Как отключить подписку wink

Телевизоры на Android TV

Поддерживаются телевизоры SmartTV на операционной системе Android TV версии 5.0 и выше. Регистрация в приложении такая же, как и для остальных устройств — этот процесс описан в начале статьи.

Установка на Android TV с телевизора

Установить Wink можно с помощью интерфейса приставки. Для этого найдите магазин приложений. На стартовом экране есть обычно полоска самых популярных — среди них есть Store Google Play

Найдите в нем Wink и установите

Установка на Android TV с браузера

Вам необходимо зайти в браузер на Google Play (play.google.com/store?hl=ru) и найти приложение Винк (нужно второе, которое подписано Andriod TV)

Philips

Sony

Bang & Olufsen

Kivi (при условии замены  магазина приложений Aptoide TV на Google Play)

Поддерживаемые модели телевизоров, работающих на Android

Akai

AMCV

BBK

Daewoo

Dexp

GoldStar

Grundig

Hartens

Hamber

Horizont

JVC

Metz

Mystery

Polar

STARWIND

Supra

Toshiba

Thomson

Xiaomi

Витязь

Воспроизведение контента в низком качестве с телефона

Данная проблема может наблюдаться на устройствах с операционной системой Android, если на них установлены root-права. Для того, чтобы исключить срабатывание внутренней защиты нужно отключить root-права

Что такое приложение Винк на телевизоре

Сервис Wink является новым решением Ростелекома в области цифрового телевидения. Это программное обеспечение подходит для различных девайсов и телевизоров Smart TV. В доступе более 100 ТВ каналов, большая коллекция сериалов, фильмов, и премьерных кинолент, выходящих на широкие экраны.

В приложении имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран Винк имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки. Это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. Основные блоки данного раздела:

• Раздел «Настройки» позволяет узнать условия предоставления услуг, изменить почту, или заданный пароль, выбрать соответствующий часовой пояс, и даже совершить выход из своего аккаунта.
• «История просмотров». Здесь все собрано в хронологическом порядке, и отсортировано по категориям. Ее можно очистить в подменю «Вся история».
• «Управление услугами». Блок для выбора и подключения телевизионных пакетов, а также активации подписок.

Настройки приложения

Моё

Главный экран приложения называется «Мое». Здесь сосредоточены все настройки и функции управления аккаунтами, задаются способы оплаты, подключаются и отключаются услуги, и т.д.

На экране «Моё» → «Настройки» вы можете ознакомиться с условиями предо- ставления услуг, выбрать часовой пояс, изменить электронную почту и пароль, выйти из аккаунта.

На экране «Моё» → «История просмотров» отображается история ваших про- смотров в хронологическом порядке и с сортировкой по категориям контента. Чтобы удалить историю, выберите «Вся история» и нажмите кнопку «Очистить историю».

На экране «Моё» → «Управление услугами» можно выбрать и подключить ТВ- пакеты и подписки.

ТВ-пакеты

Для того, чтобы смотреть понравившиеся каналы, необходимо подключить себе ТВ-пакет. Список каналов в каждом пакете можно посмотреть, нажав на кнопку на информационном баннере справа от «Подключить» (называется «Состав подписки»)

Профили

Для ограничения доступа к взрослым каналом для ваших младших членов семьи существуют профили. По умолчанию есть профиль «Мастер» (с максимальными правами) и «Детский». Мастер имеет все полномочия по созданию и редактированию новых профилей. Для этого перейдите на экран «Моё» → «Настройки» → «Управление профилями». Там можно установить новый PIN-код, установить возвратное ограничение или поставить «блок» на какие-либо конкретные каналы.

Мультискрин

Бесплатен. Поддерживается до 5 устройств. Если вы будете добавлять сверх этого количества, система автоматически попросит вас удалить какое-либо привязанное устройство

Как вернуть интерфейс по умолчанию вместо Wink

Вернуть интерфейс по умолчанию вместо Wink на телевизионном устройстве не составит труда и не отнимет у вас много времени. В настоящее время популярность обрела телевизионная платформа Винк используемая в Ростелеком. Данная платформа расширяет возможности устройства, на котором вы просматриваете ТВ-каналы, все различный видео контент.

