Не воспроизводится видео на андроиде: причины, что делать пользователю

Обновление плеера

Браузер воспроизводит видео с помощью Adobe Flash Player. Его устаревшая версия или вовсе его отсутствие (редкое явление) также могут провоцировать сбои в проигрывании. Для начала проверьте, включён ли плеер. Вы его могли случайно выключить. Он может быть отключён защитником Windows или антивирусом, а также из-за каких-либо сбоев в системе.

Флеш плеер должен регулярно обновляться, поэтому не забывайте время от времени устанавливать обновления вручную, если по какой-то причине автоматические обновления в вашем браузере отключены или не сработали.

Перед установкой обновлений или нового флеш плеера деинсталляция прежнего не требуется.

3.Если не хотите загружать McAfee, снимите галочку.

4.Как только файл загрузится, откройте его двойным щелчком мыши.

5.Разрешите установщику внести изменения в работе компьютера.

6.После этих действий, вы получите самый последний релиз Флэш. Теперь браузер сможет воспроизвести музыку и видео.

В Яндекс Браузере плагин для воспроизведения музыки и видео может быть также заблокирован. Чтобы восстановить работу, зайдите в настройки и выберите раздел «Дополнения». В самом низу вкладки будет стоять пункт «Блокировка флэш-баннеров и видео». Его и нужно отключить.

Не воспроизводится онлайн-видео

В таком случае многое зависит от используемого браузера и встроенных в него компонентов. Популярный модуль для работы с веб-приложениями Adobe Flash Player не всегда работает корректно. Может потребоваться его обновление. Например, в Google Chrome это делается с помощью команды chrome://components/, введенной в адресную строку.

Возможно, поможет отключение аппаратного ускорения для декодирования видео. Для этого пропишите в адресную строку команду: . В других браузерах, работающих на движке Chromium, процедура выполняется аналогичным образом , только в адресе вместо «chrome» нужно писать «browser» (для Яндекс.Браузера).

• Как сделать видео из фотографий?

Очистка кэша и файлов cookie

Cookie – это файлы, созданные веб-сайтами, которые вы посещаете, а кэш браузера позволяет быстрее загружать страницы и облегчает просмотр интернет-страниц.

Очистка кэша браузера и куков позволяет удалить параметры страницы (например, имена пользователей и пароли), но некоторые страницы после этого будут загружаться немного медленнее, так как все фотографии придется загрузить снова.

Google Chrome

1. На панели инструментов выберите меню Chrome.
2. Выберите Инструменты.
3. Выберите Очистить данные просмотров.
4. В открывшемся окне отметьте Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов и Изображения и файлы, сохраненные в кэше.
5. Чтобы удалить всё, в верхнем меню выберите С самого начала.
6. Выберите Очистить данные просмотров.

Совет: если страницы не отображаются правильно, вы можете использовать режим инкогнито или частный режим браузера, чтобы проверить, связана ли проблема с кэшем и файлами cookie.

Google использует файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг.

Выключаем глючные расширения

Проблемы с просмотром видеороликов могут быть из-за конфликта плагина с браузером. Каждое установленное пользователем дополнение имеет свой уровень доступа к ресурсам обозревателя, что может мешать нормальной работе онлайн-плеера.

Просадка частоты кадров и их потеря, а также черный экран вместо видео могут возникать при перегрузке плагинами центрального процессора и оперативной памяти. Поэтому нужно найти и отключить его при первой возможности.

Для отключения дополнений:

1. Переходим в контекстное меню, находя сервис «Дополнения»;
2. Выключаем все расширения, которые есть в наличии, а после пробуем включить просмотр видеоролика;
3. Чтобы найти «неисправный» плагин включаем каждый из них поочередно, после чего сразу запускаем видео. Как только вы заметили проблемы с проигрыванием ролика — выключаем и удаляем дополнение из списка.

