Почему роутер не подключается к интернету

Что делать, если нет интернета, а в роутер невозможно зайдите через веб-интерфейс

Многие пользователи встречаются с проблемой, когда роутер отказывается открывать главное меню настройки. Пользователи тщетно пытаются набрать в интернет-браузере 192.168.0.1 или 192.168.1.1, но результата нет. Интерфейс настройки недоступен. В случае возникновения неполадки подобного рода необходимо произвести простейшие манипуляции, а именно:

• Во-первых, проверить настройки TCP/IPv 4 той сетевой карты, которая в текущий момент времени используется для подключения к роутеру. Необходимо выставить переключатели так, чтобы происходило автоматическим образом и получение IP-адреса сетевой карты, и адреса DNS сервера.
• Во-вторых, если положительных изменений нет, то можно вернуть заводские настройки роутера. Для этого потребуется шариковая ручка, кончиком стержня которой нужно ткнуть потаённую кнопку RESET на роутере. При включенном питании роутера, удерживайте эту кнопку нажатой 10–15 секунд. После проведения этих простых, но действенных манипуляций мы получим роутер со стандартным сетевым адресом 192.168.1.1, парой логин и пароль стандартного вида (admin, admin), а также напрочь стертыми настройками. К сожалению, стертые настройки сети придется настраивать заново, но это небольшая плата за возможность вернуть роутер к жизни.

Почему отключается Wi-Fi на телефоне

В большинстве случаев проблема является незначительной, и устранить ее несложно. Главное понять, что именно вызывает отключение Wi-Fi на телефоне. Поэтому следует рассмотреть все возможные варианты.

Неисправности роутера

Чтобы выявить неисправность маршрутизатора, нужно найти бесплатную точку доступа в общественном месте и попытаться к ней подключиться. Если в этом случае связь является стабильной, то причина того, почему телефон отключается от Wi-Fi сам по себе, действительно связана с роутером.

Спровоцировать отключение беспроводного соединения могут неправильные настройки, а также программная или аппаратная неисправность маршрутизатора. Выявить очевидную проблему сразу можно по индикаторам на устройстве. Обязательно должна гореть лампочка питания, вай-фай и WAN.

Определить проблему можно по индикаторам на роутере

В процессе длительной эксплуатации маршрутизатор постепенно теряет свою функциональность. Он зависает, беспроводное соединение прерывается, и регулярно вылетает из сети. Выявить это можно при включении нового роутера. Если в результате этого телефон не отключается от Wi-Fi и соединение стабильно, то пора провести замену старого маршрутизатора.

В некоторых случаях причина может быть связана со сбоем работы роутера, что привело к сбросу основных настроек устройства.

Проблемы с телефоном

Причина того, почему вай-фай иногда отключается сам по себе на телефоне, может быть связана и с гаджетом.

Соединение способно отключаться при:

• наличии вирусов, сторонних программ;
• неправильно установленных параметрах в настройках устройства;
• использовании некачественного программного обеспечения.

Определить сразу, в чем кроется причина периодического отключения вай-фай нельзя. Поэтому необходимо проверять все возможные варианты и при наличии ошибок устранять их.

На стабильность беспроводного соединения могут влиять и бытовые приборы такие, как микроволновая печь, радиотелефон, так как они работают на одной частоте с маршрутизатором. При расположении телефона вблизи роутера колебания малозаметны, но при отдалении они проявляются сильнее и также могут быть причиной того, почему периодически пропадает вай-фай на телефоне.

Принудительное ограничение доступа в интернет

Ручное назначение IP адресов

Если вы подключаетесь к интернету в офисе или другом общественном пространстве, то нельзя исключать применения на роутере дополнительных настроек, ограничивающих доступ к интернету для пользователей.

Одним из способов фильтрации является ручное назначение IP адресов для компьютеров. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключающимся устройствам через так называемый DHCP сервер. Но он может быть отключен в настройках. И адреса вручную прописываются администратором сети для каждого клиента.