С ее помощью можно с легкостью просматривать ТВ на любом из доступных устройств, будь то персональный компьютер, современный смартфон, планшет и т.д. Однако зачастую интерфейс интерактивной платформы не удобен и потребитель хочет вернуть, старый, привычный для его глазу интерфейс, но как это сделать многие не знают. Для того чтобы вернуть привычный интерфейс и выйти из платформы Винк, необходимо: Вверху расположено пользовательское меню. Необходимо кликнуть на пункт «Моё»

Подтверждаем указанное действие. После чего всплывает уведомление о необходимости перезагрузки устройства. После перезагрузки, выбранная вами опция включится и начнет функционировать.

Если вы вышли из платформы Винк и необходимо отключить подписки Винк платформы, поскольку стоимость платного контента в среднем обходится потребителю в 250 р в месяц за подписку, что не так уж и мало, то необходимо будет изменить вашу учетную запись. Для отключения всех существующих подписок на платформе Винк. С учетом того что некоторые услуги изначально были бесплатные на платформе Винк, но по истечению некоторого периода за них будет взыматься плата согласно тарифа и выбранной услуги.

Чтобы этого не произошло, вам необходимо лишь отключить указанную услугу либо отключить авто оплату. Сделать это можно, однако придется прибегнуть к помощи моб. приложения Ростелеком.

Интеграция с услугой «Интерактивное ТВ»

На данный момент учетные записи «Интерактивного ТВ» не переносятся в приложение Wink. Т.е. вы не сможете авторизоваться под вашими данными от учетной записи ИТВ или от приставки (STB). Интеграция между «Интерактивном ТВ» и Wink уже началась — слияние двух сервисов будет завершено во втором квартале 2019 года.

Что делать сейчас? Оплачивать подписки заново? Платить за два разных аккаунта? Специально на время, пока учетные записи переносятся, Ростелеком предоставляет бесплатный промо-код в приложении Wink для всех пользователей услуги «Интерактивное ТВ»

Обратите внимание, что владельцы приставов Интерактивное ТВ 2.0 не участвуют в акции «Wink в подарок». Т.е

для них промо-кода не предусмотрено.

Внимание! Сейчас в Ростелекоме проходит акция — при подключении услуги интернет, вы получаете промо-код для WInk на целый год (!). В пакете 101 канал! Промокод для Wink должен быть указан в блоке «Домашний интернет» на главной странице личного кабинета (lk.rt.ru) после авторизации

Wink Ростелеком приставка для работы

Приставка Wink+ от компании Ростелеком дает возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи на домашних устройствах, а также поддерживает игровой режим для пользователя. Приставка имеет маленькие габаритные размеры, что позволяет легко транспортировать и размещать её в любом месте.

Разработка приставки велась на базе операционной системы андроид с поддержкой современных контролеров, клавиатур и гейпадов. Передаваемая картинка имеет высокую цветопередачу и позволяет просматривать фильмы и передачи в формате HD и Ultra HD 4K. Помимо основных функций приставка обладает следующими возможностями:

• управление голосом;
• подключение дополнительных Bluetooth устройств;
• вывод на экран записи с камер видеонаблюдения.

Купить приставку можно на официальном сайте Wink или Ростелеком. В заявке на заказ необходимо указать ФИО получателя, номер телефона и адрес проживания. В заказе также можно указать удобное время доставки для пользователя. Покупка устройства возможна разовым платежом в размере около 5 тысяч рублей или в рассрочку за 250 рублей ежемесячно. Ссылка для заказа приставки от Ростелеком — https://moscow.rt.ru/hometv/wifitvwink.

Настройка приставки производиться в несколько этапов. Чтобы выполнить корректное подключение и настройку устройства необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Подключить приставку к телевизору в зависимости от имеющегося специального разъема: HDMI, AV, Ethernet или по сети Wi-Fi.
2. Включить приставку в розетку используя адаптер питания.
3. Включить телевизор.
4. В настройках используемого разъема трансляции выбрать подключенный ранее тип (HDMI, AV, Ethernet).
5. Дождаться окончания загрузки.
6. Выбрать формат экрана из предложенных вариантов.
7. Выбрать способ подключения приставки к сети (проводной или беспроводной).
8. В случае выбора беспроводной сети доступа выполнить подключение к точке доступа Wi-Fi.
9. Установить используемый часовой пояс.
10. Авторизоваться в системе Wink. Ввести логин из договора либо номер мобильного телефона пользователя. После этого ввести код из sms-сообщения.
11. Принять пользовательское соглашение.
12. Готово. Настройка приставки прошла успешно.

