителя.
5. По окончанию процесса необходимо удалить выявленные угрозы и перезагрузить смартфон.

Dr.Web Light

Если постоянно начинает выскакивать ошибка служб Гугл, это значит, что нужно настроить правильное отображение даты:

1. Открыть «Настройки» и перейти к пункту «Система».
2. В разделе выбрать «Дата и время».
3. Активировать ползунок «Автоматическая настройка по сети».

Причины возникновения ошибок в приложении Сервисы Google Play

Есть несколько причин, из-за чего происходит ошибка сервисов Гугл Плей:

• пользователь самостоятельно удалил некоторые службы. Удаление сервисных служб не приведет к улучшению работоспособности телефона. Наоборот, на экране будут бесконечно отображаться ошибки при запуске или обновлении программ;
• на телефоне включена служба «Умный доступ в Интернет». Если интернет-соединение нестабильно, то телефон автоматически будет переключаться на мобильную передачу данных или Wi-Fi. Частый переход с одного соединения к другому ведет к задержкам во время передачи пакетов на сервер;
• некорректное кэширование данных на смартфоне;
• не настроена синхронизация между аккаунтом и телефоном;
• ошибки во время обновления системных служб.

Сбой в работе происходит по многим причинам

Нумерованные ошибки

Если на экране своего устройства вы видите номер ошибки Сервисы Гугл Плей, то это поможет идентифицировать возникшую проблему, и быстро исправить ее. Далее приводим список самых частых ошибок и даем конкретные советы, что делать в том или ином случае.

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

Как исправить:

1. Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
2. После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/, в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
3. После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

1. Зайдите в меню системных настроек.
2. Найдите «Диспетчер приложений», откройте его.
3. Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
4. Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память»: должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 403

Эта проблема может появиться из-за наличия сразу нескольких аккаунтов Google, и на самом устройстве, и в сервисах. Что бы решить проблему, из основной учетной записи войдите в настройки, и удалите сервис, а затем вновь установите его. Проблем не должно быть.

Также могут возникать неполадки из-за подключения к прокси-серверу (используется для открытия запрещенных в России сайтов), при перенаправлении в другую страну получить обновления невозможно, поэтому выскакивает номер именно этой неполадки. Чтобы избавиться от возникшей проблемы следует вначале остановить работу Cервисов Google, а затем очистить все данные.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу!

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

Для решения:

1. Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
2. После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация».
3. Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить».
4. Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю. Сервис должен заработать.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

Если эти действия не привели к успеху, то можно сбросить все настройки устройства до заводских значений, из главного меню настроек. Если есть ценная информация, то перенесите ее на карту памяти или компьютер, и только потом делайте сброс.

Ошибка с кодом rh-01

В последнее время это довольно распространенная проблема. Решается несколькими способами. Об этом мы писали в статье «Устраняем ошибку rh-01».

Устраните проблемы с другими способами (оплатой через оператора связи, интернет-банкингом, балансом Google Play, подарочными картами и т. д.)

Ошибка «Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Если вы видите это сообщение, возможно, причина в следующем:

• Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из стран ЕС).

Что можно сделать в этом случае:

1. Перейдите в Google Payments.
2. Устраните все проблемы, информация о которых приводится в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Оплата через оператора связи

Если у вас возникли проблемы при оплате через оператора связи, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети или сети Wi-Fi.
• Проверьте, добавили ли вы оплату через оператора связи в качестве способа оплаты.
• Убедитесь, что вы производите оплату в местной валюте.

Если проблема не решена, обратитесь непосредственно к оператору связи.

Не удается использовать другой способ оплаты или добавить новый

Если проблема возникла с другим способом оплаты, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите уведомление или запрос о дополнительной информации и выполните требуемые действия.
3. Проверьте платежный адрес.
4. Убедитесь, что указаны именно те способы оплаты, которые вы хотите использовать.

Способ оплаты недоступен

Если способ оплаты выделен серым цветом, совершать покупки в Google Play с его помощью нельзя. Для завершения транзакции используйте другой способ.

Нехватка памяти — причина почему на Android не обновляются приложения

Для установки обновлений нужна свободная память. Если место во внутреннем хранилище и на microSD карте закончилось, необходимо удалить лишние данные. Чтобы проверить память:

1. Откройте настройки Android.
2. Найдите раздел «Память».
3. Посмотрите, какие данные занимают место, и подумайте, что можно удалить.

Память забивают также временные файлы приложений, который можно удалять в настройках. На Samsung очистка памяти от лишних данных реализована достаточно удобно: в настройках есть раздел «Оптимизация», при входе в который запускается анализ состояния устройства.

Увеличить

Одним из показателей является память. При нажатии на соответствующую пиктограмму система показывает, какой объем ненужных данных можно удалить.

Как исправить ошибку «Приложение сервисы Google Play остановлено»

Чтобы на Samsung исправить ошибку «Приложение Сервисы Google Play остановлено», примените один из таких способов:

1. Смените параметры автоопределения времени.
2. Очистите кэш «Сервисов Google Play» либо «Google Service Framework».
3. Включите «Диспетчер загрузки».
4. Установите «Сервисы Гугл» отдельно.
5. «Перезапустите» Гугл-аккаунт.
6. Сбросьте к заводским настройкам.

Подробные инструкции для каждого способа описаны далее.

Способ 1. Отключите / включите автоопределение времени

Сбой «Сервисов Google Play» происходит из-за рассинхронизации с центральными серверами. Чаще всего это случается именно из-за сбоя определения времени. Следующие действия помогут это исправить. Вот что нужно делать:

Перейдите в «Настройки» и найдите пункт «Дата и время». Если его там нет, то откройте пункт «Система» и отыщите его там.

