Личный кабинет «альфа-клик»

Альфа Банк личный кабинет — регистрация

Для каждого типа Интернет-банка так же существуют свои особенности при регистрации. Но на любой из способов не нужно много времени.

Альфа-клик

Откроется страница входа, но так как нужно зарегистрироваться нажимаем «Регистрация»

После чего Вы можете выбрать способ регистрации: по номеру карты или счета. Для регистрации по номеру карты потребуется заполнить несколько полей:

1. Номер карты (вводить без пробелов, они ставятся автоматически);
2. Срок действия в формате ММ/ГГ (например 05/21);
3. Номер телефона.
4. Для регистрации по номеру договора нужно ввести только номер договора и номер телефона.

После чего нажимаете кнопку «Далее» и вам придет СМС-сообщение, на указанный номер, с кодом и временным паролем для входа. Пароль нужно изменить при первом входе в личный кабинет.

Альфа-Бизнес Онлайн

Чтобы подключить личный кабинет для бизнеса требуется обязательное посещение отделения, где понадобятся такие документы:

Для клиента:

• Паспорт;
• Документ, подтверждающий полномочия представителя Клиента для заключения договора на обслуживание по системе «Альфа-Бизнес Онлайн»;

Для уполномоченного представителя клиента:

• Паспорт;
• Копия миграционной карты, документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ для лиц, не являющихся гражданами РФ;
• Заявление о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы ALBO.

Персональный логин для входа найдете в в договоре. Временный пароль, который нужно заменить, придет в СМС на мобильный номер. По всем вопросам можно обращаться в техподдержку:

8 800 200 2551

Личный кабинет Альфа Клика и его настройки

Разработанная онлайн система банковских услуг Альфа-Клик позволяет клиенту настроить её под свои потребности и интересы. Сначала следует поменять пароль для входа на другой сложной комбинации. Затем записать её и убрать с видного места. Рекомендуется придумать дополнительно логин для входа. Следующий шаг – подключение приложения Альфа-Мобайл и Альфа-Чек. Созданные шаблоны значительно экономят время и удобны при однотипных операциях. Останется только проставить сумму и совершить платёж. Если сумма одна и та же регулярная, то выручит Автоплатёж. Особенно удобно при оплате коммунальных услуг. Нужно только следить за положительным балансом на карте.

Создание шаблона:

• Открыть платёжный документ и заполнить все поля с реквизитами;
• Для простоты поиска шаблонам можно дать название;
• При необходимости создать расписание платежа;
• Сохранить бланк как шаблон;
• Если оплата требуется сразу, то нажать на соответствующую кнопку.

На телефон будет выслан разовый пароль, его ввести в поле и завершить операцию. Есть функция редактирования и удаления шаблонов. В настройках шаблонов можно проставить метки около мобильных приложений Альфа-Чек и Альфа-Мобайл. После такой простой операции шаблоны будут доступными в указанных приложениях.

«Альфа-Банк» — Вход в Личный Кабинет по Номеру Карты Онлайн

Еще одно важное преимущество «Альфа-Банка» – все клиенты учреждения имеют доступ к дистанционному сервису управления счетом. Речь идет о системе под названием «Личный кабинет»

Платить за доступ к системе не придется. Однако для ее использования необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого обязательно обладать пластиковой картой финансового учреждения или счетом в нем. Действовать необходимо следующим образом:

1. Перейти на форму входа в .
2. Выбрать пункт «Получить логин» в нижней части формы.
3. Ввести номер карты, срок ее действия и контактный телефон пользователя.
4. Нажать на кнопку «Далее».

После подтверждения номера телефона пользователю будут отправлены данные для осуществления входа в систему. Для этого необходимо:

1. Снова перейти на .
2. Ввести логин и пароль.
3. Нажать на кнопку «Войти».

Сразу после этого пользователь будет перенаправлен в интерфейс «Личного кабинета». В случае потери доступа, необходимо нажать на кнопку «Восстановить логин и пароль» под формой входа, после чего заполнить такую же форму, как во время регистрации в сервисе.

В случае ввода правильных данных клиент получит новые данные для входа в систему.