Чтобы отключить Винк с приставки Ростелеком необходимо следовать следующей инструкции:

1. Перейти на вкладку «Моё».
2. Выбрать пункт «Мои настройки».
3. В новом окне выбрать «Обновление ПО».
4. Выбрать вариант «Вернуть старый интерфейс».
5. Подтвердить настройку нажатием клавиши «Да».
6. Дождаться окончания перезагрузки устройства.
7. Готово. Wink на приставке Ростелекома отключен.

Преимущества

Теперь рассмотрим основные особенности тарифа, которые заставляют подключать его все больше новых абонентов компании.

Интерактивное телевидение – до 227 каналов

Начать стоит с интерактивного ТВ с множеством функций. Приставка или приложение буквально делает телевизор «умным», что позволяет управлять своим просмотром. Сюда входит пауза, перемотка, переключение передач внутри одного канала (на те, которые шли ранее), запись на внешний носитель, переход в онлайн-библиотеку, настройка и многое другое.

В базовую комплектацию входит порядка 227 телеканалов. Здесь есть как обычный эфир, так и контент в HD-качестве. При необходимости можно подключать дополнительные каналы за отдельную плату. Среди них спортивные, взрослые, кино, премиальные и так далее. Их стоимость в среднем составляет 250-399 рублей в месяц.

Онлайн-кинотеатр Wink

Ростелеком собрал более 10000 фильмов и сериалов для своих абонентов. Все они находятся в онлайн-библиотеке приложения или приставки Wink. Сюда входят как новинки, только вышедшие в прокат, так и настоящая классика

Но важно отметить, что не весь контент здесь является бесплатным

Однако сотрудники компании постоянно увеличивают количество бесплатных фильмов, а также проводят временные акции.

Помимо этого вы можете приобрести специальный абонемент. Он предоставит скидку на любые покупки в течение действия подписки.

Мультирум

Опция «Мультирум» — это отличный вариант для тех, у кого дома стоит несколько телевизоров. Теперь не придется буквально соревноваться с семьей за то, какую передачу смотреть. Достаточно арендовать приставку или скачать приложение Wink на телевизор.

Платить за каждое устройство не нужно. Но это актуально только для первых 5 телевизоров. Более эта опция не поддерживает.

Выгодная мобильная связь

Как говорилось ранее, в рассматриваемый тарифный план входит мобильная связь от Ростелекома. Она использует вышки МегаФона, поэтому об уровне сигнала во всех городах РФ можно не переживать.

Сама цена тарифа сим-карты входит в абонентскую плату всей услуги. Таким образом, цена выходит гораздо ниже, нежели у других мобильных операторов за те же пакеты интернета, вызовов и сообщений.

Дополнительные возможности

Наконец, рассмотрим дополнительные опции, которые можно подключить на данном тарифном плане. Они требуют отдельной платы, однако делают услугу более функциональной и удобной. На сегодняшний день актуален следующий их перечень:

• подписка на антивирусные программы ESET NOD32 и Kaspersky для ПК и телефонов. Можно приобрести как на одно, так и на несколько устройств;
• подписка на облачный сервис «Яндекс.Диск+»;
• лицензия Office 365;
• родительский контроль от ESET NOD32 и Kaspersky;
• дополнительные каналы;
• управление просмотром;
• подписка «Киноман», предоставляющая хорошие скидки на покупку фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Wink;
• мультирум;
• ваш личный помощник колонка «Маруся».

Данные утеряны. Что делать?

Как узнать логин и пароль от интерактивного телевидения Ростелеком, если данные были утеряны? Если содержимое наклейки абсолютно не читается или ее, и вовсе, нет на корпусе. Если договор потерялся, или по всеми любимому закону «подлости», вы пролили зеленку прямо на место с логином и паролем? Или ребенок слегка подрисовал скучные листы цветными маркерами, кошка съела нужную страницу, дедушка использовал договор в качестве бумаги для розжига бани или мангала… Ситуации могут быть разные, но итог у них один – у вас нет авторизационной пары.

Так где же взять логин для услуги интерактивное ТВ Ростелеком, если стандартные способы вам не подходят?