Если у вас есть доступ к роутеру, то необходимо прописать для своего компьютера, ноутбука или смартфона IP адрес вручную. Или включить DHCP сервер

Если пароля от роутера нет, то обратитесь к системному администратору для добавления вас в число пользователей.

Гостевая сеть и фильтры клиентов

Также для того, чтобы в интернет не выходили все, кто попало, через роутер может быть настроено несколько разных ступеней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа к интернету или с разрешенным выходом в сеть только для определенных пользователей.

Также в некоторых моделях есть возможность давать выход во всемирную сеть только для вручную зарегистрированных устройств. А для всех новых подключившихся к WiFi ограничивать интернет.

Для этого же часто применяется «Родительский контроль» или фильтрация по MAC адресам. Она может быть настроена таким образом, что доступ в интернет разрешен только девайсам, которые находятся в заранее составленном «белом списке».

Необходимо добавить в него свой компьютер или попросить это сделать человека, отвечающего за работу локальной сети в вашем офисе.

Вход в интерфейс

После подключения и настройки оборудования можно переходить к разрешению вопроса, как зайти на роутер. Практически на всех маршрутизаторах адрес интерфейса, логин и пароль указаны на этикетке, которая расположена на нижней части устройства.

Если наклейки нет, то посмотреть адрес для отображения в браузере веб интерфейса роутера можно с помощью программных средств:

1. Откройте «Центр управления сетями».
2. Перейдите к изменению параметров адаптера.
3. Дважды щелкните по значку подключения по локальной сети.
4. Нажмите «Сведения» и посмотрите значение «Шлюз по умолчанию».

Если вы самостоятельно меняли логин и пароль, но не можете вспомнить новые значения, то воспользуйтесь кнопкой Reset на роутере, чтобы сбросить его настройки до заводских параметров. После сброса параметров идентификационные данные станут стандартными – admin/admin.

Например, роутеры TP-Link и D-Link используют IP-адрес 192.168.0.1. После ввода этого значения в адресной строке браузера появляется окно авторизации — в нем нужно прописать логин и пароль. Для некоторых моделей маршрутизаторов D-Link Dir нужно указывать только логин, строку для пароля можно оставить пустой.

У роутеров Asus и Netgear установлен по умолчанию адрес 192.168.1.1. Логин и пароль тоже обычно стандартные – admin/admin. Но могут быть варианты: например, у маршрутизатора NETGEAR WGR614 логином будет «admin», а паролем – «password».

У маршрутизаторов Huawei данные для входа немного отличаются от привычных значений. Адрес для входа в интерфейс – 192.168.100.1. Логин и пароль тоже не совсем стандартные – root и admin соответственно. На некоторых моделях установлены еще более сложные пары для авторизации.

Маршрутизаторы Zyxel Keenetic имеют легко запоминающийся адрес my.keenetic.net. В качестве альтернативы используется стандартный адрес 192.168.1.1. Логином будет слово «admin», а пароль при стандартных настройках – 1234.

Кажется, можно запутаться, но на самом деле всё просто. В 90% случаев адрес будет 192.168.0.1. или 192.168.1.1, а парой для авторизации – admin/admin. Если эти значения не позволяют открыть веб-интерфейс, то внимательно прочтите инструкцию – там всегда указаны адрес, логин и пароль.

Возможные ошибки входа

Если зайти в настройки роутера с помощью автоматических настроек не получается, то попробуйте установить параметры входа вручную, используя IP-адрес маршрутизатора.

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R и выполните запрос «cmd» для вызова командной строки (или воспользуйтесь встроенным поиском в меню «Пуск»).
2. Введите в окне интерпретатора команду «ipconfig».
3. Найдите «Основной шлюз» – это и есть IP-адрес роутера. Эти же сведения можно посмотреть другим способом, нажав в свойствах подключения на кнопку «Сведения».

Зная IP-адрес маршрутизатора, можно вручную указать параметры протокола TCP/IPv4:

1. Откройте свойства подключения.
2. Перейдите в свойства протокола.
3. Установите чекбоксы «Использовать следующий» и введите вручную нужные значения.