Это удобный инструмент, при помощи которого можно не только контролировать собственные финансы, но также и:

• Перечислять денежные средства на другие пластиковые карты.
• Погашать задолженность по кредитам.
• Уплачивать штрафы, пошлины и делать другие платежи, связанные с государственными органами.
• Заказывать новые продукты.
• Смотреть выписку по расходам.
• Получать сведения об уровне дохода и кэшбэке.
• Знакомиться с последними новостями банка.
• Получить индивидуальные предложения от финансового учреждения.

Оформить кредит в Альфа банке

Чтобы оформить кредит в Альфа банке, авторизуйтесь в личном кабинете и отправьте электронную заявку, либо заполните форму на страничке https://alfabank.ru/get-money/credit/credit-cash-b/. Максимально выгодные условия предлагаются действующим клиентам банковской организации, получающим заработную плату на расчётный счёт, имеющим вклад или активно пользующимся пластиковой карточкой. Рассмотрение заявки занимает пару минут, в случае положительного решения деньги можно получить в ближайшем офисе Альфа банк. Что касается стандартных условий, предлагаемых будущим заёмщикам, то они будут следующими:

• Период кредитования – 12-60 месяцев;
• Размер потребительского займа – от 50 тысяч до 3 миллионов;
• Годовая ставка вознаграждения – от 11,99%;
• Досрочное погашение – разрешается.

Подавая заявку через веб-портал или личный кабинет, следует понимать, что рассчитывать на положительное решение вопроса можно только при соблюдении ряда требований:

• Достижение 21-летнего возраста;
• Наличие российского паспорта со штампом о постоянной регистрации;
• Наличие действующего номера мобильника;
• Получение стабильного дохода;
• Трудоустройство (минимальное время работы на предприятии 3 месяца).

В зависимости от персональных особенностей соискателя, а также размера требуемой ссуды, Альфа банк вправе потребовать предоставления справки о доходах. Чаще всего, дополнительный документ требуется новым клиентам, а также лицам, желающим получить крупный займ. Что касается оплаты кредита, то деньги можно перечислять через банкоматы, личный кабинет или мобильный клиент. Помимо прочего, можно подать заявление в бухгалтерию, чтобы погашение производилось автоматически, при начислении зарплаты.

«Альфа Банк» — Снятие Наличных с Дебетовой Карты в Банкоматах Без Комиссии

Лучший способ использования дебетовой карточки – пользоваться ею во время проведения расчетов. Так можно сэкономить денежные средства за счет кэшбэка. Однако, при желании, держатель волен обналичить деньги, хранящиеся на пластике.

Сделать это можно следующим образом:

• В кассе одного из отделений «Альфа-Банка». Многие филиалы финансового учреждения оборудованы кассами. Достаточно найти ближайший офис (как сделать это, будет сказано ниже), после чего посетить его и обратится к кассиру. Последнему нужно будет назвать сумму для снятия, а также ввести пин-код от карты.
• Через банкомат «Альфа-Банка». Наиболее популярный способ. Достаточно найти ближайший АТМ, воспользоваться карточкой и указать сумму обналичивания. В большинстве городов страны можно найти сразу несколько подобных устройств, поэтому проблем с поиском возникнуть не должно. Также можно использовать банкоматы других финансовых учреждений, однако в таких случаях может быть взыскана дополнительная комиссия.
• Перечислив деньги на другую карту. Не совсем стандартный метод. Подойдет гражданам, которые не имеют доступа к банкоматам и отделениям «Альфа-Банка», но обладают дебетовыми пластиками других финансовых учреждений. Достаточно перечислить средства с одной карточки на другую, после чего обналичить их любым доступным способом.

«Альфа-банк» не взыскивает со своих клиентов средства за проведение подобной процедуры. Между тем, для получения максимальной выгоды от пластиковых карт учреждения, настоятельно рекомендуется по минимуму обналичивать деньги. Гораздо выгоднее тратить их безналичным расчетом при помощи карточки.

https://youtube.com/watch?v=5rNLk8tNJAA

Как совершать различные операции в Альфа-Клике

Так для осуществления коммунальных платежей и оплаты связи перейдите в раздел «Коммунальные платежи», выберете из списка или введите в поиске имя поставщика услуг. Все необходимые банковские реквизиты система заполнит автоматически. Вам останется только вести код абонента, присвоенный поставляющей услугу компанией, и после указания счёта совершить платёж, подтвердив его СМС кодом. Можно также добавить платёж в расписание с выбором его периодичности. Шаблон регулярного перевода создаётся автоматически — вы должны только присвоить ему имя.