Opera

Как и в случае с упомянутой выше Мозиллой, в Опере видеоролики могут не воспроизводиться из-за версии браузера – устаревшей или, наоборот, новой, но не стабильной, содержащей ошибки. Возможной причиной вполне может оказаться стороннее расширение или его несовместимость с аналогичными продуктами, неверно заданные настройки (например, отключена функция, отвечающая за работу мультимедийного контента в вебе), переполненный кэш программы или вирусная активность. Узнать, что именно спровоцировало возникновение рассматриваемой проблемы и устранить ее поможет отдельная инструкция на нашем сайте.

Подробнее: Что делать, если не работает видео в Opera

Бывает и так, что видео в Опере воспроизводится, но с тормозами. Очевидные причины этой проблемы кроются в возможной перегруженности браузера (например, открыто очень много вкладок) или операционной системы (используется тяжелый софт), а также в низкой скорости интернет-соединения. Виновником такого поведения вполне могут оказаться и уже обозначенные выше факторы – заражение программы вирусами или переполненность ее данных. Детальнее обо всем этом читайте далее.

Подробнее: Что делать, если тормозит видео в Opera

Если же видео не воспроизводится или тормозит только на Ютубе, а остальные веб-сайты при этом работают нормально, ознакомьтесь со следующей инструкцией. Вполне вероятно, что для устранения проблемы достаточно будет стереть данные, накопленные Оперой за время ее использования, или обновиться до последней версии, если этого не было сделано ранее.

Подробнее: Почему YouTube не работает в браузере Opera

Устраните ошибки воспроизведения видео

Если у вас возникли проблемы при воспроизведении видео, выполните следующие действия:

Попробуйте отключить аппаратное ускорение. Щелкните правой клавишей мыши логотип Flash Player ниже, и выберите пункт «Параметры» в контекстном меню. Снимите флажок «Включить аппаратное ускорение» (на вкладке «Отображение»), а затем нажмите кнопку «Закрыть».

См. образцы постановочных видео на сайте Adobe.

Если отключение аппаратного ускорения решает проблему, возможно, она связана с конкретным драйвером видеокарты. Чтобы помочь компании Adobe решить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сообщить о проблеме.

Если вы используете Windows, попробуйте обновить драйвер.

По умолчанию «Центр обновления Windows» не обновляет драйверы устройств. См. раздел справки Microsoft Обновление драйвера устройства, которое не работает должным образом для получения сведений о том, как обновить драйверы.

Иногда обновления драйвера можно получить от производителя компьютера или от производителя видеоадаптера.

После обновления драйвера (и перезапуска компьютера при необходимости) включите аппаратное ускорение в Flash Player (выполните действия, описанные выше). Проверьте, устранены ли ошибки воспроизведения видео. Если проблема не устранена, следуйте указаниям, приведенным ниже, чтобы сообщить о проблеме.

Неполадки в браузере

Если проблема не исчезла и вопрос «Почему перестали воспроизводиться видео в интернете?» до сих пор стоит на повестке дня, возможно, проблема в самом браузере. Самым простым решением в этом случае будет просмотр фильма в другой программе. Однако если другие браузеры не устраивают, восстанавливаем работу неисправного.

Первым делом нужно почистить кеш и куки. Заходим в настройки и в зависимости от браузера заходим в раздел:

Утилиты на базе chrominium (Google Chrome, «Яндекс», «Амиго» и т.д.) — настройки, далее листаем вниз и кликаем на «Настройки содержимого», где находим «Показать cookies» и удаляем все поочередно, нажимая на крестик справа.

Mozilla firefox — входим в настройки, где в открывшемся окне входим во вкладку «Дополнительно». Нажимаем «Очистить сейчас» в разделах «Кэширование содержимого» и «Автономное веб-содержимое и данные пользователя». Потом переходим во вкладку приватность и кликаем на кнопку «Cookies» или на надпись «Возможно, вы захотите удалить отдельные куки».

Opera — раскрываем список «Меню», где наводим на «Настройки» и кликаем на «Удалить личные данные». В открывшемся окне ставим, где нужно, галочки (или оставляем как есть), после нажимаем удалить. Далее в этом же окне нажимаем на кнопочку «Управление coockies». Откроется окно для удаления кукис, что можно сделать соответствующей кнопкой.