Чтобы понять, какие значения нужно указывать, возьмем IP-адрес роутера – например, 192.168.0.1. Исходя из этого адреса, заполните строки следующим образом:

• IP-адрес – 192.168.0.2 (последняя цифра должна быть в диапазоне от 2 до 254).
• Маска подсети – 255.255.255.0 (всегда остается неизменной).
• Основной шлюз – 192.168.0.1 (здесь указан адрес роутера).
• Предпочитаемый DNS – 192.168.0.1 (тоже прописывается адрес роутера).

При таких настройках проблема запуска веб-интерфейса маршрутизатора через браузер должна быть решена. Дальше вам останется только настроить интернет и создать беспроводное подключение, чтобы Wi-Fi роутер начал выполнять свои функции по обеспечению постоянного доступа в сеть с разных устройств.

При настройке подключения к любой сети провайдеров, необходимо настроить роутер. Или же необходима настройка дополнительно модема.

Ну и в завершении, настроить родительский контроль, время доступа сетевого оборудования к Интернет и т. д. Все это требует вход в настройки маршрутизатора.

Чтобы зайти в настройки роутера нужно знать несколько вещей:

1. IP-адрес устройства;
2. Пароль и логин для входа в параметры сетевого оборудования.

IP-адрес – является идентификационным адресом устройства и является уникальным. Благодаря такой организации, можно зайти отдаленно в устройство для настройки его параметров.

Чтобы найти IP-адрес роутера или модема потребуется сделать соответствующие шаги одного из вариантов.

Почему роутер не раздает интернет

Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Также нельзя создать универсальную инструкцию, следуя которой можно устранить неполадку на всех моделях маршрутизаторов. У всех пользователей разные модемы и роутеры, настройки и тип подключения к сети. Раздача может пропадать на роутерах у всех по-разному. Совсем не имеет значения, какой это роутер, от Ростелеком или Билайн. У некоторых пользователей роутер не может раздать сеть только по Wi-Fi, в то время, как через кабель интернет работает. А у других ситуация с точностью наоборот – беспроводная сеть работает, а по кабелю не раздается. Иногда проблема затрагивает все устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты, которые подключены к роутеру. Часто возникает такая ситуация, когда пользователи интересуются, почему нет вай-фая от роутера, а через провод провайдера интернет работает нормально? Ситуаций бывает достаточно много, каждый случай индивидуален, как и причины возникновения неисправности. Почему не раздается интернет?

Если доступ был внезапно приостановлен, пользователю первым делом необходимо установить причины возникшей неполадки. Нужно учитывать, что в интернет-подключении принимают участие минимум три узла – провайдер, который обеспечивает интернет, роутер и устройство пользователя. Поэтому проблемы могут возникать в каждом из этих трех узлов. Если пользователь сможет сразу определить, в чем именно проблема, ее можно будет оперативно устранить без привлечения мастеров. Что необходимо делать сразу, как только роутер перестал раздавать сеть:

• Выполните перезагрузку девайса. Несмотря на всю свою примитивность, этот способ чаще всего помогает ликвидировать неисправность. Выполняем отключение устройства из сети, ждем пару минут и снова включаем. После таких манипуляций в большинстве случаев маршрутизатор начинает нормально функционировать и раздает интернет и через кабель, и беспроводным способом.
• Проверьте, есть ли питание. Если в доме отключили электричество, роутер не будет работать вообще. Это можно определить по неработающим светодиодным индикаторам.
• Проверьте, оплатили ли вы услуги за интернет. Часто пользователи забывают внести абонентскую плату и в итоге остаются без доступа к сети. Пополните счет, после этого проверьте подключение.
• Вносили ли вы изменения в параметры подключения? Если настройки были изменены, был изменен тарифный план, неполадка могла возникнуть из-за этого.
• Проверьте на сайте провайдера, не ведутся ли запланированные или аварийные технические работы на линии. Часто причина плохого или отсутствующего интернета кроется именно в этом.
• Обязательно выполните проверку подключения всех кабелей к маршрутизатору. Проблемы с доступом нередко возникают из-за физического повреждения проводов.