Если оплачивать услуги через меню «Переводы», не найдя нужной организации во вкладке коммунальных платежей, здесь всё не намного дольше. Нужно кликнуть в меню «В другой банк» и ввести реквизиты вручную.

Для погашения кредитов вы заходите в раздел «Кредиты», и здесь представлен индивидуальный прозрачный график платежей, где, кликнув, на каждый столбик месяца, вы увидите и сумму основного долга в этом месяце, и начисленные проценты. В графе «Подробная информация» хранится история операций и таблица с графиком платежей, которую можно распечатать или сохранить на компьютер. Совершать оплаты кредита просто — выберете счёт в Альфа-Банке, а сумма автоматически отобразится в окошечке. Ещё в Личном кабинете можно оплачивать кредит со счёта из другого банка, с номера мобильного. В каждом случае операция защищена одноразовым паролем, приходящем в СМС сообщении.

Как видите, ничего сложного в совершении платежей в Альфа-Клике нет — действия по максимуму автоматизированы, а вам в большинстве случаев остаётся только выбирать нужные пункты из списков. И даже сумму порой вводить не приходится — в плановых платежах она возникает сама. Примерно так же просто происходит выполнение многих других операций в Интернет-банке.

Вход в интернет-банк Альфа-банка

Ваш личный кабинет защищен с помощью двухфакторной аутентификации: для входа в интернет-банк Вам нужно ввести логин и пароль, а затем подтвердить вход с помощью телефона. Такой формат авторизации позволяет гарантировать безупречную защиту Ваших средств и при этом предоставить максимальной простой и быстрый вариант доступа к клиентским счетам.

Первый вход в систему по логину и паролю

При регистрации онлайн или при подключении web-банкинга в отделении Вам предоставляются данные для входа: уникальный логин и секретный пароль (комбинация из 7 цифр). Первый вход в персональный кабинет выполняется по предоставленным авторизационным данным. Рекомендуется как можно быстрее задать в системе дополнительный логин и установить собственный пароль. Сразу после авторизации онлайн-сервис предложит изменить пароль с логином:

В качестве дополнительного логина укажите любое значение из латинских букв и цифр (всего 6-64 символов). Вы можете использовать это слово наравне с уникальным цифровым логином, который получили при подключении Альфа-Клика в отделении или онлайн.

В поле «Новый пароль» укажите сложный пароль из букв латинского алфавита, спецсимволов и цифр. Вы можете использовать любые специальные символы, которые присутствуют на классической клавиатуре, кроме апострофа (`). Минимальная длина нового пароля – 6 символов. Максимальная длина – 64.

После заполнения данных нажмите кнопку «Изменить» и в новом окне введите одноразовый пароль, который придет в SMS от Альфа-банка. Если сообщение не приходит, то запросите повторную отправку через форму.

Карты отделили от счетов

В предыдущей версии интернет-банка и карты и счета назывались счетами. Это приводило к затруднениям при попытке смены пин-кода или оперативном управлении. Разработчики Альфа-Банка учли эту проблему и разделили счета и карты в меню, попутно поменяв дизайн страниц.

Разработчики Альфа-Банка разделили счета и карты в меню

При этом в верхнюю часть экрана вынесены основные функции — пополнение, оплата, получение реквизитов. Сервисные функции получили дополнительные визуальные отличия.

Изменилось и отображение вкладов и кредитов. Теперь на странице вкладов пользователям доступна удобная визуализация графика начислений, благодаря которой пользователи сразу понимают, какой процент начислен, какие суммы еще будут переведены и когда заканчивается срок вклада.

На странице кредитов также вместо непонятной диаграммы теперь лаконичный график с датами ближайших платежей. По каждому пункту доступна детализация (сколько денег пойдет на погашение основного долга, а сколько — на проценты).

Новый дизайн страницы кредитов в Альфа-Клике

Лимиты на операции в «Альфа-Клике»

При желании пользователь может подключить услугу «Мой контроль» и выбрать ограничения, регулирующие транзакции по картам. Лимит устанавливают на:

• наличные и электронные операции;
• длительность — сутки, 7 дней, месяц, весь срок действия;
• сумму;
• период действия карты — по умолчанию или полный;
• географическое положение.