Выход есть – вам нужно позвонить в службу поддержки абонентов Ростелеком по номеру 8 800 1000 800. В базе данных провайдера есть вся необходимая вам информация, вам лишь нужно доказать, чтобы вы действительно владелец услуги интерактивного телевидения. Будьте готовы продиктовать оператору следующие данные:

• Номер паспорта;
• ФИО абонента;
• Номер договора или лицевого счета ;
• Дату заключения контракта.

Разумеется, данные должны совпадать с теми, которые вы предъявляли при заключении договора. Другими словами, даже если вы успели поменять паспорт, диктовать нужно именно старые номер и серию. Их всегда можно подсмотреть на последней странице вашего контракта.

Как отключить подписку на IOS

Если вы будете следовать инструкциям, выйти из системы iOS не составит труда. С этой целью мы подготовили для вас и вашего помощника пошаговое руководство по отказу от подписки на iOS.
Интерфейс может отличаться, поскольку IOS часто обновляет свое программное обеспечение и приложения, но функциональность остается прежней, а принцип работы остается прежним.

Первое, что вам нужно сделать, это зайти в Apple Store (магазин приложений) и войти в свою учетную запись, нажав на свой аватар. На картинке подробно показано, куда нажимать.

Затем выберите пункт меню «Подписки».

Выберите активную подписку, которую хотите отменить. Затем нажмите «Отменить подписку». После нажатия кнопки «Подтвердить» статус подписки изменится с «Продлить: ДД.Мо.ГГГГ» на «ДД.Мо.ГГГГ истекает». Если вы следовали инструкциям, все прошло успешно!

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Для этого вам необходимо зайти в сервис Google Play Market через Android-устройство. Затем выберите меню, которое находится в верхнем левом углу.

Выберите «Подписки», и появится другое меню.

Найдите подписку, которую хотите деактивировать, и выберите

Вы будете перенаправлены в следующее меню, в котором вам нужно нажать Отменить подписку.

Система попросит вас указать причину отказа от подписки.

Укажите причину отказа от подписки в любой форме и отключите подписку.

Если вы не можете отменить подписку или у вас возникли проблемы с ней, вы всегда можете воспользоваться сервисом Google Play, чтобы изменить принудительные настройки.

Для этого вы должны войти в учетную запись Google, из которой вы подписались на своем устройстве. Однако, если вы используете платформу Vink в течение нескольких дней и хотите вернуть деньги за свои подписки, потому что вы передумали использовать ее, вы не сможете этого сделать.

Возврат обратно к новому интерфейсу Винк

Эксперименты — дело хорошее, и если вы включили интерфейс Wink, потом вам захотелось вернуться обратно в старый интерфейс, а после этого вы снова захотели попробовать Wink, то это тоже можно делать. Более того, переходить из одного интерфейса в другой можно неограниченное количество, но есть нюансы, о них ниже. Поэтому пробуйте и выбирайте наилучший для вас вариант.

Итак, чтобы из строго интерфейса снова вернуться к новому Wink, сделайте следующее:

1. Откройте раздел меню «Интерактивное ТВ» и нажмите на «Попробуйте Wink«.
2. Затем нажмите «Перейти на Wink«.
3. Появится сообщение, которое говорит о необходимости перезагрузки устройства. Нажмите «Да«, чтобы начать перезагрузку.
4. ТВ-приставка загрузится с Wink. Если вам нужно синхронизировать устройства, то следует создать аккаунт. Сделать это можно прямо на телевизоре. Нажмите «Активировать«.
5. Введите номер телефона. На него придёт СМС и этот номер будет являться в будущем логином, чтобы входить в учётную запись Wink на любых устройствах. Нажмите «Далее«. Когда придёт код, введите его в соответствующем поле.

Нажмите «Согласен«.

Теперь вы сможете установить Wink на других устройствах и входить в свою учётную запись с помощью номера телефона и кода по СМС, которое будет приходит при каждой авторизации.

Что представляет собой подписка на Wink

Wink — это мультимедийная OTT-платформу от Ростелекома, которая предназначена для просмотра ТВ-каналов, сериалов, фильмов, концертов и спортивных мероприятий. По факту Винк является большим онлайн-кинотеатром, аналогом Megogo, Ivi и других крупных медиа-порталов. Просмотр контента возможен с помощью IPTV приставки Ростелеком, подключенной к телевизору, а также c компьютера, смартфона, планшета или ноутбука. После установки приложения и регистрации пользователь может подключить до 5 устройств к одному аккаунту.