Если проблема на стороне поставщика услуг, пользователю остается одно – ждать, пока провайдер не устранит поломку.

Если роутер не раздает интернет: Wi-Fi есть, но интернет не работает

Это очень популярная проблема, по решению которой, я уже подготовил подробную статью: без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети. В большинстве случаев, причины две: неправильно подключен кабель от провайдера, или неправильно заданы настройки интернета на роутере. Он просто не может подключится к провайдер и получить соединение с интернетом. А если роутер не может подключиться к интернету, значит он его и раздать не может. Все логично

Wi-Fi сеть конечно же будет работать, и вы к ней сможете подключится, но интернет работать не будет. На компьютере будет статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно» (На Windows 8 и Windows 10). А на мобильных устройствах просто не будут открываться сайты, работать программы и т. д.

Что делать?

Первым делом, проверьте, правильно ли к вашему маршрутизатору подключен кабель от интернет-провайдера. Он должен быть подключен в WAN разъем:

Дальше, вам нужно узнать тип соединения (смотрите эту статью), который использует ваш провайдер, указать его в настройках роутера, и задать правильные параметры для подключения к интернету. Делается это в настройках вашего маршрутизатора. Сейчас я покажу более подробно для конкретных устройств.

Если не работает интернет через Tp-Link, D-Link, Asus, ZyXEL, Linksys, Tenda

На Tp-Link параметры провайдера задаются на вкладке Network — WAN. Зайти в настройки можете по этой инструкции. В поле WAN Connection Type выберите нужный тип соединения, и задайте необходимые параметры (они зависят от выбранного соединения), которые предоставляет провайдер.

Дальше у нас D-Link. Там параметры соединения с интернетом задаются на вкладке Сеть — WAN. Нажмите на кнопку Добавить, и следуйте инструкциям. Инструкция по входу в настройки на D-link.

На устройствах Asus все примерно так же. Заходим в настройки, и переходим на вкладку Интернет. На этой странице и задаем параметры соединения с провайдером.

Если у вас ZyXEL не раздает интернет, то делаем так: заходим в настройки (подробная инструкция), переходим на вкладку Интернет, выбираем нужное соединение и добавляем его.

На Linksys нужно перейти на вкладку Настройка — Основные настройки. И там уже задать нужные параметры. Если не знаете как зайти в настройки роутера Linksys, то смотрите эту статью.

Если у вас Tenda, то зайдите в панель управления, нажмите сверху на пункт Advanced Settings. Настройки интернета можно задать на вкладке WAN settings.

Я показал, где в настройках разных маршрутизаторов можно задать параметры для подключения к интернету. Какие параметры вы будете задавать, зависит уже от того, какой у вас провайдер

Но, очень важно указать правильные настройки, в противном случае, роутер не будет раздавать интернет. Если вы все указываете верно, но интернет все ровно не работает, то возможно, что ваш провайдер делает привязку по MAC-адресу

Если это так, то попросите его прописать MAC-адрес роутера (он указан на наклейке снизу роутера). Сделать это можно по телефону.

707

Сергей

Ошибки и поломки

Ищем проблему

Пользователь может найти причину неполадки в своих устройствах. Телефоны, компьютеры, ноутбуки и планшеты могут сами быть источником неполадки. Самая простая проверка: если интернет в деревне внезапно перестал работать только на одном гаджете, в то время как на других он работает, значит, проблема именно в устройстве. В этом случае необходимо внимательно изучить все «симптомы», чтобы найти решение проблемы. Следующий шаг – проверка маршрутизатора.