Управление ограничениями проводится на веб-странице «Детальная информация по карте». Если требуется поменять (отредактировать) лимит, действие подтверждают кодом из СМС.

Кроме того, с 2017 г. установлены сквозные ограничения на платежи:

1. Максимальная разовая сумма на оплату мобильного телефона, интернета, ТВ и прочих услуг связи — 15 тыс. руб.
2. Наибольшая ежедневная сумма в зависимости от операции — от 50 тыс. руб. до 100 тыс. руб.
3. Максимальный размер платежа по шаблону с кодовым подтверждением — от 5 тыс. руб. до 10 тыс. руб.
4. Переводы — до 300 тыс. руб.

Полный перечень лимитов можно посмотреть на сайте банка.

Возможности личного кабинета Альфа-Клик

Функционал интернет-банка ориентирован на удалённую работу со всеми продуктами, которые Альфа-Банк предлагает клиентам, в числе которых:

• счета и депозиты;
• пластиковые карты;
• кредиты;
• инвестиции;
• денежные переводы;
• оплата услуг.

Главное развёрнутое меню Альфа-Клик

В личном кабинете Альфа-Клик пользователь может ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и воспользоваться дополнительными сервисами. Последние помогают клиентам упорядочить работу с личными финансами.

4.1. Счета

При переходе в раздел «Счета» пользователь видит список открытых счетов.

Список открытых счетов

В этой форме доступно открытие нового счёта. По каждому открытому в Альфа-Банке счёту клиент видит:

• текущий баланс;
• номер, тип, дату открытия;
• сумму заблокированных средств;
• список привязанных к счёту карт и электронных кошельков;
• список последних приходных и расходных операций.

4.2. Карты

В разделе «Карты» открывается перечень действующих дебетовых и кредитных карт, оформленных в Альфа-Банке.

Раздел карт в Альфа-Клике

Под списком доступна ссылка для заказа получившей широкую известность кредитной карты «100 дней без %».

По каждой карте отражается подробная информация (текущий баланс, тип, номер счёта и пр.) и выводится список последних операций. Здесь же пользователь может:

• заблокировать карту;
• подключить смс-информирование Альфа-Чек;
• поменять пин-код.

4.3. Кредиты

В разделе «Кредиты» клиент получает информацию обо всех действующих кредитных продуктах.

Список оформленных кредитов в личном кабинете Альфа-Клик

Ссылка «Подробная информация» ведёт на страницу, где указана задолженность и перечень последних операций. В этой форме можно перевести средства на счёт кредита с одного из своих счетов в Альфа-Банке или с карты другого банка.

4.4. Депозиты

Раздел «Депозиты» посвящён вкладам. При переходе в раздел открывается перечень открытых вкладов.

Раздел депозитов в Альфа-Клик

По нажатию кнопки «Открыть депозит» пользователь перебрасывается на форму для оформления вклада с возможностью выбрать вид, сумму, валюту, и срок размещения денежных средств.

Форма для открытия депозита в Альфа-Банке

4.5. Инвестиции

Раздел «Инвестиции» ориентирован на клиентов, которые готовы выйти за пределы стандартного набора «счета-вклады» и вложить деньги в инвестиционные продукты. Открыв вкладку «Покупка инвестиционных продуктов», клиент видит перечень доступных предложений.

Покупка инвестиционных продуктов через Альфа-Клик

Денежные средства могут быть переданы в доверительное управление или вложены в ПИФы.

4.6. Переводы

Раздел «Переводы» предназначен для выполнения традиционных банковских операций по перечислению средств.

Переводы в Альфа-Клике

Здесь пользователь может выбрать подходящий тип перевода и оперативно перечислить деньги получателю.

4.7. Оплата услуг

Страница «Оплата услуг» предназначена для перечисления средств поставщикам услуг.

Оплата услуг через Альфа-Клик

Перечень видов услуг содержит 15 наименований, по каждому из которых открывается список поставщиков, из которого пользователь выбирает получателя.

Перечень поставщиков услуг в Альфа-Клик

4.8. Спецпредложения

Раздел «Спецпредложения» содержит информацию о действующих акциях, партнёрских и дисконтных программах. Здесь же отображаются индивидуальные предложения банковских продуктов на конкретных условиях.