Кроме того, кеш браузера можно почистить с помощью специальной утилиты, например, Ccleaner.

Если же проблема осталась и по-прежнему актуален вопрос «Почему в интернете не воспроизводится видео?», стоит обновить браузер до самой последней версии. Открываем «Настройки» и кликаем на пункт «О браузере». Если доступные обновления есть, то там будет указано. В случае когда и это не помогло, можно просто переустановить программу.

Почему в интернете не воспроизводится видео, хоть и переустановлен браузер? Значит проблема в другом.

Что делать, если не идет видео ВКонтакте на ПК

Зная возможные причины неисправности, проще принять решение по восстановлению работоспособности сервиса. Ниже рассмотрим, как восстановить В Контакте, если не проигрывается видео, для разных ситуаций.

Перегрузка сервера

Ежедневно социальную сеть посещают миллионы человек, что создает большую нагрузку на сервер. Эта особенность негативно воздействует и на ситуацию с видео ВК. В моменты максимального наплыва ВК тормозит, не перематывается или ролик вообще не воспроизводится. Для проверки подозрений войдите в Ютуб и запустите любой контент. Если видеоролик нормально грузится, тогда причина в сбоях сервера.

Компания-провайдер и низкая скорость Сети

Вторая причина, почему не открывается видео В контакте — трудности в работе оборудования или перегрузка у самого провайдера. В результате падает скорость или не воспроизводится ролик. При наличии таких подозрений стоит проверить скорость Интернета и связаться с поставщиком, если она намного ниже заявленного параметра. В большинстве случаев провайдер принимает заявку и просит дождаться завершения технических работ. Чаще всего неисправность устраняется в течение суток.

Накопление кэша

Для быстрой загрузки страниц веб-браузер накапливает временные файлы (кеш) страниц и хранит из в специальной памяти. Если вдруг не воспроизводится или не загружается видео В Контакте, причиной может быть накопление таких файлов. Для устранения проблемы почистите кэш веб-проводника. Работу можно сделать через настройки браузера или с помощью специальных программ, к примеру, CCleaner. В последнем случае можно почистить одновременно все проводники и решить другие вопросы.

Действие вирусов

Если не идет видео В контакте, причиной может быть действие вредоносных программ. Они оказывают свое влияние незаметно и нарушают нормальную работу компьютера, к примеру, повреждают файлы, крадут личную информацию или негативно влияют на просмотр роликов. По этой причине контент не воспроизводится или возникают иные трудности). Для решения проблемы обновите базы данных антивирусного ПО и проведите полную проверку ПК. Если антивируса нет, обязательно скачайте и установите его. Компьютер должен быть защищен на 100%.

Обновление веб-проводника

Производители браузеров регулярно выпускают обновления, которые «закрывают» имеющиеся ошибки и улучшают работу всех сервисов. Если пользователь не загружает новые версии ПО, он может столкнуться с разными трудностями. Так, в ВК может возникнуть ситуация, когда вместо ролика черный экран, а звук есть. Причиной может быть один из багов программы, который можно исправить обычным обновлением. Сразу после этого проверьте, воспроизводится видеофайл или нет. Если это действие не помогает, можно удалить приложение и установить его заново.

Старая версия флеш-плеера

Рассматривая возможные причины, почему не работает В Контакте видео, нельзя отметать возможные трудности с Flash Player. Здесь возможно несколько ситуаций — повреждение файла, устаревшая версия или сбои в работе. В таком случае можно пойти двумя путями:

1. Удалить старую версию, а после скачать новый вариант программы и установить ее на ПК.
2. Обновить имеющийся вариант.

В обоих случаях после выполнения работы на ПК необходимо перезапустить и проверить видео (воспроизводится или нет). Начните с обновления, а после переходите к более глобальным шагам в виде полной замены приложения.