В числе полезных функций Wink, доступных всем авторизованным пользователям:

• мультирум (мультимедийная система, распознающая видео и аудио сигналы);
• мультискрин (перенос видео с экрана телевизора на любой другой экран);
• опция родительского контроля;
• управление просмотром;
• доступ к архиву передач;
• возможность скачивать контент на планшет или смартфон.

Для того, чтобы проверить список подключенных устройств и убрать лишние, нужно зайти в раздел «Мои устройства» на телевизоре или в «Настройки» на телефоне.

Как отключить Wink Ростелеком на телевизоре Samsung

Телевизионное оборудование с опцией Smart TV не будет иметь принципиальных различий при отказе от подписки. Разница лишь в отличиях интерфейса. Чаще других зрители пользуются техникой бренда Samsung. Чтобы отключить Wink Ростелеком на таком телевизоре, воспользуйтесь пошаговым руководством:

1. Включите ваш телевизор, и на пульте нажмите кнопку Menu».
2. В верхней панели откроется меню, где следует выбрать вкладку «Мое». Это основной раздел по управлению приложением.
3. Среди появившихся блоков на экране, выберите «Управление подписками».
4. В перечне найдите активную подписку Винк, от которой желаете отказаться.
5. На карточке подписки в блоке справа нажмите на «Отключить». Кнопка размещена под надписью «Активна».
6. В уведомлении на экране нажмите «Подтвердить», этим вы дате свое безоговорочное согласие с отключением.

После перечисленных действий ваша подписка будет отменена. После их выполнения перезагрузите свой телевизор. Снова войдите в настройке и проверьте – действительно ли подписка больше не активна. После деактивации опции у вас не будет доступа к сервису.

Состав подписки more.tv Wink Ростелеком

Ниже представлен список самых популярных фильмов и сериалов, доступных обладателям рассматриваемой подписки:

Фильмы

• «Люди в черном», 1997, 93 минуты;
• «Люди в черном 2», 2002, 84 минуты;
• «Мачете», 2010, 100 минут;
• «Криминальные боссы», 2020, 95 минут;
• «Матадор», 2005, 93 минуты;
• «Оружейный барон», 2005, 116 минут;
• «Бронкская история», 1993, 116 минут;
• «Дворецкий», 2013, 126 минут;
• «Балканский рубеж», 2019, 144 минут;
• «Другой мир», 2003, 116 минут;
• «Сердцеедки», 2001, 118 минут;
• «Повелитель бури», 2008, 125 минут;
• «Остров проклятых», 2009, 132 минуты;
• «Нечто», 2011, 98 минут;
• «Мачете убивает», 2013, 103 минуты;
• «Фарго», 1995, 94 минуты;
• «Затерянные во льдах», 2018, 93 минуты;
• «Химера», 2009, 99 минут;
• «День Сурка», 1993, 96 минут;
• «Привет, Билл!», 2007, 89 минут;
• «Допинг», 2018, 16 минут;
• «Сердце мое», 2002, 91 минута;
• «Железная леди», 2011, 100 минут;

Сериалы

• «Светила», 2020;
• «Суперлига», 2021;
• «Филин», 2021;
• «Проводницы», 2017;
• «Кино в деталях», 2019;
• «Девичник», 2017;
• «Жена олигарха», 2021;
• «Люди», 2015;
• «Готовы на все», 2021;
• «Отель «Элеон», 2016;
• «Просто кухня», 2017;
• «Крыша мира», 2016;
• «Руссо туристо», 2015;
• «Кризисный менеджер», 2015;
• «Семейный бизнес», 2014;
• «Ранетки», 2008;
• «Беременные», 2015;
• «Кадетство», 2006;
• «Русские не смеются», 2019;
• «Молодежка», 2013;
• «Возмездие», 2017;
• «Гранд», 2018;
• «Форт Боярд», 2019;
• «Решала», 2018;

Для детей

• «Большое путешествие», 2019, 80 минут;
• «Сезон охоты», 2006, 82 минуты;
• «Детский КВН», 2017;
• «Дети делают мультфильмы», 2019;
• «Детки-предки», 2020;
• «Галилео с Владимиром Маркони», 2020;
• «Развлечеба», 2018;
• «Три кота», 2015;
• «Алиса знает, что делать!», 2012;
• «Книга джунглей», 2010;
• «Лекс и Плу», 2019;
• «Царевны», 2018.