Индивидуальное предложение кредита в Альфа-Клике

4.9. Дополнительные сервисы

В интернет-банке Альфа-Клик клиентам предоставляются дополнительные сервисы. Они повышают эффективность управления личными финансами и делают работу в личном кабинете более комфортной:

таблица скроллится вправо

Сервис	Возможности
«Мои цели»	Накопление денежных средств на заданные цели к заданным срокам с автоматическим перечислением денег
«Автоплатежи»	Автоматическое перечисление средств поставщикам услуг
«Избранное»	Формирование пользовательского рабочего стола для быстрого доступа к часто выполняемым функциям
«Единый каталог»	Все получатели платежей в одном месте
«Свои названия»	Переименование по своему вкусу любого оформленного продукта Альфа-Банка

Возможности личного кабинета Альфа Банка

После входа, у вас появляется доступ к полному функционалу Интернет-банка, и Вы можете проводить любые операции с вашими счетами. Наиболее популярными являются следующие услуги:

• Управление картами.
• Управление кредитами.
• Переводы.
• Оплата услуг.

Управление картами

В этом разделе личного кабинета Вы можете проводить любые операции со своими картами. Узнать подробную информацию, посмотреть выписку, которую можно сохранить на компьютер в разных форматах.

Так же вы можете настроить лимиты по каждой карте или удалить её.

Если вы заказали дополнительную карту, узнать ее статус можно в истории заказов личного кабинета.

Для детальной информации по картам воспользуйтесь ссылками ниже:

• Кредитная карта «Перекресток»
• Кредитная карта «100 дней без %»
• Дебетовая карта с Cashback

Посмотреть всю информацию о заказанных картах вы можете в подразделе «История заказа»,у каждой карты свой статус:

• «Заказ принят» – заявка успешно создана
• «Готова» – изготовлена и доставлена в отделение
• «Получена клиентом»

Управление кредитами

В этом разделе Вы можете посмотреть информацию или погасить кредит.

Погасить кредит в личном кабинете можно двумя способами:

• со счета
• с карты другого банка

Погашение кредита со счета

Так как и перевод, в случае если сумма не более 200 000 руб, то подтверждать по смс не нужно. Если пункт «со счета» не активен, то у вас нету счета, откуда можно сделать перевод.

Погашение кредита с карты

Для погашения кредита, необходимо внести ее данные и сумму перевода. Лимиты через Альфа-Клик в карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с одной на другую через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000р через Альфа Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.

Если к кредитному счету привязана карта – можно погасить кредит с карты любого банка.

Лимиты по переводам:

• Минимальная сумма операции – 1 р.
• Максимальная сумма операции – 75 000 р.
• Максимальная сумма всех переводов за календарный месяц (с учетом комиссии) – 500 000 р.

Комиссии по переводам:

• дебетовой Альфа-Банка – 0%
• кредитной Альфа-Банка – 5,9%
• другого банка – 0*%

Далее следуете инструкциям сайта.

Вы так же можете оформить онлайн заявку на кредит наличными.

Переводы

С помощью личного кабинета вы можете осуществлять переводы в разных направлениях:

Между своими счетами

Для этого нужно заполнить такую форму.

После нажатия кнопки «Перевести» проверяете данные и подтверждаете. Так же можно изменить, если что то ввели неправильно, для этого нажмите «назад». Если изменений не требуется, данные введены правильно, жмете «Отправить»

Другому клиенту «Альфа Банка»

 Для перевода другому клиенту Альфа-Банка необходимо указать:

• ФИО  и номер счета получателя, привязанного к той же валюте, также можно дополнительно указать электронную почту или номер мобильного телефона получателя;
• назначение платежа;
• счет для списания средств;
• сумму.

В поле «Назначение перевода» укажите причину (например: «Материальная помощь», «Дарение», «Возврат долга»).

Всегда проверяйте номер счета и ФИО получателя перед отправкой. В случае если вы укажете один из этих параметров неверно, ваши деньги будут временно заблокированы, но как только платеж будет проверен и отклонен, они вновь будут доступны для использования в любых целях.

При постоянном пользовании перевода на один счет вы можете использовать Шаблоны.

Если вы регулярно совершаете переводы одним и тем же клиентам Альфа-Банка, такие переводы можно сохранить и использовать впоследствии как шаблоны. О работе с шаблонами читайте в разделе «Использование шаблонов».