Не стоит исключать такую вероятность, что роутер прекратил раздачу сети из-за физической неисправности либо программного сбоя. Маршрутизаторы могут периодически выходить из строя. Сперва пробуем выполнить перезагрузку девайса – нужно отключать и включать прибор снова. Если после перезапуска неполадка не устранена, сети нет на всех подключенных гаджетах, причина неполадки в самом маршрутизаторе либо на стороне поставщика услуг. Звоним в службу поддержки провайдера и уточняем, не ведутся ли в данный момент технические работы на линии. Если оператор говорит, что на их стороне все нормально, пробуем выполнить другую проверку. Вам нужно достать кабель провайдера из роутера и переставить его в компьютер. Если потребуется выполнить настройки, посмотреть нужные параметры можно в договоре на оказание услуг. Если вы проверили, что на ПК все исправно функционирует и интернет есть, значит, возникла неполадка с роутером. Если интернет не работает и на компьютере, значит дело в провайдере. Подумайте о смене поставщика услуг.

Подключение по Wi-Fi

Как один из вариантов – это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.

В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.

Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» – то есть роутера сам выбираем свободный канал.

У D-Link можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.

Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт

Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Какие и сколько лампочек должно гореть на роутере?

Чтобы понять, есть вообще повод для беспокойства, нужно определиться, какие лампочки должны гореть на маршрутизаторе. А чтобы определить, сколько индикаторов на роутере должно постоянно светится, достаточно просто включить логику. Каждый из них отвечает за работу того или иного интерфейса или разъема. А значит на устройстве в рабочем состоянии и с включенным wifi, должны светиться:

Если мигают все лампочки на роутере?

Ситуация, при которой все лампочки на маршрутизаторе мигают, мне попадалась в двух случаях:

При перезагрузке, например, после полного сброса настроек
В результате поломки девайса. Как вариант — из-за неудавшейся прошивки

Как вариант решения могу предложить сделать опять же сброс, либо сделать аварийное восстановление.

Проблемы с работой Wi-Fi сети на маршрутизаторе

Эту неисправность нужно разделить на две категории, чтобы не путаться. Так как решения там будут разными.

1. Когда роутер вообще не транслирует Wi-Fi сеть. Ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны не видят сеть.
2. Когда Wi-Fi сеть есть, устройства к ней подключатся, но интернет не работает. Нет доступа к интернету.

Мне часто пишут, мол роутер перестал раздавать Wi-Fi. И попробуй пойми, беспроводная сеть полностью пропала, или она есть, но устройства не получают доступ к интернету. Давайте разберем эти две ситуации.

Когда беспроводная сеть пропала совсем

Перезагружаем роутер. Если не помогло, то проверяем кнопку, которая отвечает за отключение и включение беспроводной сети. Она есть на большом количестве моделей. Выглядит примерно вот так:

Возможно, ее случайно нажали.

Так же, обратите внимание, что роутер мог по какой-то причине сбросить настройки, и теперь Wi-Fi сеть со стандартным названием. Оно указано на наклейке снизу устройства

Когда Wi-Fi есть, но интернета нет

Так же сначала делаем перезагрузку роутера. Смотрим, пропал ли интернет на всех устройствах, в том числе по кабелю. Хорошо бы подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работает ли он. Может у провайдера какая-то авария.

Более подробно об этих проблемах я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать. Там рассмотрены обе проблемы. Все подробно и со скриншотами.

Заключение

В тех редких случаях, когда приведённые советы не помогают, отчаиваться не стоит. Адаптеры и роутеры Wi-Fi – надёжные устройства с отличной совместимостью.

Причина того, почему не работает ВайФай, может быть курьёзной. Например, домашняя сеть всегда называлась Home – и отлично работала. Но внезапно у соседа появилась собственная сеть с тем же названием – Home! Компьютер пытается подключиться к новой сети, будто к собственной  – и, естественно, терпит поражение, раз за разом выводя на экран сообщение «ошибка аутентификации». Наконец, возможны случаи, когда оплата за интернет не была произведена вовремя.

Подобные нетехнические случаи происходят регулярно. Вооружившись знаниями из этой статьи, можно уверенно ответить на вопрос — почему не подключается интернет по Вай-Фай, и что с этим делать. Успехов в настройке, и пусть ваше соединение всегда будет стабильным и быстрым!