Как вызвать мастера

Рекомендуется придерживаться следующего порядка действий, чтобы вызвать мастера:

1. Наберите телефон службы поддержки пользователей рассматриваемого интернет-провайдера. Для этого рекомендуется использовать единый номер: 8 (800) 1000 800. Звонки принимаются круглосуточно со всей Российской Федерации.
2. Следуйте инструкциям робота, чтобы перейти к разговору с оператором.
3. Сообщите о своей проблеме, а также о том, что желаете встретиться с мастером, который решит ее.
4. Представитель компании примет заявку и уточнит удобное для вас время, когда можно приехать.

Остается только дождаться специалиста, который вернет работоспособность вашим устройствам.

Как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре

Собственный сервис крупного поставщика цифровых услуг в России, достаточно популярен у пользователей. Подписка на него предоставляет возможность смотреть различные кинофильмы, сериалы и телешоу. Однако это платная услуга, с внесением ежемесячной абонентской платы.

Чтобы отключить Wink у Ростелеком, следует предпринять несложные шаги. Но их последовательность, а также название пунктов могут отличаться. Телевизоры могут быть с технологией Smatr TV, а также на платформах Android или Apple. Рассмотрим самые популярные устройства – Смарт ТВ. Для отключения сервиса выполните следующее:

1. Откройте меню вашего ТВ.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Мое».
3. Среди предложенных пунктов выберите «Управление подписками».
4. Среди имеющихся подписок найдите Wink», и нажмите на нее.
5. На карточке нажмите «Состав подписки».
6. Справа появится информационный блок, нажмите в нем кнопку «Отключить».
7. Выскочит уведомление для уточнения ваших действий, нажмите «Подтвердить».

Подписка будет отменена. Такой способ подойдет для всех Смарт ТВ. Разница может отмечаться только в интерфейсе, но суть процедуры одинакова для всех.

Как выйти из сервиса

Абоненты провайдера часто интересуются, как выйти из Винкс на приставке Ростелеком в прежний режим провайдера. Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел Мое, а далее Мои настройки.
2. Кликните на пункт Обновление ПО.
3. Жмите на кнопку Вернуть старый интерфейс.
4. Выберите пункт перезагрузки приставки Ростелеком.
5. Дождитесь сообщения и логотипа копании.
6. Подождите, пока приставка перезапустится и запишет новую версию ПО.
7. Убедитесь, что удалось войти в прежний интерфейс.

Как вариант, можно полностью выйти из профиля. Для этого достаточно нажать на кнопку выхода в меню авторизации.

С решением вопроса, как отключить Wink Ростелеком на приставке, редко возникают трудности. Остановить снятие денег за подписку можно на любом из доступных устройств, будь это компьютер, ТВ, ноутбук или смартфон. При этом помните, что после выключения опции доступ к услугам интерактивного телевидения Ростелеком будет остановлен. Вот почему перед тем, как отключить опцию, убедитесь в наличии другой альтернативы.

• Как оплатить поздравление на буг тв через ерип

    

• Сетевой кабель не подключен телевидение ростелеком что делать

    

• Как настроить телевидение ттк на телевизоре

    

• Как разорвать договор с ростелеком на интернет и телевидение

    

• Почему не работает дом ру телевидение

Заплатил за подписку, а она не подключилась (деньги снялись!)

Если вы заплатили за подписку, но она у вас всё-равно не работает, при этом с карты списались деньги, то необходимо написать в службу поддержки (wink@rt.ru) письмо со следующими данными:

1. Общая информация: Сумма, которая списалась, какой пакет или подписку пытались заказать

2. Информация из раздела «Помощь». (Как она выглядит, можете посмотреть здесь)

3. Приложите квитанцию об оплате

Если вы покупали пакет через приложение на Android и iOS, то квитанция должна быть у вас на почте, к которой привязан аккаунт — выглядит вот так выглядит на Android, а вот так на iOS

Если вы покупали через приложение внутри Smart TV, то квитанция об оплате придёт в виде ссылки в SMS-сообщении. Примерно такая

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Для этого необходимо перейти в сервис Google Play Market, посредствам Android устройства. Далее выбираем меню, которое расположено в левом верхнем углу

Выберите пункт «Подписки», вследствие чего появляется очередное меню

Находим подписку, которую вы намерены отключить и выбираем

Вас перенаправило на следующее меню в котором нажимаете — Отменить подписку

Системное обеспечение потребует указать причину отключения подписки.