Сведения про интернет банк Альфа Клик

Запуск «Альфа-Клика»

Подключившись к услуге, вы получите логин пользователя и временный пароль. Чтобы войти в систему, вам нужно:

В дальнейшем для входа в «Альфа-Клик» используйте логин и заданный вами пароль. Кроме того, для дополнительной авторизации вам потребуется ввести одноразовый пароль, который придет в SMS-сообщении на мобильный телефон, указанный при подключении «Альфа-Клик».

В целях безопасности постоянный пароль рекомендуется менять раз в полгода, о чем вас автоматически будет извещать интернет-банк. При желании вы можете продолжать использовать ваш старый пароль, не заменяя его на новый.

Элементы «Альфа-Клика»

Расположение информации на экране
Область заголовка: содержит ваше имя, зарегистрированное в системе, и базовые ссылки системы «Альфа-Клик»: на помощь, контактную информацию, возврат на главную страницу Интернет-банка и ссылку на безопасный выход.
Основное рабочее меню, которое содержит ссылки на страницы со сводной и детальной информацией по счетам, доступ к операциям по счетам — переводам на счета других клиентов, платежам за услуги и др., находится в центральной области вверху.
Область системных сообщений и сообщений об ошибках: в центральной области экрана расположено окно, в котором появляются информационные сообщения, предупреждающие сообщения и сообщения об ошибках. Относитесь внимательно к этой информации – это поможет вам в работе.
Многостраничная информация
В случае если информация не умещается на экране, внизу появляется список страниц. вы можете выбрать любую из страниц по номеру или перейти на следующую или предыдущую страницы, щелкнув по соответствующим стрелкам.

Переход с заполненной страницы
Если при заполнении перевода или платежа вы ввели какую-либо информацию, а потом, случайно или нет, щелкнули на ссылку, ведущую на другую страницу, во избежание потери введенной информации система спросит вас, действительно ли вы желаете прекратить ввод информации и перейти на другую страницу. Ответьте «Да», если хотите перейти, и «Нет», если желаете продолжить ввод документа.

Работа с списками Альфа Клика

Почти на каждой странице можно увидеть окно выбора счета или другого реквизита. Щелкнув на треугольник справа от такого поля, можно открыть список доступных значений и выбрать требуемое значение из этого списка. Для вашего удобства страница после этого автоматически обновится, чтобы показать данные для выбранного вами значения.

Печать из кабинета Альфа Клик

Некоторые документы и списки операций можно распечатать. Чтобы это сделать, нажмите кнопку «Распечатать» внизу экрана (на тех страницах, где она доступна). Откроется отдельное окно с видом документа, подготовленного для печати. Нажатие на кнопку «Распечатать» приведет к открытию стандартного окна печати. После успешной отправки документа на принтер все вспомогательные окна автоматически закроются.

Переводы стали проще и интеллектуальнее

Для большего удобства пользователей на главной странице также появился виджет для моментальных переводов, с помощью которого можно перевести деньги между своими счетами или с карты на карту в два клика.

Если же необходимо совершить перевод по реквизитам (а это — именно та функция, ради которой, согласно исследованиям, пользователи преимущественно и открывают интернет-банк), то с этим поможет специально разработанная умная форма. Уже при заполнении первых полей форма определяет тип перевода (в бюджет, физическому или юридическому лицу) и в зависимости от этого убирает или добавляет нужные поля. А при вводе ИНН вообще автоматически подгружаются остальные реквизиты.

Умная форма отвечает за переводы по реквизитам

Доработан и блок переводов через систему быстрых платежей (СБП). С ее помощью можно бесплатно перевести до 100 000 рублей в месяц, но клиенты пожаловались, что они не понимают, исчерпан ли уже лимит. Теперь интернет-банк будет подсказывать при отправке денег через СБП о том, какая часть лимита уже израсходована.

Интернет-банк будет подсказывать при отправке денег через СБП о том, какая часть лимита уже израсходована

Что делать, если забыл пароль или логин

Порядок восстановления логина/пароля будет отличаться в зависимости от  вида утраченных данных. Для каждого случая предусмотрен свой алгоритм действий.

Как восстановить, описание процесса

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, начинать нужно со следующих шагов:

1. Вначале надо зайти на страницу с вводом данных для авторизации.

2. После выбора раздела «Вход» нужно нажать на «Забыли логин или пароль?».