Теперь либо включите автоопределение времени, либо, если оно уже включено, выключите его.

Если вы выключили автоопределение, настройте дату и время вручную, если это необходимо.

Теперь перезагрузите Samsung и попытайтесь вызвать сообщение снова. Если оно не повторяется, то вы исправили проблему. Иначе, переходите к следующим шагам.

Способ 2. Очистка кэша

Сбои в ПО могут возникать из-за файлового «мусора» в памяти. Программа делает загрузку данных, которые устарели и вызывают рассинхронизацию. Чтобы стереть ненужные файлы, проделайте следующие шаги:

Откройте меню, после этого – «Приложения».

Нажмите на строке «Все приложения».

Найдите через поиск «Сервисы Google Play».

Найдите кнопку «Память», нажмите «Очистить кэш».

• Подтвердите действие.
• Перезагрузите смартфон Samsung и проверьте, возникает ли ошибка снова.

Данные действия можно повторить и для программы «Google Service Framework», которая также может быть ответственна за ошибку.

Способ 3. Включить Диспетчер загрузки

Возможно, не работают обновления, либо ПО не может соединиться с серверами. Вот что нужно делать для исправления этой ошибки:

• Проверьте, что на смартфоне Samsung есть интернет. Для этого можно открыть браузер и попытаться перейти к какому-то сайту.
• Зайдите в Настройки и Приложения, как было описано в предыдущих вариантах.
• Найдите «Диспетчер Загрузки».

Если доступна кнопка «Включить», нажмите её. Если нет, попробуйте выключить, а потом включить его.

Перезапустите гаджет и перепроверьте, повторяется ли сообщение «Приложение «Сервисы Google Play» остановлено».

Способ 4. Сторонняя установка приложения

Возможно, у вас та редкая ошибка на Samsung «приложение сервисы Play Market остановлено», когда повреждено «родное» ПО Google Play. Тогда вы можете скачать apk-файл с «Приложением «Сервисы Google Play» из стороннего источника и установить его на свой гаджет. Помните, что должны доверять сайту, откуда скачиваете файл, чтобы не «подцепить» вирус или вредоносное ПО. Вот шаги, которые нужно делать в этом случае:

• Запустите браузер на смартфоне Samsung.
• Введите запрос «Сервисы Google Play apk».
• Перейдите на сайт, которому доверяете.
• Скачайте файл.
• Если необходимо, перейдите в Настройки и разрешите установку приложений из сторонних источников.

• Откройте файл. Запустите установку.
• Перезагрузите Samsung и проверьте, исчезла ли проблема.

Способ 5. «Перезайдите» в Гугл-аккаунт

Данный вариант, как исправить ошибку «приложение Гугл Плей сервисы остановлено» может стереть все несохраненные данные на телефоне Samsung

Поэтому перед его началом необходимо создать резервную копию важной информации. Ещё один важный пункт – помнить электронную почту и пароль своего аккаунта

Вот что нужно делать:

Перейдите в «Настройки» – «Учётные записи».

Найдите свой аккаунт Гугл.

Удалите учётную запись.

Вернитесь в предыдущее меню и добавьте новую учётную запись.

Выберите из списка Гугл и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

После добавления аккаунта перезагрузите Samsung.

Способ 6. Сброс данных смартфона

В данном варианте все данные вашего телефона будут удалены. Сбросу следует делать, когда никакие предыдущие варианты не подействовали, и всё ещё непонятно, что делать при сообщении Самсунг «приложение сервисы Гугл Плей остановлено». Как и в предыдущем случае, выполните резервное копирование данных и удостоверьтесь, что знаете логин и пароль своего Гугл-аккаунта.

Откройте Меню – «Общие настройки».

Выберите «Сброс».

Подтвердите действие, нажав на кнопку внизу экрана.

После выполнения сброса Samsung перезагрузится.

Проверьте память и SD-карту

Двумя распространенными виновниками проблем в Google Play являются полное хранилище и SD-карты. Чтобы убедиться, что они не отвечают за загрузку, ожидающую загрузки, вы можете сделать несколько вещей. Обычно вы получите уведомление, если у вас мало места.

1. Если вы этого не сделали, но все еще подозреваете, что это может быть причиной проблемы, проверьте это вручную, выбрав « Настройки»> «Хранилище» .
2. Освободите место, удалив неиспользуемые приложения или удалив старые фотографии и видео, которые вы создали в другом месте.
3. Затем вы можете повторить попытку загрузки.

Если он все еще находится на рассмотрении, ваша SD-карта может быть неисправна, если она не установлена ​​или настроена неправильно. Отмените загрузку, затем извлеките ее, аккуратно измените положение и повторите попытку.

Как на плей маркет обойти ошибку 403 в крыму

Если вы находитесь в Крыму, то рекомендую установить приложение Touch VPN — это бесплатный сервис без ограничений и подключается в один клик.

Список серверов состоит из 19 стран, в том числе: Россия, Германия, Италию, Япония. Все предоставляется бесплатно, но есть реклама, которая практически не мешает – платная версия не предусмотрена.

Скорость соединения, в отличие от многих других большая — даже тяжелые сайты быстро загружаются и с видео онлайн проблемы не возникают. Скачать можете ниже.

Конечно, бывают случаи разные и иногда ничего не помогает – тогда выход только один – сделать сброс к заводским параметрам. Успехов.