Указываете причину отмены подписки в произвольной форме и отключаете ее.

Если вам не удается отменить подписку, либо возникли проблемы с этим, вы всегда можете воспользоваться сервисом Google Play чтобы изменить вынужденные настройки

Для этого обязательно необходимо авторизоваться в Google аккаунте, с которого вы осуществляли подписку на своем устройстве. Однако если вы использовали платформу Винк несколько дней и хотите вернуть денежные средства за подписки,  поскольку вы передумали ее использовать, то вам этого не удастся.

Нюансы при переключении интерфейсов

Есть определённые нюансы, которые возникают при переходе из одного интерфейса на другой:

• Если в момент перехода на Wink ввести номер телефона, который ранее уже регистрировался в системе Wink, то весь приобретённый на этом аккаунте контент скопируется, а подписки отменятся. Будут действительны только те подписки, которые присутствовали на телевизоре в момент синхронизации аккаунтов.
• При первом переходе из старого интерфейса в Wink авторизация не требуется. А при последующих потребуется — авторизация через номер телефона, а пароль приходит по СМС.
• При переходе на новый вид Wink записи контента не сохраняются. Но в приложении, конечно же, эта функция есть, поэтому там можно продолжать записывать. Можно делать запись в течение 30 дней с момента эфира, а также осуществлять перемотку назад в течение 72 часов на некоторых каналах.

Теперь вы знаете способ вернуть старый привычный вам интерфейс в приложении Wink Ростелеком. Не забывайте, что вы также можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по переходу на Винк и обратно, а также обратиться в их поддержку https://wink.rt.ru/support, если у вас возникают вопросы, не рассмотренные в статье.

Официальная перепрошивка на Wink

В тех филиалах, где переход на новое программное обеспечение уже начался, в главном меню интерфейса появится оранжевая плитка «Попробуйте Wink». Вот так она выглядит:

Наводим пультом курсор на плитку и нажимаем на кнопку пульта «ОК». Появится вот такое меню:

Курсор стоит на кнопке «Перейти на Wink» и остаётся только опять нажать на кнопку «ОК».

Видимо последнее перед перепрошивкой предупреждение. Соглашаемся и продолжаем. Устройство перезагружается и остаётся только ждать.

Сам процесс перехода ТВ-приставки на Винк длится примерно 5-10 минут. По АДСЛ соответственно время ожидания может увеличиться. На экране появится логотип Wink.

В некоторых случаях во время перепрошивки Вам могут предложить выбрать разрешение видеовыхода.

После того, как перевод STB на новый софт будет выполнен и интерфейс загрузится полностью, Вы увидите предложение активировать аккаунт Wink. Можно нажать на кнопку «Не хочу» и сделать это позже.

Вот так выглядит главная станица нового интерфейса. Маленькая подсказка для тех, кто сразу не смог разобраться как перейти к просмотру телевидения. По умолчанию курсор установлен на меню в верхней части экрана. Кнопкой со стрелкой право переводим фокус на пункт «ТВ-каналы» и нажимаем кнопку ОК. Вы увидите список телеканалов.

Как отключить Wink

Отключение системы делается не сложнее, чем включение. Сделать его можно за 1-2 минуты.

Для того, чтобы отключить приложение Wink у себя на устройстве, делаем следующие шаги:

1. Заходим в меню системы. Находим и нажимаем на кнопку «Мое».
2. Выбираем вкладку «Мои настройки».
3. Находим пункт «Обновление ПО». Нажимаем на него.
4. Открывается новое окно. Находим «Вернуть старый интерфейс», нажимаем на нее. Жмем на «Ок».
5. Жмем на «Да».
6. Выскочит сообщение «Возврат старого интерфейса подтвержден».
7. Перезагружаем систему.

После перезагрузки, Wink будет отключен и восстановится старый интерфейс, который был раньше.

Возможности

Приложение от Ростелеком под названием Винк – это разновидность интерактивного телевидения, которое активно развивается в современном мире. Используя программу, можно пользоваться широкими возможностями интерфейса и установить медиа-контент в зависимости от личных интересов.
Пользователь сможет устанавливать Wink на различные устройства, предварительно создав учётную запись пользователя.