3. Дальнейшие действия будут отличаться в зависимости от вида утраченных сведений, которые необходимо восстановить:

• «Забыли логин» – потребуется ввести ИНН и    нажать на ссылку «Получить SMS-пароль». Пришедший на телефон одноразовый код следует ввести в соответствующее окно, а затем кликнуть по кнопке «Восстановить»,

• «Забыли пароль» – в этом случае    нужно ввести свой логин, нажать на «Получить SMS-пароль» и ввести одноразовый код в поле. После этих действий нажать кнопку «Далее». На экране появится форма для создания нового пароля. Его нужно придумать и  подтвердить. В итоге появится сообщение об успешном восстановлении утраченных данных.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента очень функционален, поэтому предлагаем рассмотреть каждую из возможностей более детально. Первая опция – оплата различных услуг. В этом аспекте подразумеваются:

• коммунальные платежи;
• расчет за товары или услуги с юридическими и физическими лицами;
• бюджетные платежи;
• пополнение мобильного телефона, счета за интернет и многое другое.

Через «Альфа-Клик» проводятся переводы:

• в валюте, в том числе на счет в другом банке или за границу;
• с карту на карту клиента;
• другому человеку в системе банка;
• средств физическому лицу в другой банк;
• средств на электронные кошельки (Киви, Вебмани).

В разделе «Инвестиции» доступно:

• приобретение ценных бумаг;
• покупка драгоценных металлов;
• проведение операций на биржах.

Клиенты — физические лица в режиме онлайн открывают депозиты по программам и условиям банка, оформлять кредитные и дебетовые карты, наблюдать за операциями на своих счетах, распечатывать информацию из личного кабинета, подавать заявки на авто в кредит и ипотеку.

Альфа-Бизнес позволяет:

• получать онлайн информацию о состоянии счета компании;
• получать выписки по транзакциям за 5 лет;
• проводить одинарные и комплексные платежи в системе банка, по России и за рубеж;
• заказывать справки;
• смотреть оборотно-сальдовую ведомость.

Создание шаблонов

Возможность использования готовых платежных документов значительно упрощает работу в системе Альфа-Клика.

Нет необходимости постоянно вводить банковские реквизиты компаний. Они могут создаваться в процессе работы, а можно подготовить их заранее. Более того, система позволяет использовать расписание для шаблонов.

Задать определенные параметры в шаблоне по датам платежей, и они автоматически будут запускаться и проводить денежные переводы в указанный временной интервал.

Этапы:

• откройте раздел платежей и введите реквизиты компании, которой отправляете деньги;
• нажмите на сохранение в виде шаблона и задайте ему имя;
• далее надо сохранить и нажать на кнопку «Продолжить».

Шаблон готов к использованию.
Если есть постоянные платежи, которые в обязательном порядке приходится проплачивать еженедельно или раз в месяц, то разумно применить расписание.

Чтобы шаблон по расписанию стал активным, надо после введения банковских данных в платежку, кликнуть по строчке «переводить по расписанию» и задать сроки.

Выбор:

• конкретные числа месяца;
• по дням недели, например по пятницам;
• по количеству, например раз в неделю;
• по конкретным датам месяца, либо по количеству – 2 раза в месяц.

Далее придумайте ему новое название. Если пропала необходимость оплачивать по расписанию, то снимите в шаблоне галочку . Программа его отключит от автоматических платежей.

Преимущества системы

Функции данного сервиса для клиентов доступны в разных вариантах – на компьютерных устройствах с Windows, системах от Apple, на мобильниках.

По завершению процедуры входа в банкинг для пользователя открываются следующие возможности:

• Управления денежными средствами из разных населенных пунктов;
• Отслеживание операций на счетах;
• Быстрая, удобная оплата кредитных обязательств;
• Денежные переводы;
• Осуществление платежей;
• Инвестиции, сбережения – создание накопительного счета;
• Разный полезный функционал – контролирование расходов;
• Безопасность – специальный функционал «Мой контроль», «Альфа-Чек».

