Контактный (колл центр) центр МТС

Используя грамотно продуманный контактный центр МТС, клиенты организации могут получить профессиональную консультационную помощь по всем вопросам. Даже если владелец продукта находится относительно далеко от места проживания, любой вопрос может быть без особых проблем решен и достаточно быстро.

Контактный центр МТС – как связаться с оператором?

Главный контактный короткий номер мобильного данного оператора выглядит так – 0890. Его можно набрать из любого российского города, но только абонентам сети. Для пользователей звонки являются бесплатными. Существует несколько иных активных номеров, позвонив можно связаться с сотрудниками и решить все возникшие вопросы:

  1. 8800250 0990 – предназначен для корпоративного отдела профессионального обслуживания оператора.
  2. 88002500890 – на этот сотовый можно звонить с телефона любого оператора. Это оптимальный вариант для не имеющих возможности связаться с сотрудниками по короткому номеру. Звонки совершенно бесплатны.
  3. +74957660166 – отдельный номер для осуществления звонков в контактный центр. Он идеально подойдет желающим общаться со специалистом, но находится в международном роуминге. Набор данного номера позволит сэкономить значительное количество времени и денежных средств.

мтс контактный центр номер

На основании представленной информации становится ясно, что проблем с получением оперативной помощи квалифицированных специалистов у клиентов не возникнет.

Call центр МТС

Не существует проблемы, которую сотрудники оператора не могли бы устранить при обращении к ним за помощью клиентов. Среди самых популярных вопросов, что можно решить через колл центр МТС, стоит отметить:

  • Отключение и подключение услуг;
  • Получение информации относительно смены тарифа;
  • Расположение ближайшего отделения оператора;
  • Получение помощи относительно работы современного мобильного устройства.

Существует некоторое количество вопросов, по которым специалист не сможет дать совет или оказать помощь. При возникновении подобной ситуации недостаточно будет поговорить с консультантом, он посоветует обратиться в офис компании.

Контактный центр МТС – телефон и как общаться со специалистом?

Позвонив по одному из представленных вниманию телефонов, стоит принимать во внимание время осуществленных звонков. После обеда можно столкнуться с длительным ожиданием ответа, в это время отмечается наплыв звонков от клиентов.

Чтобы урегулировать подобную ситуацию, система предлагает воспользоваться специальным голосовым меню. Здесь можно выполнить операции:

  1. Получить основную информацию по услугам связи;
  2. Изменить статус услуг;
  3. Заменить ранее установленный тарифный план на более выгодный.

При разговоре с сотрудником придется подтверждать личность. Для этого требуется предоставить сведения из паспорта. Данное правило принято для обеспечения высокого уровня безопасности клиентов. Если телефон теряется, мошенник не сможет воспользоваться им в нечестных целях, сможет только позвонить.

как позвонить в контактный центр мтс

Подводя итоги

Многие пользователи принимают решение обратиться через телефон в контактный центр МТС с претензией или определенной жалобой. В этой ситуации потребуется оформить через оператора специальную заявку, ей присваивается особый номер. Благодаря этому обращения на номер телефона не потеряются и после решения пользователю отправляется ответ с описанием итогов принятого решения. Сотрудники организации тщательно продумали функционал обратной связи и оказания помощи, потому можно максимально оперативно решить любую проблему.


Adblock detector