К аккаунту можно подсоединить пять различных платформ, включающих:

1. Смарт телевизор.
2. Мобильный телефон.
3. Планшет.
4. Компьютер.
5. Wink на Android TV.

Если воспользоваться утилитой не с телевизора, а мобильного приложения, то весь функционал возможностей сохранится на устройстве. Это значит, что платформа, которой пользуется человек, не влияет на возможности приложения. Пользователь в любом варианте получает полный доступ, оплатив месячную подписку.
Андройд ТВ – это приставка. Ее используют, если на телевизоре нет системы Смарт ТВ. Установив аппарат, возможности устройства получится расширить, чтобы пользоваться всеми преимуществами «умных» ТВ.

Преимущества предложения Wink:

1. На экран пользователя будет поступать изображение и звук в прекрасном качестве.
2. В систему установлена функция телепрограммы, а потому о любимых трансляциях можно узнавать заранее.
3. Есть возможность установить функцию управления просмотром.
4. Использовать программу получится не только на Смарт телевизоре, но и планшете или смартфоне.
5. Регистрация максимально проста и не отнимет больше пяти минут.

Основным преимуществом приложения Wink является то, что установить и скачать его можно бесплатно. Деньги оператор снимет только за подключение к определенному пакету услуг. При этом не имеет значения, услугами какого мобильного оператора пользуется абонент.

Используя Wink от Ростелеком, можно установить ежемесячные подписки, чтобы выбрать необходимый пакет услуг. Также пользователь получает возможность покупать отдельные фильмы или брать их в прокат. Покупка в среднем обойдется в 400 рублей, а потому намного выгоднее сразу приобретать месячный пакет подписок и выбирать сотни фильмов для просмотра из списка.

Среди подписок Wink можно найти и установить интересные пакеты, такие как:

• «Волшебный мир Диснея»;
• «Настрой кино»;
• «Amediateka»;
• «Твой продвинутый»;
• «Сделано в России».

Также на выбор пользователя предоставляют еще большое количество пакетов

Важно понимать, что стоимость за каждую услугу отличается, а потому перед покупкой стоит точно узнать цену.
Если пользователь чаще просматривает фильмы по телефону, можно установить услугу «Твой мобильный». В него входят различные спортивные эфиры и информационные, развлекательные каналы

Стоимость будет составлять всего 100 рублей в месяц.

Как отменить подписку на Android TV

Для того, чтобы отключить подписку на Android TV, вы можете воспользоваться такой же инструкцией как и  «Отключение подписки на Android»

Если же случилось так, что на приставке Android TV, приложение Play Market отсутствует, то мы воспользуемся другим методом, а конкретнее отключим подписку через браузер.

Следуйте инструкции: Первый делом необходимо открыть сайт: Google Play Market

Далее нужно авторизовать свою учетную запись в Play Market. Для этого требуется ввести данные, под которыми была подключена подписка.

Открываем раздел «Мои подписки» и нажимаем кнопку «Настроить» на той подписке, которую требуется отключить.

Как зарегистрировать Wink на Smart TV?

Регистрация возможна с любого устройства, при первом запуске
приложение не пытается немедленно зарегистрировать нового пользователя — у него
есть возможность оценить интерфейс и различные возможности. При попытке
изменить настройки или посмотреть фильм вам предложат войти в аккаунт.

Для регистрации есть наиболее простой вариант, который
займет буквально пару минут — для этого сразу после захода в установленное приложение
нужно нажать на кнопку «Мультискрин». После этого следует нажать кнопку «Войти».

Для регистрации по номеру мобильного телефона нужно ввести цифры
в любом из форматов — с восьмеркой или семеркой. После ввода нужного количества
цифр формат номера изменится на стандарт, появится зеленая галочка.

Если номер телефона еще ни разу не использовался для
регистрации, станет активна кнопка «Зарегистрироваться», на которую нужно
нажать. После этого на указанный номер телефона придет SMS-сообщение с кодом.

Пароль будет одноразовым, на его ввод дается несколько
десятков секунд. Если пользователь не успел ввести четырехзначное число, то ему
придется повторить процесс, чтобы получить новый одноразовый код.

После получения кода достаточно правильно ввести цифры и
нажать «Завершить» — регистрация на этом закончится.

Процесс повторной авторизации проходит аналогично — не нужно
запоминать никаких паролей, пользователю достаточно ввести свой номер телефона,
дождаться кода в СМС и ввести его в соответствующее поле.