Данная банковская организация предлагает своим клиентам разные виды онлайн-банкинга:

• Для частных лиц доступен Альфа-Клик с бесплатным подключением. Входом в веб-банк может воспользоваться любой клиент данного банковского учреждения. Наличие широкого спектра финансовых услуг – денежные переводы, платежи, покупка валюты, разные банковские операции;
• Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей доступно 3 вида интернет банка: Альфа Бизнес, Альфа Зарплата и Альфа Клиент, а также Альфа Бизнес мобайл — бесплатное мобильное приложение для пользователей Альфа-Бизнес Онлайн.удобный веб-банкинг для малого/среднего/индивидуального предпринимательства. Функционал личного кабинета помогает выполнять управление финансовыми услугами, делать отчеты-выписки, осуществлять платежи, контроль за валютными движениями;
• Для среднего и крупного бизнеса также предоставляется доступ к Альфа Бизнес, Альфа Зарплата (АЗОН — для управления зарплатными проектами) и Альфа Клиент.
• Приложение «Мобильный банк» — воплощение современного банкинга на смартфонах. Все операции (платежи, денежные переводы) осуществляются на iPhone, Android/Windows — телефоне, без посещения банковского отделения.

Мобильный банк позволяет:

• Контролировать расходы, управлять балансом, устанавливать лимиты;
• Совершать платежи – за коммунальные услуги, оплата штрафов;
• Погашение кредитов онлайн;
• Возможность открытия депозита, валютного счета;
• Выполнение срочных денежных переводов клиентам данного банка;
• Возможность блокировки/разблокировки карты;
• Поиск ближайшего банковского отделения;
• Просмотр финансовых операции, отчетов.

Возможности личного кабинета Альфа-Банк

Интернет-банкинг реализовал в себе целый спектр функций, использование которых позволяет вести контроль над финансами и оперативно управлять ими, без визита в офис.

Информационные возможности:

• Данные об остатке денежных средств на счетах, картсчетах, вкладах.
• Сведения о датах и размерах платежей по кредитам, кредитным картам, а также об общей сумме задолженности.
• Тарифы на подключенные банковские услуги.
• Информация об условии открытого вклада, дате и размере начисляемых процентов.

Операционные возможности:

• Проведение платежей: оплата взноса по займам, полное или частичное погашение; оплата ЖКУ; погашение налогов, сборов, штрафов и т.д.
• Денежные переводы в валюте или рублях между своими счетами, на карточки и счета в сторонние банки.
• Валютные операции.

Управление продуктами:

• Открытие и закрытие счетов, депозитов.
• Заказ пластиковой карточки, ее активация, смена счета – перепривязка карты от одного счета к другому. Выпуск виртуальных карт.
• Создание шаблонов и автоплатежей.
• Генерация дополнительного логина.
• Детальная информация о расходах, предназначенная для контроля над финансами и планирования личного бюджета.

Финансовая безопасность:

• Блокировка пластиковых карт.
• Установление лимита на: расходные операции; максимальную сумму покупки либо на сумму к выдаче наличных через банкомат.
• Введение ограничений на операции, которые проводятся по карте.
• Ограничение географии использования банковских карточек.

На практике интернет-банкинг от Альфа-Банка представляет собой прогрессивный и мощный онлайн-портал. Он разработан для частных лиц, которые пользуются услугами банка и предпочитают дистанционное управление обращениям в операционные офисы.

Ответы на популярные вопросы пользователей

У пользователей нередко возникают сложности и вопросы, касающиеся дистанционного обслуживания. Решение наиболее частых проблем:

Как восстановить логин от личного кабинета Альфа-Клик?

Для изменения логина следует ввести номер карточки, дату действия, телефон для связи либо сведения о текущем счете, после чего подтвердить запрос кодом из SMS и получить новый логин. Услуга доступна через службу поддержки.

Что делать, если забыл пароль?

Восстановить пароль можно через авторизационную форму, указав реквизиты банковской карты, номер телефона, код подтверждения из СМС, после чего удастся получить временный пароль.

Почему не приходят SMS с разовыми кодами?

Если не подключена услуга уведомлений, сообщения поступать не будут, также проблема может быть обусловлена отсутствием сети и сбоями в работе мобильного оператора. Гораздо реже технические неполадки фиксируются на стороне банка.

Как позвонить на горячую линию Альфа-Банка в РФ и за границей?

Для бесплатных звонков внутри страны работает номер 8 (800) 200 00 00. Чтобы позвонить из Москвы и других стран, нужно набрать +7(495) 788 88 78, вызов тарифицируется в соответствии с условиями оператора.