Дополнительные шаги

Если рассмотренные выше действия не дали результатов, а видео в ПК так и не воспроизводится, попробуйте еще несколько методов «спасения». Выделим основные:

Перезагрузите ПК.
Выключите в браузере дополнительные расширения и плагины, которые блокируют рекламу и могут негативно влиять на работу плеера.
Установите пак новых драйверов и кодеков, без которых видео ВК не воспроизводится в нормальном режиме.

Как устранить проблемы с воспроизведением фильма или сериала

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия приложения «Google Play Фильмы» .
2. Перезапустите приложение.
3. Перезагрузите устройство.
4. После перезагрузки попробуйте воспроизвести фильм или сериал снова.

Если возникли неполадки с трансляцией фильма или сериала

Шаг 1. Попробуйте использовать другой способ подключения к Интернету

Измените способ подключения к Интернету и включите фильм или сериал снова.

• Если вы подключены к мобильной сети, подключитесь к Wi-Fi.
• Если вы подключены к Wi-FI, подключитесь к мобильной сети. При онлайн-просмотре или скачивании видео ваш оператор может взимать дополнительную плату за передачу данных.

Шаг 2. Очистите кеш приложения

1. Откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
3. Выберите Google Play Фильмы .
4. Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.
5. Заново воспроизведите фильм или сериал.

Шаг 3. Скачайте фильм или сериал

1. Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
2. В нижней части экрана нажмите Библиотека.
3. Выберите фильм или сериал.
4. Коснитесь значка «Скачать» .

Подробнее о том, как смотреть фильмы и сериалы в офлайн-режиме…

Если возникли неполадки со скачанным фильмом или сериалом

Важно! Чтобы исправить неполадки со скачанным фильмом или сериалом, необходимо подключиться к Интернету

Шаг 1. Удалите фильм или сериал с устройства

1. Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
2. Нажмите Библиотека.
3. В правом нижнем углу фильма или сериала, который воспроизводится с ошибками, коснитесь флажка Удалить.

Шаг 2. Очистите кеш

1. Откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
3. Выберите Google Play Фильмы .
4. Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.

Шаг 3. Попробуйте скачать его ещё раз

1. Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
2. Нажмите Библиотека.
3. Найдите фильм или сериал, который хотите посмотреть, и в правом нижнем углу проигрывателя нажмите «Скачать» .

Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV

Решение ошибок подключения к сети

Если в браузере на ТВ сайты открываются, но Youtube не показывает, смените DNS-сервер в сетевых настройках.

1. На пульте нажмите кнопку «Settings».
2. Откройте «Все настройки».
3. Перейдите в раздел «Сеть» или «Подключение» (зависит от телевизора).
4. Выберите пункт «Wi-Fi».
5. Далее зайдите в «Расширенные/дополнительные настройки».
6. Нажмите на «Изменить».
7. Напротив пункта «Автоматически» уберите галочку.
8. В последней строке «DNS» введите адрес от сервисов Google – «8.8.8.8» и нажмите «Подключение».
9. Перейдите в общий пункт настроек сети и посмотрите на статус подключение. Должно быть написано «Подключено к интернету».

После проверьте работу видеохостинга.

Youtube пропал

На LG Smart TV приложение установлено сразу с «коробки», но не является вшитым в webOS. Это дает возможность удалить приложение и заново сделать инсталляцию с официального магазина LG. Но также это становится причиной пропадания приложения после установки очередного обновления системы. В таком случае нужно снова скачать Youtube на телевизор.

Как вернуть Youtube на новых версиях webOS:

1. На пульте жмете кнопку «HOME» (иконка домика).
2. В списке приложений найдите и откройте «LG Content Store».
3. Практически всегда «Ютуб» находится на стартовой странице после запуска приложения ввиду своей популярности.
4. Если карточка «Ютуба» отсутствует, воспользуйтесь поиском по магазину через иконку в правом верхнем углу экрана.
5. Перейдите в карточку приложения и нажмите на «Установить».
6. Дождитесь окончания загрузки и установки. После инсталляции кнопка сменит статус на «Запуск».
7. При клике на кнопку откроется Youtube, можно проверить работоспособность показа. Значок утилиты появится в конце списка главного меню.

Инструкция для предыдущих версий webOS:

1. Откройте меню через кнопку «Home» на ПДУ.
2. Запустите магазин LG Store.
3. Аналогично с новыми выпусками, webOS Youtube может находиться на стартовой странице. Перейдите на страницу утилиты и кликните по «Установить», затем «Запуск». Значок «Ютуба» также появится в Smart-меню.
4. Если значка на главной странице нет, то попробуйте обнаружить приложение через раздел «PREMIUM» или используйте функцию поиска.

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Одним из способов восстановления является полная переустановка.

1. Отключите технику от питания, выньте шнур с розетки.
2. Подождите от 15 минут для сброса памяти.
3. Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, наведитесь на Youtube и зажмите кнопку «ОК» на пульте. На более ранных webOS нужно два раза нажать встрелку вверх на пульте. Наж значком появится крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
4. Снова полностью обесточьте телевизор и подержите в таком состоянии 10 и более минут.
5. Включаете технику и выполняете установку через магазин (описано в предыдущем разделе).

Отсутствие результата от переустановки говорит о возможном сбое в операционной системе. Нарушения, сбои, конфликты в работе могут возникать как по неизвестным для нас причинам, так и по вине новых обновлений.

Разработчики о проблемах узнают быстро и стараются скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно в обновлении, то можно подождать пока не станет доступна новая версия прошивки. После установки ситуация исправится.

Когда проблема заключается в «незапланированном» сбое, то поможет только сброс до заводских настроек.

Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполите сброс.

Для подтверждения сброса потребуется ввести PIN-код. По умолчанию, если не менялся лично, код один из следующих «0000», «1111», «1234».

Дополнительные рекомендации

Если не воспроизводится видео в браузере, а выдается только звук, сложности можно устранить и иными методами. Выделим те, которые чаще всего применяют пользователи и рекомендуют компьютерные эксперты:

• Попробуйте посмотреть интересующий ролик на другом портале, к примеру, в соцсети. Если в остальных случаях звук есть, и видео показывает, можно связаться с администрацией проблемного сервиса и заявить о сложившейся ситуации. Возможно, проблема с некорректным проигрыванием связана с неправильной работой сайта.
• Скопируйте интересующую ссылку и попробуйте глянуть ролик в другом веб-обозревателе. Если в этом случае все работает, звук есть, и видео показывает, проблема именно в браузере и его настройках. В таком случае помогает сброс или переустановка программы, включение или отключение аппаратного ускорения (об этом упоминалось выше).
• Обновите браузер до последней версии. Во многих случаях выручает ситуация с обновлением обозревателя. Возможно, на сайте, где показывает ролик, применяются современные технологии, которые не поддерживаются установленной на ПК программой. Для обновления необходимо перейти в Настройки, далее — Справка и О программе (для Гугл Хром). Если система нашла новую версию ПО, его необходимо установить. Принцип обновления идентичен для всех браузеров.

• Отключите аппаратное ускорение (если оно было включено). Выше мы отмечали, что в ситуации, когда звук есть, а видео не показывает в браузере, может помочь включения упомянутого модуля. Если он был активирован, попробуйте его отключить. Возможно, эта функция негативно влияет на работоспособность веб-обозревателя и просмотр ролика. После отключения настройки необходимо перезапустить программу.
• Установите новые драйвера на ПК для видео и звука. Для этого узнайте названия видеокарты и звуковой карты через Диспетчер устройств, а после посмотрите наличие обновлений на официальных сайтах производителей. Чтобы попасть в Диспетчер устройств на Windows, жмите правой кнопкой мышки на Мой компьютер, далее — Свойства и перейдите в интересующий раздел. Там найдите пункты видеоадаптеры и звуковые устройства. Если звук есть, а видео не показывает, нужен только графический адаптер.

• Обновите кодеки. Одна из распространенных проблем — отсутствие на ПК необходимых кодеков, отвечающих за корректный вывод изображения. Наиболее проверенный вариант — пакет K-Lite Codec Pack. Даже если этот метод и не поможет, установленный пакет точно не будет лишним.
• Проверьте ПК на вирусы. Иногда причиной рассмотренной проблемы является действий зловредных программ. Для их удаления можно использовать любую из антивирусных систем или программы для поиска червей. К примеру, Malwarebytes Anti-Malware или Dr.Web CureIt.
• Попробуйте вообще отключить антивирус, после чего запустите ролик. Если видео показывает, и звук есть, проблема не в браузере, а блокировании антивирусным ПО некоторых функций.

В большинстве случае рассмотренные рекомендации помогают быстро и эффективно устранить возникшую проблем. Главное — не принимайте кардинальных решений до тех пор, пока не были использованы более простые методы. К примеру, начните с банального сброса настроек браузера и обновления Флеш Плеера, а уже после принимайтесь за более серьезные шаги.

В крайнем случае, может помочь откат операционной системы до старой точки назначения (когда проблема с просмотром видео и звука еще не наблюдалось). Такой подход позволяет вернуться к исходным параметрам и восстановить нормальную работоспособность веб-обозревателя.

Отличного Вам дня!

Неполадки на устройстве (Smart TV, Chromecast, игровые консоли)

Если вы столкнулись с неполадками на устройстве Smart TV, Chromecast или игровой консоли, попробуйте выполнить следующие действия:

• Перезапустите приложение YouTube.
• Перезагрузите устройство: полностью отключите его, в том числе от сети питания, а затем включите снова.
• Если вы пытаетесь смотреть видео на игровой консоли, переустановите на ней приложение YouTube.
• Обновите встроенное или системное ПО.

В приложении YouTube или на мобильном сайте:

Приложение YouTube

• Перезапустите приложение YouTube.
• Перезагрузите устройство.
• Отключите и снова включите передачу данных на устройстве.
• приложения YouTube.
• Переустановите приложение.
• Обновите приложение YouTube до последней версии.
• Установите последнюю версию ОС Android.

Неполадки с видеорядом

Иногда при воспроизведении видео возникает следующая неполадка: окно проигрывателя становится зеленым или черным, и вы можете только слушать аудио. Вот что в таком случае можно сделать:

• Попробуйте открыть ролик в другом браузере.
• Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie в браузере.

Проблемы со звуком

Если видео воспроизводится без звука, возможно, он просто отключен. Тогда значок управления громкостью в окне проигрывателя перечеркнут: . Чтобы устранить эту неполадку, выполните следующие действия:

• Посмотрите, включен ли звук в браузере.
• Проверьте, не отключен ли он в настройках устройства.
• Перезапустите браузер или устройство.

Платные возможности YouTube

Если решить проблему с помощью инструкций, приведенных выше, не удалось, обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно в одном из следующих случаев:

• Вы купили фильм или телешоу на YouTube.
• У вас есть активная платная подписка YouTube Premium или YouTube Music Premium, либо подписка на сервис YouTube TV.

Подробнее о том, как связаться со службой поддержки…

Контент с возрастными ограничениями

Некоторые видео не подходят для зрителей младше 18 лет, даже если в них нет нарушений наших правил. На такие ролики мы накладываем возрастные ограничения. Если к видео были применены ограничения, оно становится недоступно зрителям, которые:

• младше 18 лет;
• не вошли в аккаунт;
• смотрит ролик на стороннем сайте.

Подробнее о контенте с ограничениями по возрасту…

Безопасный режим

Чтобы скрыть ролики, которые могут быть нежелательными для вас или для тех, кто пользуется вашим устройством, включите Безопасный режим

Обратите внимание, что в Безопасном режиме могут не отображаться комментарии к видео. Подробнее о том, как включить и отключить Безопасный режим…

Примечание. Безопасный режим включается отдельно для каждого устройства или браузера.

Вход в аккаунт

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт YouTube, советуем ознакомиться с этими статьями Справочного центра:

• Не получается зайти на YouTube
• Если не удается войти в аккаунт YouTube

Если решить проблему не удалось, отправьте нам отзыв.